Сравнение создает уверенность

Существуют две широкие стратегии, которые люди используют для выбора. Один из способов – сравнить варианты друг с другом и выбрать лучший. Другая – оценивать каждый вариант отдельно, а затем выбирать тот, который оценивается как лучший.

Эти стратегии используются в разных обстоятельствах. В своей книге « Источники власти» Гэри Клейн предлагает, чтобы эксперты с большей вероятностью оценивали варианты индивидуально, в то время как люди с меньшим опытом, как правило, сравнивают варианты.

Одна из причин, почему сравнение помогает новичкам больше, чем экспертов, – это исследование Криса Хзея. Эта работа показывает, что людям легче оценивать параметры при сравнении. Представьте себе покупку нового словаря. Вы узнаете, что у конкретного словаря есть 50 000 записей. Хорошо это или плохо? Если вы специалист по словарю, возможно, вы знаете, что это большое количество записей. Предположим, однако, что вы обнаружите, что в другом словаре есть только 25 000 записей. Теперь вы знаете, что 50 000 записей являются хорошим числом для словаря.

В статье 2012 года Томаса Мусвайлера и Энн-Чрстина Постена в познании демонстрируется, что, когда люди сравнивают варианты, они также более уверены в своих суждениях.

Для того, чтобы участники учебы в менталитете проводили сравнения, они имели возможность взглянуть на сложную картину и записать общие черты и различия между двумя половинами картины. Другие участники оценивали картину без проведения сравнений. Предыдущие работы этих исследователей показывают, что этот метод надежно позволяет людям делать сравнения в последующих задачах.

В одном из исследований, после просмотра сложной картины, участникам были показаны описания трех марок сотовых телефонов (обозначенных Brands A, B и C). У них была возможность изучить описания. Позже им показали четырнадцать из особенностей, которые они видели, и их спросили, принадлежат ли эти функции Бренду B. С каждым ответом участникам было разрешено делать ставку между 0 и 10 евро (исследование проводилось в Германии) на основе того, как они были в их ответе. Чем выше ставка, тем больше уверенности в том, что люди знали, что эта функция принадлежит бренду B.

Люди, которые были настроены на сравнение, были более уверены в своих суждениях об особенностях сотовых телефонов, чем люди, которые не делали сравнения. Несмотря на разницу в доверии, люди, которые делали сравнения, не были более точными в своих суждениях, чем те, кто не делал сравнения.

Эта уверенность может также повлиять на выбор людей. В другом исследовании участникам было показано меню из университетской столовой перед обедом. Их попросили выбрать предмет из столовой, которую, по их мнению, они хотели бы съесть. Как и прежде, некоторые участники были настроены на сравнение, а другие – нет. После обеда участников спрашивали, что они на самом деле ели. Те, кто делал сравнения, ели то, что они предсказывали, что они будут есть около 75 процентов времени, в то время как те, кто не сравнивал то, что они предсказали, они будут есть около 50% времени. (Поскольку в меню было около 10 предметов, вероятность была бы около 10%.)

Объединяя все эти исследования, он предполагает, что, когда у вас нет большого опыта в области, вам нужно быть осторожным при принятии решений. С одной стороны, вы, скорее всего, будете полагаться на сравнение вариантов, чтобы сделать выбор. С другой стороны, эти сравнения повысят ваше чувство уверенности в решении. Итак, вам нужно признать, что, по крайней мере, часть этой уверенности исходит из того, как был сделан выбор.

Подпишись на меня в Твиттере

Или на Facebook

Ознакомьтесь с моей новой книгой « Умное мышление» (книги «Периги»)