Когда вы сожалеете о действиях и бездействия?
Люди склонны сожалеть о действиях, которые они предприняли для плохих результатов, а не о действиях, которые они не предприняли. Если у вас есть деньги, вложенные в компанию, и вы переводите эти инвестиции в другую компанию и теряете деньги, тогда вы плохо себя чувствуете по своему выбору. Предположим, что у вас есть деньги, вложенные в компанию, и вы планируете перевести свои инвестиции в другую компанию, а затем решили не делать этого. Если вы потеряете деньги, потому что вы решили придерживаться своих первоначальных инвестиций, вы чувствуете себя менее плохими в отношении потерь, чем если бы вы перешли на плохую инвестицию.
Однако, как и в любом аспекте психологии, тенденция сожалеть о действиях, которые приводят к плохим результатам больше, чем бездействию, которые приводят к плохим результатам, не происходит все время. Статья в январе 2017 года журнала «Экспериментальная социальная психология » Гилада Фельдмана и Долорес Альбаррасин показывает, что существующие социальные нормы играют роль в сожалении о действиях и бездействии.
В частности, социальные группы могут отличаться своей тенденцией быть смелыми и предпринимать действия, даже если эти действия могут пойти не так, или быть осторожными и избегать действий, которые могут пойти не так. Авторы предполагают, что люди часто могут сожалеть о действиях, потому что многие социальные группы осторожны, и поэтому бездействие на самом деле является нормой. Выполнение чего-то, что нарушает социальную норму, приводит к сожалению о действиях.
Они демонстрируют эту идею в нескольких исследованиях, имеющих аналогичную структуру. Например, в одном исследовании участники читали о двух сотрудниках инвестиционной фирмы. Один сотрудник предпринимает меры для инвестирования в компанию и выясняет, что его портфель стоил бы еще 1 миллион долларов, если бы не предпринял это действие. Второй сотрудник рассматривает действие по инвестированию в компанию и решает не инвестировать. Этот сотрудник узнает, что его портфель стоил бы еще 1 миллион долларов, если бы он принял решение.
Также описывается социальная норма финансовой фирмы, в которой работают сотрудники. Некоторые участники читали, что фирма хочет смелых инвестиций и что сотрудники вознаграждены за принятие мер. Другие участники читают, что фирма осторожна и поощряет своих сотрудников к инвестициям.
Когда социальная норма заключается в том, чтобы избегать принятия мер, тогда люди судят, что работник, который делает инвестиции, которые теряют деньги, сожалеет о своем выборе больше, чем работник, который предпочитает не инвестировать и теряет деньги. Однако, когда социальная норма должна быть рассказана и действовать, тогда люди судят, что оба сотрудника сожалеют о своем выборе одинаково.
В этой статье несколько исследований, в которых используются различные используемые нормы. Другое исследование показывает, что норма в отношении принятия мер или предотвращения действий справедлива для общества в целом. В третьем исследовании рассматриваются нормы, установленные семьей, в которых растет человек. В каждом случае, когда норма должна быть осторожной, люди сожалеют о тех действиях, которые идут плохо, а не о бездействии, которые идут плохо. Когда норма должна быть смелой и активной, обычно нет разницы в сожалении между действием и бездействием (хотя два из этих исследований показывают небольшую тенденцию сожалеть о бездействии больше, чем действие).
В целом, эти исследования показывают, что люди пытаются найти объяснения того, что пошло не так в их мире. Эти объяснения ценны, чтобы узнать, как избежать плохих результатов в будущем.
Наиболее очевидными объяснениями, которые идут не так, являются отклонения от типичной процедуры. Когда водитель берет новый маршрут, чтобы добраться домой и попадает в аварию, естественно обвинять маршрут аварии. Если водитель попадает в аварию, когда едет обычным путем домой, то, похоже, странно обвинять маршрут аварии, потому что она путешествовала по этому маршруту столько раз в прошлом без инцидентов.
Социальные нормы часто считаются лучшими в ситуации. То есть, социальная норма отражает способ приближения к культуре. Нормы выживают, когда они обычно приводят к хорошим результатам. Итак, когда кто-то предпринимает действия, которые отклоняются от нормы, это становится хорошим объяснением того, что пошло не так. И решение, которое приводит к плохим результатам, является источником сожаления. Полезно сожалеть о причинах плохого результата, чтобы избежать этой же проблемы в будущем.
Подпишись на меня в Твиттере.
А на Facebook и в Google+.
Ознакомьтесь с двумя ребятами на голове.
И мои книги « Умное мышление» , « Смарт-смены» и « Привычки лидерства»
Слушайте мое радио-шоу на радио KUT в Остине, двух парней на вашей голове, и следуйте 2GoYH в Twitter и на Facebook. Шоу доступно на iTunes и Stitcher.