Множество учебных центров по процедурам, которым должны следовать люди, и это имеет смысл, потому что процедуры необходимы, они являются проверенными средствами для выполнения задачи. И, опираясь на процедуры, инструкторы могут определить, продвигается ли стажер и учится ли выполнять эту задачу.
Но процедуры, при необходимости, часто недостаточны. Иногда нет процедур для сложных задач, и даже когда мы можем установить набор процедур, слушатели должны получить неявные знания (перцептивные навыки, репертуар моделей, богатые умственные модели) для обработки жестких дел. Инструкция должна выходить за рамки процедур – она должна включать познавательные навыки, позволяющие принимать более эффективные решения, более точное восприятие, более быстрое обнаружение проблем, способность справляться с неопределенностью и двусмысленностью и управлять рисками.
Как инструкторы могут вводить когнитивные навыки в свои учебные программы?
Я разработал инструмент, который я называю «Когнитивный аудит», который может быть полезен. Это метод оценки требований к когнитивной подготовке, которые может потребоваться преподавателю. Это, очевидно, основано на некоторых важных предыдущих концепциях, таких как работа над молчаливыми знаниями (Polanyi, 1958; Klein 2005), описание макрокогниции (Klein et al., 2003), набор результатов познавательной подготовки, описанных Klein et al. (Бумага NDM) и «Аудит знаний» (Militello & Hutton, 1998; Klein and Militello, 2004).
Но Когнитивный аудит выходит за рамки этих прекурсоров, включив то, что мои коллеги и я узнали о тренировках когнитивных навыков из наших проектов ShadowBox.
Что отличает Когнитивный аудит от его предшественников, так это то, что он включает обучаемые познавательные навыки. Другие рамки определяют аспекты экспертизы и очень важны, но многие из этих аспектов не являются непосредственно обученными. Например, Когнитивный аудит не включает принятие решений, которое не является обучаемым. Он не включает в себя чувство, которое не является общим навыком, который можно обучить. Так Когнитивный аудит отличается от компонентов макропризнания. Кроме того, Когнитивный аудит не включает в себя чувство типичности (которое позволяет кому-то обнаружить аномалию) – это часть молчаливого знания, но это нелегко обучить. Наконец, когнитивный аудит не включает элементы аудита знаний, такие как прошлое / будущее, или большая картина, или аномалии. Хотя эти зонды полезны при анализе когнитивных задач, они не обучают когнитивным навыкам.
Конечно, когнитивное обучение, использование ShadowBox или других методов, должно помочь людям улучшить процесс принятия решений и восприятия и т. Д., Потому что стажеры получат более богатые умственные модели, лучшие менталитеты и больше опыта. Просто эти результаты не могут быть непосредственно обучены навыкам.
То, что осталось? Вот десять требований когнитивной подготовки, которые могут иметь отношение к учебной программе. Они являются компонентами Когнитивного аудита. Если вы хотите познать учебную программу, вы можете начать с определения того, какое из них особенно важно для получения опыта. Кажется, что эти компоненты тренируются.
Когнитивный аудит: требования когнитивной подготовки в домене
Изменить мышление. Это часто единые убеждения, которые влияют на то, как человек понимает и управляет ситуациями. Например, учебная программа может помочь человеку перейти от процедурного мышления к мышлению мышления. В правоохранительных органах вы можете разработать сценарии обучения, которые помогут людям перейти к мышлению, пытаясь создать доверие к каждой гражданской встрече.
Граничные условия для процедур. Как я уже упоминал ранее, в этом эссе обычно важны процедуры, но для когнитивного обучения вы можете описать граничные условия для следующих процедур – условия, при которых кто-то может отказаться от процедур или изменить их .
Целевые компромиссы. Хорошо описывать соответствующие цели для работы, но сложная часть заключается в том, когда нам нужно управлять компромиссами целей, потому что обычно есть несколько целей для жонглирования, и они могут противоречить друг другу. Практика необходима для принятия этих компромиссов.
Работа ум. Этот компонент приходит непосредственно из Аудита знаний – трюки торговли, которые люди должны изучать, чтобы эффективно выполнять свою работу.
Обходные. Способность импровизировать зависит от опыта и изобретательности и не является непосредственно обучаемой, но то, что, по-моему, является обучаемым, – это умение быть адаптируемым и цепляться за процедуры. Это требование было частью первоначального аудита знаний. Многие Игры Тактического решения, опубликованные в «Вестнике морских пехотинцев», требуют требования адаптировать или заменить план, чтобы обойти непредвиденный барьер.
Управление неопределенностью и двусмысленностью. Этот компонент также посвящен обучению сдвигу мышления. Я не думаю, что существует общий навык управления неопределенностью – обучение связано с принятием решений, несмотря на неопределенность, а не затягивание, чтобы получить большую ясность. Проблема управления неопределенностью появилась в самых ранних формулировках натуралистического принятия решений (Klein et al., 1993).
Обнаружение и диагностика проблем. Лица, принимающие решения, могут извлечь большую пользу, обнаружив слабые сигналы и обнаружив проблемы на ранней стадии (Klein et al., 2005b). Нет оснований полагать, что обнаружение проблемы является общим навыком. Скорее, умение находится в сознании, слабых сигналов и представить их значимость. Другая часть обнаружения проблемы – для лиц, принимающих решения, для получения опыта для прогнозирования слабых сигналов. Тема обнаружения проблемы была включена в концепцию макропризнания.
Управление вниманием. Что заметить, что игнорировать? С опытом люди становятся лучше выделять свое внимание, поэтому он, по-видимому, является обучаемым навыком и упоминается в «Аудитории знаний» и в диаграмме макрокогниции. Один из вариантов ShadowBox попадает непосредственно на навыки управления навыками.
Восприятие дискриминации. Эксперты научились различать тонкие намеки, которые новички не собирают, как обсуждалось Клейном и Хоффманом (1993) в своем эссе «Видение невидимого» и Клейном (1998) в «Источниках власти».
Общее основание и координация / Предсказуемость. Команды улучшают свою координацию, поскольку они получают больше опыта, работая вместе, потому что члены команды учатся прогнозировать ответы друг друга, а также потому, что члены команды достигают большей общей точки зрения (Klein et al., 2005a). Поэтому предсказуемость и общая основа становятся важными требованиями к обучению, как описано в подходе к макропризнанию.
Когнитивный аудит накладывается на предыдущие описания макрокогнитивных навыков. Что отличает его, так это то, что он подчеркивает обучаемые аспекты когнитивной деятельности. Вот почему Когнитивный аудит может быть полезен для оценки требований к обучению для данного вида деятельности и для разработки стратегии развития и обучения. При работе с существующими сценариями когнитивный аудит может предложить способы «когнитивизировать» эти сценарии – способы изменения сценариев, чтобы задействовать компоненты, описанные в этом эссе.
