Вы личитесь на рабочем месте?

Ли является молодым юристом всего один год в конкурентной позиции в престижной юридической фирме. Он работает от 80 до 100 часов в неделю, много раз спал в своем кабинете. Его босс, женщина-партнер в фирме, часто кричит на него во время встреч или называет его дома рано утром, чтобы потребовать повторного рассмотрения ходатайств. Она часто саркастична в своих сообщениях с Ли и требует, чтобы он был доступен в любое время для «мозгового штурма». Она дала понять, что младшие члены юридической фирмы, которые остались, – это люди с жесткой кожей. За последние три месяца Ли пережил головные боли, потерял 20 фунтов, когда его желудок хронически расстроен, и обнаруживает, что смотрит на экран компьютера, который не может сосредоточиться.

Энн работает кассиром в супермаркете. Она находится в своем положении в течение 7 лет и зарабатывает хорошую зарплату по ее профсоюзному контракту. Поскольку она – одинокая мать, ей нужна ее работа, чтобы обеспечить ее двух маленьких детей. Кристина – новый кассир, который моложе и увлекательнее, чем Энн. Кристина имеет резкое чувство юмора и использовала Энн в качестве приклада некоторых шуток – в основном косых, связанных с весом Энн, с которыми Анна боролась годами. Через несколько месяцев после того, как Кристина начала работать, Энн замечает, что сформировалась клика. Кристина также приглашает своих коллег на работу после работы; но, никогда не приглашал Энн. Энн чувствует себя изолированной от других на работе. Ее сон беспокоит, и она испытывает беспокойство. Она больше не любит работать.

Ли и Энн являются жертвами издевательств на рабочем месте.

Подождите. Взрослые на работе не задирают друг друга. Это поведение на игровой площадке. Правильно? Неправильно! На самом деле, по оценкам, на 65 млн. Работников оказывают влияние издевательства на рабочем месте. Институт исправительных работ на рабочем месте подсчитал, что в 2014 году целых 27% американских рабочих испытывали в настоящее время или ранее испытывали запугивание на работе.

Что такое запугивание? Как правило, это психологически оскорбительное поведение, предназначенное для запугивания, унижения или унижения одного или нескольких человек со временем. Один человек или группа людей могут заниматься запугиванием. Запугивающие поведения могут быть вербальными или физическими и несут риск серьезных и долгосрочных последствий для получателя издевательств. Он легко идентифицируется, когда вопиющие гневные вспышки или физическое запугивание направлены на сотрудников или подчиненных. Но издевательства также могут выходить за пределы открытого поведения.

Рассмотрите эти поведения и подумайте, будете ли вы считать себя избитыми на работе, если они были направлены на вас:

• Будучи объектом саркастических комментариев или взглядов, когда вы предлагаете предложения
• Просят взять на себя нереалистично тяжелые рабочие нагрузки или регулярно задавать очень простые задачи
• Требование, чтобы вы отказались от давно запланированных каникул или были готовы взять на себя сдвиги или нагрузку других
• Быть микроуправляемым и затем наказываться за неспособность удовлетворить плохие или неопределенные стандарты
• Не предоставляются необходимые ресурсы для удовлетворения требований вашей работы
• Имея понижение в должности, если вы не выполняете высокие требования
• Будучи социально исключенным из деятельности
• Сплетни или слухи распространяются о вас
• Быть униженным перед другими

Вы можете думать, что это поведение, которое следует ожидать для работы; особенно в тех, которые являются высокооплачиваемыми или престижными. Тем не менее, это самые поведенческие проявления, которые представляют собой издевательства. Кто такой хулиган на работе? Это может быть босс, ваш коллега или даже подчиненный, который издевается над боссом.

К сожалению, большинство работодателей склонны минимизировать, отрицать или даже игнорировать издевательства. В некоторых случаях работодатель может «закрывать глаза». Существуют также организационные рабочие места, которые не только терпят запугивание, но и поощряют его. Такие рабочие места могут не рассматривать эти типы поведения как «издевательства», а как обеспечение того, чтобы работник «справлялся с задачей» с учетом стресса и требований конкретной работы.

Заблуждение может иметь серьезные негативные последствия для сотрудника и работодателя. Сотрудники могут испытывать следующие симптомы, не только на работе, но и в повседневной жизни:

• Влиять на самооценку
• тревожность
• депрессия
• стресс
• Выгореть
• Усталость
• Посттравматическое стрессовое расстройство
• Головные боли
• Сердечно-сосудистые заболевания
• Скелетно-мышечная боль
• самоубийца

Для работодателей и организации есть негативные последствия:

• Потеря морального духа
• Потеря эффективности
• Потеря производительности
• Увеличение использования отпуска по болезни
• Текучесть кадров
• Потертость
• Возможный судебный процесс

Что вы можете сделать, если вы ставите целью издевательства?

• Ищите поддержку со стороны ваших сотрудников
• Сообщите своему руководителю о поведении
• Храните подробный дневник о поведении, датах, времени и свидетелях
• Введите официальный отчет об инциденте, который может привести к расследованию.

Что вы можете сделать, чтобы защитить себя от посягательств на поведение?

• Поговорите с другими для получения консультаций и поддержки
• Игнорируйте издевательства, избегайте преступника (-ов) или сталкивайтесь с преступником (-ами)

Измените локус контроля: вы не жертва, вы можете изменить ситуацию.

Усиление вашего контроля над контролем может позволить вам не перегружаться негативной ситуацией.

• Будьте уверены в своей способности справляться с поведением
• Не впадайте в чувство безнадежности и беспомощности.
• Не сразу реагируйте отрицательной эмоцией или поведением – уходите и дайте себе время для обработки ситуации и рассмотрите лучший способ реагировать и решить проблему.
• Не верьте, что это поведение будет продолжаться вечно, быть оптимистом, что ситуация изменится к лучшему (например, может быть, исполнитель будет передан или покинет рабочее место).
• Посмотрите на юмор для поддержки. Когда мы находимся в большом стрессе, юмор может быть замечательным стрессоустойчивым. Можно ли включить эту ситуацию в голову и считать смешной и смешной, а не разрушительной и подавляющей?

Нижняя линия:

Насилие на рабочем месте неуместно, и никто не должен мириться с этим. Действительно, сотрудники и работодатели должны лучше осознавать это пагубное поведение и принимать меры для признания и устранения его возникновения.

Ресурс:

Институт запугивания на рабочем месте: http://www.workplacebullying.org/wbiresearch/wbi-2014-us-survey/