5 ключей для обращения с суждением и мнениями
Большинство из нас сталкиваются с субъективными и упрямыми людьми в некоторые моменты нашей жизни. Эти люди могут предположить, что они «знают лучше» и склонны «исправлять» ваши слова, перспективы, поведение и / или выбор жизни *. Как вы можете эффективно обращаться с теми, кто настаивает на том, чтобы навязывать свои взгляды? Ниже приведены пять важных ключей, взятых из моей книги (нажмите на заголовок): «Вы слишком красивы? Как добиться признания и уважения ». Не все приведенные ниже советы могут применяться к вашей конкретной ситуации. Просто используйте то, что работает, и оставьте все остальное.
1. Установить границы дипломатически
Когда кто-то настаивает на том, чтобы наложить на нее свое мнение, ответьте утвердительно и дипломатично на заявления «Я» и «Это». Например, если человек необоснованно говорит вам: «Вам нужно подумать о проблеме по-моему …» или «Вам лучше делать это, как я говорю …», ответьте любой комбинацией из следующего:
«Я предпочитаю смотреть на эту проблему таким образом …»
«Я доволен тем, как я занимаюсь этим вопросом».
«Это работает для меня, чтобы использовать этот подход …»
«Для меня важно, чтобы я позаботился об этом по-своему».
Что общего у этих утверждений «Я» и «Это», так это то, что с ними сложнее не согласиться. В конце концов, вы просто осуществляете свой собственный выбор как взрослый. Если кто-то настаивает на том, чтобы запекать вас, избегайте защищаться, участвуя в аргументах или оправданиях. Скажите, кратко и кратко, что «это мой выбор» или «это мой прием». Повторите короткие заявления «Я» и «Это», пока трудный человек не сдастся.
2. Скажите: «Спасибо», чтобы прекратить тему
Эффективный способ остановить нежелательные советы – просто сказать «спасибо» твердым тоном голоса. Это вежливый и, тем не менее, мощный способ указать, что вы больше не хотите обсуждать этот вопрос. Вы можете использовать «спасибо» как часть дипломатического и / или утвердительного заявления. Например:
«Я ценю ваш вклад. СПАСИБО."
«Я согласен с тем, как я справляюсь с этим, но СПАСИБО».
«Вот как я смотрю на эту проблему, но СПАСИБО!»
«Я доволен своим решением, но СПАСИБО!»
«Я получил ваше мнение, СПАСИБО!»
Когда вы устанавливаете границы таким образом, те, кто социально осведомлен, получат сообщение и, вероятно, отступят. С кем-то, кто невольно настаивает на том, чтобы подтолкнуть их взгляды, подумайте об использовании следующих трех советов.
3. Измените тему
Если упрямый человек не принимает ваши дипломатические намеки и продолжает преследовать нежелательную проблему, возьмите под контроль ситуацию, изменив тему. Вы можете сделать это легко, задав вопросы совершенно другого характера этому человеку (выберите тему, о которой он или она будет пользоваться). Или, если вы находитесь в групповой среде, задайте свой вопрос кому-то еще. Отрежьте поток нежелательных советов и перенаправьте фокус.
4. Измените тему с помощью союзника
Этот совет хорошо работает в групповых турах. Если вы заранее предвидите, что упрямый человек вам будет тяжело, заранее договоритесь с другом («союзником»). Когда испытуемый начинает понимать, либо ваш союзник прерывает и начинает новую тему, либо вы можете начать другой разговор с союзником.
5. Если все остальное не удастся, уйти и сохранить здоровую дистанцию
Не каждый трудный человек стоит схватить. Ваше время важно, и ваше спокойствие является приоритетом. Перед лицом крайне негативно укоренившегося человека просто скажите, что вам нужно пойти и дипломатично сделать свой выход. Если вы собрались вместе, держите здоровое расстояние, тратя большую часть своего времени на общение с другими членами в отдельном пространстве. Подумайте дважды, прежде чем обязывать себя взаимодействовать с субъектом.
Подробнее о том, как обращаться с трудными людьми, см. Мои книги (нажмите на названия):
«Ты слишком хорош? Как добиться признания и уважения "
«Как эффективно общаться и обращаться с трудными людьми»
Престон Ni, MSBA доступен в качестве ведущего, ведущего семинара и частного тренера. Для получения дополнительной информации напишите на [email protected] или посетите сайт www.nipreston.com.
© 2016 Престон К. Ни. Все права защищены во всем мире. Нарушение авторских прав может подвергнуть нарушителя судебному преследованию.
* Эта статья предназначена для читателей, чьи разумные взгляды взрослых, поведение и выбор оцениваются. В ситуациях, когда для самого себя и / или других существует явный вред, может потребоваться вмешательство.