Будь то Черная пятница, Кибер-Понедельник, Зеленый понедельник или даже Браун в четверг, не говоря уже о том, что британцы называют днем подарков (на следующий день после Рождества), вы обнаружите, что ваш почтовый ящик переполнен сообщениями, наполненными очень заманчивой и кричащей «приманкой для кликов». «Кажется, что вам нужно лично обратиться к вам, трудно удержаться от одного взгляда, чтобы заглянуть в их предложения. Розничные торговцы хотели бы, чтобы вы расстались со своими с трудом заработавшими деньги, и, хотя вы знаете, что вас манипулируют, кажется, вы просто не можете помочь себе.
Это не только во время курортного сезона, что вы являетесь жертвой интернет-магазинов, но это, безусловно, самое пиковое время года для таких усилий, чтобы манипулировать вами. Однако вам не нужно сидеть сложа руки и позволить себе быть жертвой. Наоми Мандель и его коллеги из Аризонского университета (2017) исследовали модель компенсационного потребительского поведения, в которой предлагается, что «потребление обеспечивает значительную психологическую ценность помимо простой функциональной полезности, предлагаемой продуктами и услугами» (стр. 134). Согласно этой точке зрения, люди будут платить возмутительные суммы за такие повседневные продукты, как джинсы и часы, потому что они удовлетворяют их потребность чувствовать себя лучше о себе. Покупка продуктов, связанных с более высоким статусом, позволяет уменьшить несоответствие между тем, как вы видите себя и как вы хотите себя видеть.
Сами объявления могут представлять собой спусковой крючок, чтобы вы чувствовали себя неадекватно, показав очень привлекательную модель, используя данный продукт. Вы сравниваете себя с этим человеком и чувствуете, что единственный способ быть похожим на модель – это самостоятельно овладеть этим продуктом, независимо от стоимости. Мандель и ее коллеги-исследователи считают, что самосогласование лежит в основе ваших самых нерациональных покупок потребителей. Если вы избегаете усилий рекламодателей использовать эти чувства, вам нужно много работать, чтобы уменьшить воспринимаемое несоответствие.
Отчасти то, как работают эти объявления, также можно рассматривать как призыв к нарциссическим тенденциям их целей. Если бы вы не заботились о том, чтобы быть такими же хорошими, как, если не лучше, другими людьми, вам вряд ли было бы интересно, какая знаменитая модель продавала эти завышенные джинсы и драгоценности. Вы могли бы отмахнуться от него, как просто очевидную попытку манипулировать вами, а не принять это близко к сердцу, как признак собственной неадекватности. В публикации в 2014 году Алиетт Ламберт и его коллеги (2014) предложили, чтобы «нарциссическому потребителю» постоянно приходилось выделяться из толпы. Будучи первыми, кто приобрел желанную одежду, ювелирные украшения или даже подарок для ребенка, этот индивидуум особенно подвержен риску попадания в рекламное сообщение маркетолога.
Эти идеи обеспечивают основу для самых мощных стратегий, которые вы можете использовать, поскольку вы отвлекаетесь от уловок рекламодателей, пытающихся заставить вас добавить свои завышенные продукты в свою корзину покупок. Помня об этом, это 8 стратегий, которые вы можете использовать прямо сейчас, чтобы игнорировать письма, которые, вероятно, текут в вашем почтовом ящике, даже когда вы читаете этот блог:
- Подкрепите свою самооценку, прежде чем покупать. Учитывая, что розничные торговцы хотят заставить вас почувствовать, что вам не хватает чего-то важного, если вы не покупаете свой продукт, сосредоточьтесь на личных силах, которые у вас есть, что способствует положительному чувству себя. Если это подарок, который вы планируете покупать, признайте, что вам не нужно много тратить, чтобы ваш получатель любил или любил вас больше.
- Прочтите мелкий шрифт. Некоторые из наиболее эффективных рекламных объявлений выставляют большие скидки в теле письма, если не тема, на которую вы смотрите, из вашего почтового ящика. «40 процентов и бесплатная доставка», – говорится в объявлении, и этого достаточно, чтобы вы начали лихорадочно ударять по ссылке. Только когда вы попадаете в свою корзину покупок, вы понимаете, что это не бесплатная доставка для продуктов, которые вы фактически покупаете, а что-то еще. В качестве альтернативы, промо, возможно, было для одного или другого, но не для обоих, и вы получите 40 процентов от своей покупки, но затем должны оплатить фактическую доставку. Когда вы вернетесь и прочитаете оригинал электронной почты, он сказал «одно продвижение за покупку». Закройте этот браузер и перейдите к лучшей сделке.
- Не будьте импульсивны. В строке темы указано «Открыть. Нажмите. Быстро ». Розничные торговцы хотят, чтобы вы делали поспешные покупки, и действительно, когда возникают мотивы саморазрушения, вы будете спешить, чтобы попытаться их разрешить. В этом процессе вы не сможете воспользоваться необходимостью читать мелкий шрифт, но вы не сможете заниматься рациональным рассуждением, которое позволит вам принимать правильные решения на основе вашего фактического бюджета. Розничные торговцы рассчитывают на то, что вы будете вести себя опрометчиво, а не разумно, заставляя вас чувствовать себя неадекватно или не хватать чего-то, что вы желаете для себя или получателя подарка.
- Не поддавайтесь «нехватке». Розничные продавцы попытаются увеличить срочность вашей потребности, чтобы получить свой продукт, показывая вам, что есть только «10 слева». Возможно, вы действительно хотите этот продукт, чтобы вы чувствовали, что вам лучше его схватить , но также учитывать возможность того, что поддельный дефицит только подчеркивает стремление действовать быстро. Потребительские нарциссисты будут особенно склонны принимать приманку, если они подозревают, что это повысит их кажущуюся самоценность за счет того, что другие не могут.
- Позвоните или поговорите с кем-нибудь, если вы заметите фальшивое предложение. Розничные торговцы знают, что они делают, и когда вы уверены, что заметили обманчивое объявление, заберите телефон. Если вы с удовольствием относитесь к человеку на другом конце, вы, скорее всего, получите эту бесплатную доставку или что-то еще, что, по вашему мнению, вводит в заблуждение в исходном письме.
- Прочитайте слова «до» в буквальном смысле слова . Те предложения, которые включают слова «до», могут быть особенно обманчивыми. «До» может включать 0 или любое число меньше, чем продвигаемая сумма. В результате вы можете найти что-то с этим 0 или, возможно, 10% -ным снижением. Вместо того, чтобы уступать желанию иметь этот конкретный элемент прямо сейчас, ищите что-то еще, что фактически обесценивается. Имейте в виду, что некоторые розничные торговцы, которые не предлагают скидку на данный товар, скорее всего, будут предлагать фактическую скидку через день или два. Если у вас должен быть товар сразу, держитесь за квитанцию или распечатайте заказ, а затем следите за будущими скидками, когда вы можете получить корректировку цены. Опять же, это связано с тем, что вам нужно чувствовать себя лучше о себе, имея предмет, который может стимулировать иррациональные покупки.
- Избегайте острых ощущений преследования . Это стремление уменьшить саморазрушение может также исходить из чувства, что вы не так хороши, как все. Поэтому, когда вы думаете, что есть специальная «сделка», которую вам нужно получить, прежде чем они это сделают, вы будете спешить вперед, не останавливаясь, чтобы рассмотреть, насколько хороша сделка на самом деле. Чтобы избежать этой ловушки, рассмотрите возможность того, что вы на самом деле лучше, чем все остальные, потому что вы сдерживаете свои импульсы.
- Посмотрите, что у вас есть, а не на то, чего у вас нет . Когда вы читаете объявление электронной почты, которое обрамлено с большой срочностью, слишком легко думать о том, что они предлагают, и забыть о том, что у вас уже есть. Вам действительно нужен этот десятый кардиган на молнии или восьмая версия ваших любимых кроссов? Возьмите умственный запас того, что находится в вашем шкафу, или если вы дома, пойдите и просмотрите свой кошелек похожих предметов. Это не только позволит вам чувствовать себя менее неадекватным и лишенным, но также покажет вам, что вам удалось накопить предметы, подобные тем, которые рекламируются, которые помогут вам чувствовать себя так же хорошо, как новые, которые свисают перед вашими глазами.
Эти 8 стратегий, чтобы противостоять приманке переполненного входящего, все опираются на центральное предположение о том, что розничные торговцы пытаются манипулировать вашим основным чувством себя, обращаясь к вашему желанию преодолеть чувства неадекватности, отсутствия статуса и непривлекательности. Гордитесь своей внутренней ценностью, а не своей мерой как потребителем, и вам будет легко бороться с желанием перерасхода.
