Сколько стресса вам приходится иметь на работе?
В то время как все мы должны столкнуться с определенным стрессом в офисе, физические и психологические издержки слишком большого напряжения на рабочем месте могут быть огромными. Стресс может возникать по многим причинам, будь то из-за страха быть уволенным, увеличения рабочей нагрузки из-за сокращения персонала или повышения давления на работодателей, людей, которые перегружены работой или сталкиваются с большей неопределенностью на работе, могут оказаться проблемы со здоровьем, которые со временем могут ухудшиться.
Согласно модели стресса на рабочем месте с аллостатической нагрузкой, хронический стресс может привести к большему «износу» из-за частой активации естественной защиты организма от острых опасностей. Всякий раз, когда мы сталкиваемся с новой угрозой, в наши системы выпускаются стрессовые гормоны, такие как кортизол и адреналин, чтобы подготовить нас к борьбе с этой угрозой. Обычно наша система возвращается в нормальное состояние после периода отдыха. Тем не менее, когда нет возможности для отдыха или если мы сталкиваемся с повторяющимися угрозами с минимальными периодами отдыха между ними, тело может стать перегруженным, так как аллостатическая нагрузка достигает критической точки. Это когда напряжение начинает наносить значительный урон многим органам тела, включая сердце.
Слишком большой стресс на рабочем месте может привести к значительному росту медицинских проблем: увеличению абсентеизма, повышенному риску злоупотребления психоактивными веществами или эмоциональным проблемам, а также может быть опасным для жизни. В Японии существует даже термин, используемый для этого: karoshi, который буквально означает «смерть от переутомления». Но есть и другие факторы, которые могут вступить в игру со стрессом, который люди испытывают на рабочем месте.
Наряду с напряжением работы, люди, взаимодействующие с коллегами и их работодателями, могут играть важную роль в том, как ежедневный стресс может влиять на здоровье. Нападение на рабочем месте гораздо более распространено, чем вы понимаете, и часто может принимать форму активного преследования из-за пола, сексуальной ориентации, этнического происхождения и даже физического облика. Хотя такое домогательство является незаконным (по крайней мере, в большинстве мест), оно обычно достаточно тонкое, чтобы избежать сообщения.
Но преследование также связано с другой формой стресса на рабочем месте, которая до сих пор игнорировалась исследователями: несправедливость на рабочем месте. По словам психолога Джеральда Гринберга, организационная справедливость относится к тому, как справедливые работодатели чувствуют себя по отношению к своим сотрудникам. Такое чувство справедливости обычно определяется тем, оплачиваются ли работники за их работу, независимо от того, являются ли методы найма справедливыми и беспристрастными, независимо от того, заслуживают ли они поощрения, и относятся ли к сотрудникам уважение, которое они считают заслуживающим. Исследования, касающиеся эмоционального выгорания, абсентеизма и проблем со здоровьем, связанных с напряжением на рабочем месте, находят больше доказательств, связывающих эти проблемы и воспринимаемые несправедливостью на рабочем месте.
Одной из причин, по которым воспринимаемая несправедливость на рабочем месте может привести к проблемам со здоровьем, состоит в том, что люди, которые считают, что к ним относятся несправедливо, скорее всего, будут озабочены проблемами, связанными с работой, что приводит к большей аллостатической нагрузке, чем люди, которые считают себя лечившимися справедливо. Это чувство несправедливости может привести к плохой самооценке, ощущению гонения или иным образом недооцененным, а общее разочарование в том, что они не получают вознаграждения, которые люди считают заслуживающими за свои усилия. В результате сотрудники, занимающиеся воспринимаемой несправедливостью, становятся более уязвимыми к проблемам, связанным со стрессом, из-за чувства истощения, которое сопровождается хроническими расстройствами.
Наряду с проблемами со здоровьем, которые могут принести стресс, люди, имеющие дело с несправедливостью на рабочем месте, также испытывают конфликты, балансирующие их работу и семейную жизнь. Быть более сосредоточенным на работе часто означает быть эмоционально отдаленным от членов семьи. Это может включать в себя отсутствие важных событий и потребление потребляемых проблем, связанных с работой, а не менее эмоционально настроенных тем. По мере ухудшения этого конфликта между работой и семейной жизнью сотрудники могут оказаться в нисходящей спирали, так как они теряют эмоциональную поддержку, которую они могли бы получить от членов семьи, и их способность справляться с этим еще более скомпрометирована. И стресс не заканчивается сотрудниками. В результате даже члены семьи могут испытывать эмоциональные проблемы.
Новое исследование, опубликованное в Журнале психологии профессионального здоровья, помогает выделить, как восприятие несправедливости на рабочем месте может подорвать психическое здоровье сотрудников, а также их семейные отношения. Команда шведских психологов во главе с Констанцей Эйбом из Университета Восточной Англии отправила почтовые опросы более чем 700 сотрудникам крупной шведской бухгалтерской фирмы. Вопросники были введены второй раз через год. Более 400 сотрудников, 60 процентов из которых были женщинами, завершили оба обследования.
В обследованиях включались вопросы, касающиеся того, насколько справедливо сотрудники считают, что их работодатели относятся к ним, насколько контролирующие сотрудники чувствовали, что они в течение своей жизни в целом, независимо от того, был ли конфликт между их работой и семейной жизнью, и недавние проблемы со стрессом или депрессией. Исследователи также рассмотрели общую историю психического здоровья, уровень образования, возраст и пол, чтобы выяснить, изменились ли они с точки зрения результатов.
Анализируя полученные ответы, Констанс Эйб и ее коллеги-исследователи обнаружили, что сотрудники, которые считали, что к ним относятся несправедливо на работе, гораздо чаще испытывают проблемы с психическим здоровьем, а также гораздо более склонны к тому, что озабоченность работой влияет на их отношения со своей семьей , Эти результаты были особенно важны для сотрудников, которые считали, что они не имеют большого контроля над своей жизнью.
Наряду с сопоставлением предыдущих исследований с несправедливостью и здоровьем на рабочих местах эти результаты также обеспечили поддержку модели стресса на рабочем месте с аллостатической нагрузкой, которая показала, что занятость и размышление о несправедливом лечении могут привести к большим проблемам со здоровьем с течением времени из-за изнашивания естественного тела способность справляться. Глядя на то, как воспринимаемая несправедливость может повлиять на психическое здоровье, особенно важна, поскольку она напрямую связана с огромными финансовыми издержками, которые могут иметь проблемы с психическим здоровьем для организаций и общества в целом.
Итак, каковы последствия этого исследования? Описывая свои выводы, Констанс Эйб и ее соавторы полагают, что воспринимаемая несправедливость на рабочем месте часто упускалась из виду как основной источник стресса на работе. Чтобы помочь уменьшить проблемы со здоровьем, которые могут возникнуть, а также помочь сбалансировать работу и семейную жизнь, работодатели и сотрудники должны быть более осведомлены о влиянии, которое может иметь несправедливое обращение, и разработать способы снижения его воздействия. Для работодателей может быть полезно предоставить сотрудникам голос, позволяющий им быть услышанными, когда они испытывают несправедливое отношение. Простая вежливость и уважение должны быть неотъемлемой частью любой культуры рабочего места и могут многое сделать для уменьшения трений, которые могут возникать ежедневно.
Для сотрудников, которые чувствуют, что они оказались в ловушке на рабочих местах, в которых они плохо относятся, стресс может быть уменьшен путем участия в внешних мероприятиях. Эти действия могут быть необходимы для того, чтобы позволить сотрудникам «перезаряжать свои батареи» в виде положительного опыта, который может снизить аллостатическую нагрузку. Независимо от того, связано ли это с большей вовлеченностью в семейные занятия, физические упражнения или больше времени с увлечением, сотрудники могут научиться больше контролировать свою собственную жизнь и не перегружаться тем, что происходит на работе.
Несмотря на то, что необходимо провести гораздо больше исследований, касающихся воздействия несправедливости на рабочем месте на здоровье, как работодатели, так и сотрудники должны быть осведомлены о последствиях несправедливого обращения с медицинской помощью на рабочем месте. Изучение несправедливости, будь то путем улучшения политики на рабочем месте или рекреационной деятельности вдали от работы, может стать ключом к более здоровой и счастливой жизни для всех сотрудников.
