Этот пост был соавтором Шарон К. Андерсон, доктор философии, который пишет блог этического терапевта.
Некоторые люди создают этические дилеммы для себя, а некоторые имеют этические дилеммы, навязанные им.
Давно известно (и недавно выраженное Малкольмом Гладуэлл в Outliers ), что катастрофы не вызваны одной большой вопиющей проблемой, а слиянием нескольких мелких факторов, каждый из которых не вызвал бы катастрофу. Аналогичный момент можно сделать и об этических нарушениях. Большинство из них не вызваны психопатскими профессорами, которые начинают искать своих учеников. Скорее, похоже, что большинство этических проблем проистекают из небольших ошибок, областей невежества или обстоятельств, которые все объединяются неудачно.
Вот такой случай для вас:
Вы являетесь директором программы выпускников, которая принимает только 5 студентов в год. Фактически, программа настолько мала, что вы составляете весь приемный комитет. Ваши коллеги рады, что вы принимаете решения о допуске, так как это экономит их много работы.
В этом году вы особенно гордитесь собой – вы начали обрабатывать файлы в течение нескольких минут после истечения срока, чтобы кандидаты могли быстро принять решение. По завершении процесса вы считаете, что приняли отличные решения, а абитуриенты услышали на несколько дней раньше их принятия в программу. Вы также чувствуете себя хорошо, потому что четыре из ваших лучших людей уже приняли ваше предложение. У вас есть два очень хороших кандидата в списке ожидания, оба из которых сказали вам, что ваша программа является их первым выбором. Вы просто ждете, пока ваш пятый признанный заявитель примет решение.
Один из заявителей, Сэм, был студентом в вашем отделе. Несколько ваших коллег высоко отзывались о Сэме и хотели, чтобы вы его приняли. К сожалению, его заявление было неполным – один из его стенограмм из предыдущей школы не был установлен к крайнему сроку. Хотя он не был бы в первой пятерке, он вполне мог бы стать первым в списке ожидания.
Однажды, когда вы проверяете свою электронную почту, текстовые сообщения, голосовую почту и деревянный почтовый ящик, чтобы узнать, принял ли ваш пятый кандидат ваше предложение, вы получаете звонок от Сэма. «Мне было интересно, принимали ли вы решения о выпускной программе?» – говорит он.
«Да, у нас есть», – отвечаете вы. (Вы говорите «мы», потому что вы хотите разделить ответственность за отказ, хотя, когда вы связались со своими пятью претендентами, вы сказали: «Я рад предложить вам позицию в моей программе!») «Я боюсь вы этого не сделали. Ваш файл был неполным из-за вашей стенограммы из штата.
Сэм быстро отвечает: «Но я получил эту расшифровку! Я вручил его в запечатанном конверте в последний день секретарю отдела. Она сказала, что подаст ее сразу.
Вы немного поправляете, выражаете свои сожаления, говорите обычную вещь, что было много квалифицированных кандидатов, – и попытайтесь сопереживать разочарованию Сэма. Затем вы заходите в файлы и проверяете. Вы нашли конверт из штата, в нераспечатанной, сидящей в файле!
Стенограмма могла быть помещена туда после истечения срока, и в этом случае секретарь может нести ответственность за то, что он не своевременно подал заявку. Его можно было положить туда до крайнего срока, и вы его пропустили. Обратный адрес размывается, и вы просто не могли бы обработать его как отсутствующий расшифрованный текст. Конечная возможность, хотя и отдаленная, состоит в том, что вы и ваша секретарша сделали все правильно, но студент фактически ввел транскрипцию в день (или, может быть, час) поздно. Вы смотрите на стенограмму. Его оценки в статистике и пара других курсов были довольно хорошими.
Вопрос: что вы делаете?
Вы положили Сэма в список ожидания, где он по праву принадлежит? По-видимому, он достиг предельного срока, и у вас есть к нему обязательство. С другой стороны, он не должен был ждать до последней минуты, чтобы получить стенограмму. Это действительно вина Сэма; эти административные оплошности случаются, и он должен был защититься от этого.
Конечно, у вас также есть некоторые обязательства перед двумя претендентами в списке ожидания. Вы уже сказали им, где они были в списке (в конце концов, вы пытаетесь быть честными во всех своих отношениях со студентами). Можете ли вы поставить кого-то впереди в очереди?
Другой вариант – принять Сэма в качестве шестого аспиранта. Возможно, вы могли бы сделать дело для шести студентов в этом году. Однако Департамент дал понять, что пять – абсолютный максимум.
Третий вариант не принимает Сэма. В этом случае вы рассказываете Сэму, что случилось? Вы извиняетесь? Что, если вы думаете, что Сэм может рассердиться, чтобы подать в суд? Судебный процесс, вероятно, не увенчался успехом (в конце концов, принятые и ожидающие регистрации ученики были квалифицированы, а различия между этими учениками очень малы). В то же время, судебный процесс будет серьезной головной болью, и если вы не свяжетесь с Сэмом, он просто может уйти (и принять его в другую программу или разочароваться в том, что он забывает о аспирантуре, становится лыжным инструктором, и проводит остаток своей жизни горькой, замороженной, но с большими загарными и светлыми акцентами в его волосах).
Какие еще существуют соображения? [Вот один из наших любимых вопросов:] Какие факты должны отличаться для вашего решения изменить? Например, влияет ли этническая принадлежность какой-либо из сторон (Сэм, секретарь, вы, другие заявители)? Что, если вы не особенно любили Сэма и / или ваших коллег? Или, что, если они вам понравились?
Когда вы размышляете над этими вариантами, вы задаетесь вопросом, что рассказать своим коллегам, которые хотят знать, почему Сэма не принято. Что бы вы сказали им?
Наконец, что вы говорите себе?
Когда вы размышляете над этим делом, подумайте о факторах, которые привели к этой большой этической проблеме. В каких точках вы могли бы свести к минимуму вероятность нанесения вреда Саму?
Мы будем рады услышать ваши мысли.
———————-
Митч Хандельман является профессором психологии в Университете Колорадо Денвер и соавтором (с Шароном Андерсоном) Этика для психотерапевтов и консультантов: Проактивный подход . (Wiley-Blackwell, 2010).
Фото:
«OOPS» с http://www.legaljuice.com/oops/
«Гомер» с сайта http://www.semsamurai.com/page/2/
