Keep It Real: Пять советов по коучингу из «Голоса»

[ Geek Pride приветствует приглашенного блоггера Лизу Прайор, основателя бостонского Prior Consulting LLC.]

В прошлом сезоне, во время одного незабываемого эпизода «Голос» , телешоу на реалити-шоу, где участники сражаются за пятна на командах четырех звезд эстрады, поп-музыка надеется, что его голос прозвучал.

Три из четырех тренеров пошли на свалку после выступления: кантри-певец Блейк Шелтон, рокер Адам Левин и художник-дуэт Си-Ло-Грин, безумно аплодируя за усмехающегося соперника. Аудитория закричала с одобрением.

Но Кристина Агилера, четвертый тренер, осталась сидеть. Она отхлебнула напиток и посмотрела на него с веки, наполовину опускаясь от скуки.

• Просто Муш!
• Что такое эмоция?
• Качество жизни
• Почему вы можете захотеть пересмотреть себя?
• Является ли Эбола звездой голливудских фильмов об эпидемических катастрофах?

«Я держу это в покое, – сказала Агилера.

Я консультант по лидерству, который помогает менеджерам точно настраивать свои навыки для обучения своих людей. Я наблюдал за этим эпизодом после того, как я провел долгий день, помогая программе лидерства в подходах обратной связи для повышения производительности людей. Я только что снял свои черные насосы, спрятал свой портфель и перевернул TiVo. Наблюдая за смелым ходом Агилеры, мне пришло в голову, что бизнес-лидерам иногда сложно «держать их в покое» – они часто ждут, пока не станет слишком поздно давать трудные отзывы.

Видимо, даже когда телевизор включен, и я пытаюсь расслабиться, я не могу отключить свою дневную работу.

• Метафизическая проблема Просвещения и психология
• Объявление нашей независимости
• Определение того, что является нормальным поведением, а что нет
• Мы являемся гражданами мира
• Как программы клинической психологии получают Wussified

С того вечера, пытаясь превратить мое новое виноватое удовольствие в незначительно более продуктивное использование времени, я принимаю к сведению основополагающие психологические принципы управления людьми. До сих пор я взял пять уроков, которые можно извлечь из «Голоса» .

Кто бы мог подумать, что вы могли бы получить советы по управлению с реалити-шоу?

УПРАВЛЕНИЕ СОВЕТ 1: Выполняйте «слепое прослушивание» при приеме на работу.

В «Голосе» каждый участник выходит на сцену, где сидят четверо судей. Но они не видят участника; их спины повернуты. Человек поет. Если тренеры любят звук вокалиста, они нажимают кнопку, из-за чего их стул поворачивается. Только тогда тренеры действительно видят соперника. Слепое прослушивание нейтрализует когнитивные предубеждения – бессознательные психические процессы, которые могут помочь в принятии решений, таких как стереотипы или склонность нанимать людей, похожих на нас, или которые выглядят определенным образом. Слепое прослушивание заставляет телевизионных тренеров принимать решение по ключевым навыкам, которые важны – вокальные способности.

При собственном найме новых сотрудников создайте подход, который устраняет предвзятость. Например, начните с экрана телефона или попросите кандидата отправить краткий отчет, который демонстрирует их таланты перед интервью.

УПРАВЛЕНИЕ СОВЕТ 2: Будьте тренером, а не суперзвездой.

Адам, Си Ло, Кристина и Блейк – это суперзвезды в своем собственном праве. Им нужно было научиться делать значительный сдвиг мышления – им приходилось учиться быть тренерами, которые разрабатывают будущих звезд. Их личный успех теперь зависит от успеха их протеже.

В вашей собственной роли лидера узнайте, что вам может быть трудно отпустить задачи, которые вам нравятся. Навыки и знания, которые привели вас к этому месту, могут не помочь вам перейти к следующему. Отказаться от идеи быть суперзвездой и принять шанс развить других. Научитесь передавать свои знания следующему поколению. Будьте щедры с вашим волнением за достижения других людей.

УПРАВЛЕНИЕ СОВЕТ 3: Держите это в реальности: дайте обратную связь.

Инстинкт Кристины «сохранить его реальным» – это разумный совет для менеджеров, которые хотят развивать свой народ. Но ее фактические слова были абразивными и расплывчатыми. В то время ее фраза «сохранить ее в реальности» вызвала обратную реакцию против нее, так же, как плохое обратное сообщение может иметь неприятные последствия для вас. Обратная связь полезна, когда она поведенческая, конструктивная и конкретная.

Во время второго сезона все четыре тренера отклонили одного незабываемого соперника, Даниэля Розу, который выглядел как одинокий плюшевый медведь, нуждающийся в гигантском объятии. Он спросил, что он может сделать, чтобы улучшить, и тренеры дали ему конкретные отзывы о том, как улучшить его уверенность. Он воспринял слова тренеров близко к сердцу, прослушивался заново в течение 3-го сезона и заставил Блейка и Си Ло дать толчок своим пуговицам. «Лучшая вещь для меня, – сказала Роза, – не должна была делать команду в прошлом сезоне. Просто чтобы услышать, что вы, ребята, сказали … спасибо, что заставляете меня чувствовать себя намного увереннее …

В своей роли тренера дайте отзывы о конкретных поведении. Положительная обратная связь занимает всего несколько секунд и позволяет людям понять, что они делают хорошо. Конструктивная обратная связь помогает людям улучшаться и меняться.

УПРАВЛЕНИЕ СОВЕТ 4: Примите изменения в стиле.

Во время 3-го слепого прослушивания Руди Паррис, дед с длинными черными волосами и кожаной курткой, вылил рок-мелодию в задумчивые ноты, но с небольшим зазором. Он заставил Си Ло и Блейка развернуться. «Делая слияние, – сказал Си Ло, пытаясь привлечь Парриса к своей команде, – походит на мою вещь …» Не все подходят аккуратно в коробках. Различия в стилях укрепляют команду, диверсифицируя ее репертуар перспектив и подходов к решению сложной рабочей среды сегодняшнего дня.

В вашей собственной команде включите людей с различным опытом и способами мышления. Помогите членам развить самосознание и научиться работать с другими стилями.

УПРАВЛЕНИЕ СОВЕТ 5: Делегировать «концерты» на основе интересов людей и оказывать поддержку.

На голосе тренеры отталкиваются от интересов конкурентов. Они замечают женского рокера, который приносит новую заметку к мужским песням, или к молодому человеку, который придает мягкий твист жесткому звуку. И они привлекают других советников – таких как музыкальные легенды Майкл Бубле, Мэри Дж. Блайдж и Лионель Ричи – чтобы помочь.

Когда вы делегируете работу , вы можете увеличить шансы на успех, сопоставляя людей с их интересами работы и предоставляя поддержку, такую ​​как советник или образовательный класс. Делегирование – это возможность развивать людей. Это показывает, что вы можете отпустить и что вы заботитесь о создании человеческого капитала компании, в которой вы работаете. Преимущества трижды: вы повышаете карьеру других людей, повышаете эффективность своей команды и даже можете продвигать свою собственную карьеру, создавая пул преемников, которые могут перейти к вашей роли, освобождая вас от будущих возможностей.

Лиза Приор является основателем Prior Consulting LLC, основанной в 2000 году в Бостоне фирмы, специализирующейся на оказании помощи лидерам в адаптации, изменении и процветании в условиях глобализации бизнеса. Посетите ее сайт www.priorconsulting.com.