По мере того, как лето становится падать, самое время изучить другие изменения, которые влияют на нас.
Для меня ясно, что нормативно-правовой климат нашего мира меняется. Независимо от того, управляете ли вы каменной кладкой или медицинским офисом, изменения происходят повсюду. Но эти преобразования не устойчивы. Они приходят в рывках и толчках, которые трудно предсказать и часто невозможно планировать. Тем не менее, движение ясно в долгосрочной перспективе, и горе тому, кто игнорирует его!
Рассмотрим популярную телевизионную программу Mad Men, посмотрите на мир высокого давления рекламных фирм Madison Avenue в 1960-х годах. С многочисленными предубеждениями, демонстрируемыми для всех, этот мир отличается от того, что мы переживаем сегодня (хотя, очевидно, достаточно близко, чтобы быть интересным миллионам!). Если бы главный герой Дон Дрейпер был забит до 2016 года, он, вероятно, выжил бы на его разведке, но ему пришлось бы немного поменяться, по крайней мере, снаружи.
Это подводит нас к управлению людьми и человеческим отношениям, к моим любимым темам. Если ваша организация не уникальна, необходимо по крайней мере две вещи во второе десятилетие XXI века: ваши политики и ваши сотрудники.
Я часто пишу о необходимости частого и последовательного обновления политик на рабочем месте. Я знаю, что это может быть самая скучная тема на планете, и это никогда нелегкая работа, но это важно.
Недавний пример включает в себя реакцию многих людей на возросшие гражданские права для трансгендерного населения. Суды постановляют, что к людям следует относиться так, как они себя видят, а не к другим, которые видят их или хотят их определить. Как и в других, более ранних случаях, ключ часто включает «проживание», которое в конечном итоге может быть распространено на всех от религиозных фундаменталистов до лиц с физическими недостатками.
Итак, как вы можете заставить своих сотрудников идти вперед? Первый шаг – дать понять, что политика вашей организации не допускает дискриминации или преследования любого рода. Проясните, что защита, которая может охватить кого-то, кто недавно объявила, что они гей, также распространяется на других. Если вы вводите новую или измененную политику, подчеркните, что это политика компании, и все должны придерживаться ее.
Вероятно, у вас есть кто-то, кто придумает крайний или надуманный вопрос. Обычно вы можете обращаться с такими гипотетическими вопросами, пообещав обращаться с ними, КОГДА такая ситуация действительно возникает, или задавая вопрос, если это действие, которое они планируют. Некоторые вопросы действительно могут быть искренними, в то время как другие могут представлять собой слабо скрытое презрение к рабочему месту, вам или теме – или все вышеперечисленное.
Но, давая понять, что это политика офиса, и нарушения будут выполняться последовательно и справедливо, вы с самого начала устанавливаете, что эти правила действуют и будут применяться ко всем. Этот подход, как правило, является хорошей стратегией для широкого круга вопросов.
Конечно, некоторые вопросы не будут решены. Резервное копирование немного важно, чтобы все понимали, что новая политика является результатом недавних судебных дел, законодательства или нормативных изменений. Это может звучать как копия, и в какой-то степени это, но если все понимают, что ЕГО ИЛИ ЕЕ работа может быть на линии или даже, что работа EVERYONE может быть подвержена риску, это может помочь мотивировать тех, кто будет бороться с необходимым изменение.
Наконец, важно видеть, что они не отражают определенного политического убеждения или философии. В конечном счете, эти и подобные изменения – это то, что организации должны делать, чтобы успешно работать в сегодняшнем правовом и нормативном климате. Даже Mad Men's Don Draper это поймет.