Почему вы часто разочаровываетесь в выборе?

Ошибки в оценке предметов могут привести к разочарованию выбора.

Источник: CC0 Vonsky87 через Википедия

Разочарование с выбором – общий опыт. Вы ходите в книжный магазин и просматриваете только, чтобы его подбросить по роману, который вы выбрали. Выбранное вами блюдо из меню нового ресторана хорошее, но не так хорошо, как вы надеялись.

Есть ли причина, почему вы можете систематически разочароваться в выборе, который вы делаете?

Вы можете подумать, что каким-то образом вы пристрастны к выборам, которые вы делаете таким образом, который создает это разочарование. Интересная статья Иордана Тонга, Даниэля Фейлера и Анастасии Иванцовой в февральском выпуске « Психологическая наука» в 2018 году предполагает, что это разочарование может возникнуть даже без систематического предвзятости.

Идея довольно проста. Предположим, что люди делают отличный выбор. То есть, в любой момент, когда они сталкиваются с набором опций, они могут выбрать тот, который они считают лучшим.

Теперь предположим, что люди не идеальны для оценки того, насколько хорошо что-то есть. У них есть приблизительная идея, но иногда они оценивают, что что-то немного лучше, чем есть, и иногда они оценивают, что что-то немного хуже, чем есть. Предположим, что эта ошибка не является предвзятой, так что в среднем люди верны в своих суждениях.

Это означает, что при любом случае выбора кто-то может оценить некоторые варианты как немного лучше, чем они есть на самом деле, и другие варианты, которые немного хуже, чем они есть на самом деле. Поскольку они всегда выбирают вариант, который, по их мнению, лучше всего, они, скорее всего, выбирают вариант, который был ошибочно оценен как лучше, чем он есть на самом деле, чем выбрать вариант, который считается хуже, чем он есть на самом деле. Таким образом, есть больше шансов, что после того, как они испытают вариант на самом деле, они будут разочарованы этим, чем они будут приятно удивлены этим.

Исследователи отмечают, что это должно происходить чаще всего, когда оцениваемые объекты уже достаточно близки по стоимости, поэтому ошибка в оценках предпочтений имеет больший эффект, чем фактические различия в добротности вариантов.

В качестве одного из тестов этой возможности участникам были показаны фотографии и описания реальных домов, которые недавно были проданы неподалеку. В одном из условий участники оценили стоимость домов, не делая выбора о них. Им была дана обратная связь об их суждениях, чтобы помочь им получить представление о фактических ценах в этом районе. В среднем их суждения были довольно точными и не сильно отличались от истинных значений.

В другом состоянии участники сначала увидели набор из шести домов и выбрали тот, который, по их мнению, был самым дорогим. Затем они оценили цену дома, который они выбрали. И снова они получили отзывы после каждой оценки. В этом случае, однако, участники последовательно переоценивали цену.

Анализ наборов вариантов показал, что завышенные цены были самыми большими, когда множество домов, которые были оценены, были наиболее похожими по стоимости. Этот вывод согласуется с идеей о том, что большие ошибки в суждениях оказывают самое сильное влияние, когда элементы в наборе выбора близки друг к другу по стоимости.

Другое исследование показало, что тот же эффект возникает, когда люди сначала оценивают стоимость предметов, а затем выбирают. Таким образом, нет ничего особенного в выборе, который заставляет людей переоценивать ценность объекта.

Итак, как вы можете помочь противостоять этому источнику выбора разочарования?

Одной из возможностей является привлечение кого-то другого при принятии важных решений. Пусть они также дадут вам свои суждения о доброте вариантов. Скорее всего, любые ошибки, которые вы делаете, часто будут в разных направлениях, поэтому суждения другого человека могут обеспечить проверку ваших собственных предпочтений.

Другая возможность состоит в том, чтобы дать вам несколько разных шансов оценить варианты, прежде чем приступать к принятию решения. Это может быть сложно, но если вы можете судить о множестве опций во второй раз, вы можете заметить различные факторы, которые могут помочь предотвратить любые ошибки, которые вы сделали в первый раз.

Наконец, когда вы испытываете разочарование в выборе, полезно помнить, что это почти неизбежный результат принятия решений, потому что всегда будет какая-то неопределенность в отношении того, как оценивать вещи. Не бить себя за принятие решения, которое получается менее хорошо, чем вы надеялись.

Рекомендации

Тонг, Дж., Фейлер, Д., Иванцова А. (2018). Хороший выбор, плохое суждение: как выбор в условиях неопределенности порождает чрезоптимизм. Психологическая наука , 29 (2), 254-265.