После 16-дневного закрытия правительства чувства отторжения и недовольства обязательно повлияют на тех государственных служащих, которые теперь возвращаются на работу. Что должны делать их менеджеры?
Хотя правительственные сообщения с сотрудниками пытались заменить термины, которые являются существенными и несущественными, освобождаются и не освобождаются , сообщение многим тысячам государственных служащих, которые были отправлены домой из-за закрытия, было ясным – мы можем обойтись без вас для Теперь. Трудно представить, что любая компания, маркирующая своих сотрудников, не имеет существенного значения, не влияя на производительность, мотивацию и общие чувства сотрудников на их работу. Действительно, после того, как они были помечены таким образом и отправлены домой более двух недель без оплаты, возвращающиеся государственные служащие будут терпеть чувства отторжения, гнева и негодования.
Отклонение всегда болит (читайте десять удивительных фактов об отказе здесь). Помимо причин эмоциональной боли, он создает другие психологические раны; это ушибает наше эго и наносит ущерб нашей самооценке, оно усиливает гнев и агрессию, и это заставляет нас чувствовать неуверенность в том, принадлежат ли мы ». Хотя возвращающиеся правительственные служащие могут почувствовать некоторую помощь в получении их рабочих мест и зарплатных денег, вряд ли будет достаточно, чтобы успокоить негативные чувства, которые они испытали в течение последних 16 дней.
В дополнение к упомянутым выше психологическим ранениям, возвращающиеся сотрудники также, вероятно, испытают снижение мотивации, морального духа, этики работы и лояльности к институту. Как быстро они оправятся от этих эмоциональных ран, будет зависеть от того, насколько хорошо их руководители и менеджеры будут реагировать на эти чувства, если они это сделают вообще.
Как менеджеры и руководители должны реагировать на чувства возвращающихся сотрудников
1. Convey Reassurance: руководители групп, руководители и менеджеры должны немедленно взять время, чтобы собрать своих сотрудников и сообщить им об этом. В частности, им необходимо сообщить, что, несмотря на правительственные определения, возвращающихся сотрудников всегда ценят и нуждаются, и что их очень упускают.
2. Заставьте их чувствовать себя приветствуемыми: руководители групп, руководители и руководители должны делать все возможное, чтобы сотрудники возвращались, и они помогали им возвращаться на рабочее место. Это было бы прекрасное время, чтобы потратить мелкие деньги на пиццу и соду для всех. Личные рукопожатия также прошли долгий путь.
3. Будьте готовы к прослушиванию: руководители команд, руководители и руководители должны быть открыты для прослушивания возвращающихся сотрудников, которым необходимо озвучить свои чувства, и они должны приложить все усилия для проверки чувств, которые сотрудники выражают (например, «я полностью понимаю, почему вы чувствуете сюда."). Крайне важно, чтобы возвращающиеся сотрудники чувствовали себя услышанными, поскольку они не чувствовали себя услышанными или важными в течение последних 16 дней.
4. Простота напряженности: руководители групп, руководители и руководители должны знать о возможной напряженности между возвращающимися сотрудниками и «важными» сотрудниками, которые остались на работе. Существенные сотрудники, вероятно, несли более тяжелые нагрузки и обязанности в течение этого периода, и у них, вероятно, будут свои собственные разочарования и недовольство ситуацией. Тем не менее крайне важно, чтобы руководители, руководители и руководители делали все возможное, чтобы стереть любые деления, которые были созданы между этими двумя группами, и способствовать реинтеграции.
5. Имейте терпение: требуется время, чтобы преодолеть чувства отказа, особенно когда отказ был как очень общественным, так и имел финансовые последствия. Руководители групп, руководители и руководители должны полагать, что для того, чтобы вещи могли вернуться к нормальной жизни, потребуется время, чтобы восстановить прежние уровни мотивации и производительности, и они должны проявлять терпение всякий раз, когда это возможно.
Для получения дополнительной информации о том, как преодолеть раны отторжения, ознакомьтесь с « Эмоциональная первая помощь: практические стратегии лечения отклонений, отторжения, вины и других повседневных психологических травм» (Hudson Street Press, 2013).
Присоединяйтесь к моему списку рассылки и получите эксклюзивный подарок: как восстановить от отказа
Нажмите здесь, чтобы поговорить в Google NYC на YouTube о выздоровлении от эмоциональных травм.
Copyright 2013 Guy Winch
Следуйте за мной на Twitter @GuyWinch
Изображение тизера любезно предоставлено freedigitalphotos.net
