Работодатель Остерегайтесь: учетные данные не равны
Мы все встретили их. Впечатляющие, хорошо образованные и хорошо зарекомендовавшие себя, они излучают опыт и авторитет в силу своих достижений в одиночку. Мы рады сделать их знакомство, сохранить их визитные карточки в известном месте и часто брать то, что они говорят по номиналу. Почему мы так быстро полагаемся на мудрость незнакомцев, о которых мы лично ничего не знаем? Поскольку мы так заняты, возникает соблазн упростить процесс получения информации, приравняв компетенцию и доверие. Другими словами, мы экономим время, полагая, что люди с соответствующими полномочиями, обучением и опытом могут предоставить необходимую нам информацию.
Однако, к сожалению, иногда мы учимся тому, что учетные данные не переводят в характер. Шпон доверия, который сопровождает впечатляющие биографические данные, иногда обеспечивает идеальное прикрытие для недобросовестной деятельности. Следовательно, чтобы пробить завесу и более точно судить о характере, мы должны прочитать за резюме. [1]
Чтение за резюме
Существует тенденция приписывать повышенную достоверность людям, которые хорошо смотрятся на бумаге. Эта тенденция настолько сильна, что некоторые работодатели нанимают сотрудников на основе их впечатляющей квалификации, даже если они обнаруживают, что их резюме содержит нечестное приукрашивание.
- Неверное неравенство, эволюция и воспроизводство
- Новая большая пятерка для психотерапевтов, часть II
- Почему новая система плей-офф в колледже не сделает поклонников счастливыми
- Жизнь комфортно с лицемерием и отрицательным доказательством
- Не каждый номер означает что-то
Кристина М. Кун и соавторы (2013) провели исследование желательности претендентов на работу, которые приукрасили свои резюме. [2] Они обнаружили, что неудачные даты занятости предыдущей работы для покрытия периода безработицы мало повлияли на то, как предпочтение заявителей оценивалось с точки зрения способностей, надежности и симпатии, но негативно повлияло на мнение менее предпочтительных заявителей. [3]
Исследователи предположили, что эти результаты свидетельствуют о мотивированных рассуждениях, проявляющихся в склонности отклонять или пытаться оправдать обман, если это возможно, уже сформировав положительное впечатление от другого человека [4].
Подобные исследования демонстрируют, насколько легко игнорировать красные флаги при работе с впечатляющими людьми. Это проблематично, потому что история показывает, что учетные данные не обеспечивают доверия.
Учетные данные не обеспечивают достоверность
Одна из самых опасных ситуаций на рабочем месте – это угроза инсайдера. [5] Идентификация потенциально опасных сотрудников требует, чтобы мы рассматривали просмотр сотрудников с недоверием, что особенно сложно на рабочем месте квалифицированных профессионалов. Намного легче поддерживать ложное чувство безопасности на работе, решив полагать, что угрозы безопасности на рабочем месте исходят от посторонних, в отличие от коллеги, сидящего в десяти футах отсюда. Тем не менее, предоставление коллегам преимуществ сомнений может позволить преступникам избежать обнаружения.
Поэтому, чтобы отличить заслуживающий доверия от ненадежного в впечатляющем количестве экспертов, с которыми мы сталкиваемся, нам нужен способ отделить достижения от подлинности.
Практика того, что мы проповедуем или чему учим? Обнаружение подлинности
Должны ли мы поручить другим делать то, что мы говорим, или как мы это делаем? Поскольку hyprocrisy – это crashher доверия, мы предпочли бы, чтобы наши действия, которые часто говорят громче, соответствовали нашим словам. Следовательно, люди, которые проводят десятилетия времени, денег и усилий для достижения профессиональной компетентности в области экспертизы, часто оцениваются своими действиями, а не только их оценками. Соответственно, один из способов оценить достоверность, чтобы решить, является ли человек с высоким уровнем доверия кем-то, кого вы хотите нанять, проконсультироваться или связать в проекте, состоит в том, чтобы читать за своим резюме, изучая, как они используют свои таланты, опыт, и опыт.
Например, некоторые из моих коллег по юридической профессии сворачиваются к зданию суда в роскошных автомобилях с остроумными персонализированными тарелками тщеславия, представляющими богатых клиентов с деньгами, потраченными на длительные судебные разбирательства. Другие юристы предлагают свои услуги бесплатно, уделяя особое внимание справедливости, а не финансам. Они ограничивают свою практику поисками причин, из-за которых они страстны, и обрабатывают дела за беспричинность для лишенных гражданских прав в целях содействия доступу к правосудию. С этими гражданскими единомышленниками вы видите, что вы видите.
В медицине некоторые врачи преследуют выгодные нишевые практики в высококлассных сообществах, где они выполняют дорогостоящие косметические процедуры, в то время как другие путешествуют в страны третьего мира, обращаясь с незащищенными детьми бесплатно. Лидеры бизнеса из всех направлений корпоративной жизни регулярно вовлекают свое время на ярмарках карьеры, чтобы вдохновить молодых людей продолжить свое образование и помочь им создать идеальное резюме.
Другие опытные профессионалы делятся своим опытом, жертвуя свое время и талант в продвижении образовательных возможностей для других. Предлагают ли они бесплатные семинары, гостевую лекцию в университетах или предоставляют бесплатные консультации, многие хорошо образованные люди источают подлинность, делясь своими знаниями и опытом, не ожидая ничего взамен.
Успех в качестве отправной точки: определение подлинного профессионала
Соответственно, для того, чтобы оценить, насколько убедительные и достоверные лица были выполнены и аутентичны, нам нужно смотреть ниже поверхности. Выполнение согласованных усилий по проверке подлинности позволит вам воспринимать более богатую картину человека, стоящего за персоной. Так что в следующий раз, когда кто-то вручит вам визитную карточку с их именем, а затем череду степеней, считайте эти образовательные достижения просто отправной точкой для вашего анализа.
[1] Некоторые из исследований и примеров в этой колонке из последней книги доктора Патрика «Красные флаги: как выявить сумасшедших, подмастерьев и других ядовитых людей во всех областях вашей жизни» (St. Martin's Press, 2015).
[2] Кристин М. Кун, Тимоти Р. Джонсон и Дуглас Миллер, «Заявительная Желательность влияет на реакции на обнаруженные волонтеры», Международный журнал по отбору и оценке 21, вып. 1 (2013): 111-20.
[3] Kuhn et al., «Желательность заявителя». Интересно, что, когда одобренные заявители утверждали, что имеют высшее образование (требование для должности), когда они были на самом деле на несколько единиц коротким, их воспринимаемая достоверность и симпатия были снижены больше, чем менее предпочтительные заявители, которые предъявили такое же ложное требование. Kuhn et al., «Желательность заявителя», 119.
[4] Kuhn et al., «Желательность заявителя», 119.
[5] См., Например, Рональд Шутэн и Грегори Саатофф, «Угрозы, связанные с инсайдерами в делах о биотерроризме», в Международном справочнике по оценке угроз. J. Reid Meloy и Jens Hoffman (2014): Глава 16.