Так же часто, как я, Google и выезд советника по путешествиям, Zagat, или Amazon за советом или рейтинги продуктов, я как раз вернусь к другу.
Некоторые из моих друзей рождаются инфомаханами. Кажется, они знают больше, чем обо всем. Другие – нишевые специалисты: Джуди знает меню почти каждого ресторана в Манхэттене; Риза отслеживает новых прибывших в Home Goods и TJ Maxx. Я полагаюсь на базу знаний моих друзей, онлайн и офф, чтобы помочь расширить свои собственные.
Недавняя статья в «Нью-Йорк таймс», «Поиск делает социальный поворот», Дженна Уордам документирует тенденцию к тому, что люди обращаются к доверенному онлайн-кругу, чтобы помочь им сделать выбор, дублируя это «тренд друга». В результате растет число веб-компаний разрабатывают способы использования таких данных для стимулирования продаж.
В статье упоминается начинающая компания в Нью-Йорке по имени Хэнч, одна из нескольких, которая разработала сложное программное обеспечение для анализа предпочтений чьих-то друзей, чтобы предсказать поведение покупателей. База данных компании показывает, например, что пользователи Twitter предпочитают Музей современного искусства в Нью-Йорке в театре.
Тенденция отражает еще одну параллель между реальным миром и виртуальным. Доверие является неотъемлемым элементом любой солидной дружбы. Мы считаем само собой разумеющимся, что наши близкие друзья будут честными, когда мы попросим их мнения, и что они редко приводят нас к неправильному, касается ли это продукта или личной проблемы – конечно, не преднамеренно. У них есть наши спины и наши интересы в глубине души. Вот почему нарушение доверия потрясает саму основу дружбы.
Следуйте за Другим Доктором в Твиттере.
