Один человек попросил мою жевательную резинку. Когда я отказался от него, он объяснил, что он все равно не хочет этого …
Я буду первым, кто признает, что термин «когнитивный диссонанс» звучит сложно. Это было, безусловно, мое впечатление, когда я впервые столкнулся с этим. Хотя большинство людей, вероятно, довольно комфортно со словом «познавательные» (или производные от «познания») само по себе, слово «диссонанс» – это не тот, который часто используется в повседневном разговоре. На самом деле, я, вероятно, мог бы рассчитывать, с одной стороны, на то, сколько раз я слышал слово «диссонанс», упомянутое сам по себе, без какой-либо ссылки на познание.
В базовом смысле когнитивный диссонанс относится только к ситуации, когда поведение человека противоречит их убеждениям или отношениям. Например, когда люди курят, хотя они знают, что для них это плохо, они испытывают когнитивный диссонанс. Их поведение (курение) не соответствует их убеждениям (курение плохо). Чистый эффект заключается в том, что они испытывают чувство дискомфорта, и это в целом приводит к изменению их отношения / убеждений или поведения, чтобы они чувствовали себя немного неудобно.
Психолог по имени Леон Фестингер придумал идею когнитивного диссонанса еще в конце 1950-х годов и сделал кучу новаторской работы в этой области. Фестинджер предположил, что у каждого из нас много разных взглядов и взглядов на мир, и каждый из нас ведет себя по-разному. Мы все мотивированы на поддержание когнитивной последовательности, и именно эта сила иногда приводит к тому, что мы ведем себя неразумно, а иногда и неадаптивно.
Потому что чувство диссонанса неприятно и неудобно, мы стремимся его уменьшить. Сокращение диссонанса может быть достигнуто, по существу, одним из трех способов: либо мы изменим наше отношение (взгляды) / убеждения / поведение (поведение) (например, бросим курить), получим новую информацию («исследования еще не окончательно доказывают что курение вызывает рак легких »), или уменьшить важность познаний (убеждений / установок) (« лучше жить короткой жизнью, наполненной удовольствиями, такими как курение, чем жить долго, лишенным каких-либо таких радостей »).
Формулирование идеи когнитивного диссонанса возникло в результате наблюдения Фестингера религии культа / НЛО («Искатели») в начале и середине 1950-х годов. Когда их предсказанный апокалипсис не был реализован, преданные последователи приняли множество причудливых механизмов преодоления. Чтобы справиться с их неподтвержденным ожиданием, большинство «сильно вложенных членов» (многие покинули рабочие места / супруги и / или отдали деньги и имущество) повторно интерпретировали доказательства (которые мир не закончил) в качестве доказательства того, что они были («мир был уничтожен, но был спасен из-за нашей веры»). Другими словами, вместо того, чтобы иметь дело с диссонансом и дискомфортом, возникающим из-за того, что они действительно привержены чему-либо и видят очевидные доказательства, противостоящие ему, набожные члены корректировали свои убеждения, чтобы они были более совместимы с доказательствами.
Члены, которые не были так совершены, просто чувствовали себя немного глупо и мешали всему этому испытать. Фестинджер предположил, что для того, чтобы кто-то поддерживал или становился более горячим в отношении веры после опоздания, должны быть соблюдены определенные условия:
Отношения
Дело в том, что когнитивный диссонанс может произойти в практически любой области жизни и может использоваться для объяснения многопорядка поведения, но очень распространен, когда чьи-то убеждения (которые важны для их определения) противоречат тому, как они себя ведут.
Давайте рассмотрим отношения.
Мэри встречает Джека (скажем, на дату Тиндера или что-то в этом роде), и они сразу же ударили его. После знакомства в течение короткого времени они перемещаются вместе. Оба полностью поражены другим. Мэри начинает думать, что Джек «тот». Все в их отношениях идет очень хорошо, и они оба очень счастливы.
На данный момент они были вместе 6 месяцев и жили вместе для большей части этого. Мэри чувствует, что она хорошо знает Джека. Ей кажется, что она может предсказать, что Джек будет и не будет делать в некоторых ситуациях. Мэри любит Джека, а Джек любит Мэри.
Тогда это происходит.
Однажды ночью Джек выбегает. Он бьет Мэри в щеку. Недостаточно тяжело ушибить ее, но это все еще очень болезненно и тревожно. Мэри больно – физически и эмоционально. Более того, она смущена: «Почему Джек это сделал?» Она действительно подумала и все еще думает, что хорошо его знает.
Теперь у Мэри есть когнитивная дилемма: с одной стороны, она действительно любит Джека и считает, что он действительно любит ее, но, с другой стороны, его поведение было ужасным, а не то, что вы ожидаете от кого-то, кто вас любит. Мэри испытывает когнитивный диссонанс:
Потому что когнитивный диссонанс, который она испытывает, заставляет ее чувствовать себя некомфортно, одно из этих отношений должно измениться. Чтобы «решить» диссонанс, ум должен сделать так, чтобы отношения были последовательными.
По сути, у Мэри есть жесткий выбор, чтобы избавиться от неудобного диссонанса. Она может…
Очевидно, что люди не всегда выбирают один из первых двух вариантов, но это происходит слишком часто.
Те, кто вам нравится, помогают тем, кто вам нравится.
В своей автобиографии Бенджамин Франклин описывает технику, с которой он столкнулся с враждебностью соперника в 18 веке. Услышав, что у его соперника была редкая и ценная книга в его личной библиотеке, Франклин попросил заимствовать ее на короткое время. Его соперник согласился, и Франклин вернул книгу через неделю или около того позже. Франклин говорит, что в следующий раз они встретились, «он говорил со мной с большой вежливостью и когда-либо проявлял готовность служить мне во всех случаях, чтобы мы стали великими друзьями».
Бенджамин Франклин по сути превратил врага в друга и получил врага, чтобы он нравился ему, когда его враг сделал ему одолжение.
Эффект Бен Франклина тесно связан с теорией когнитивного диссонанса и обычно предполагает, что тот, кто делает услугу для кого-то другого, с большей вероятностью будет любить их или делает другую услугу, чем если бы они получили одолжение от них. Поэтому, основываясь на этой истории, если вы хотите, чтобы кто-то понравился вам, возможно, стоит заставить их сделать вам одолжение (а не наоборот).
Но будьте осторожны, благосклонность должна быть личной. Jecker и Landy (1969) участвовали в интеллектуальном конкурсе, где они могли выиграть деньги. Затем студенты были либо:
Группа 1 сказала, что им нравится исследователь больше, чем группы 2 или 3. В то время как безличный запрос уменьшает симпатию (группа 2), личный запрос увеличивает его.
Подобным же образом люди склонны больше не любить своих жертв после того, как они стали жертвами их. Нам даже легче ненавидеть наших жертв, если мы дегумируем их. При совершении зверств в военное время, когда вы любите и цените своих жертв, возникает огромный диссонанс.
Когнитивный диссонанс может объяснять поведенческие и относительные сдвиги во многих разных областях. Рассмотрим человека, который считает себя экологически ответственным. Теперь представьте себе, что он только что купил новый автомобиль, который, по его словам, обнаружил, имеет низкий пробег. Несоответствие заключается в следующем: A) для человека важно быть экологически сознательным (отношение); и B) Он управляет автомобилем, который не является экологически чистым (поведением). Чтобы уменьшить диссонанс, он может сделать несколько вещей:
Разрешение когнитивного диссонанса обычно включает в себя оправдание какого-либо поведения для себя. Например:
Я могу пойти на анонс, но не буду. Суть в том, что когнитивный диссонанс повсюду, и его можно использовать для объяснения множества разных поведений и установок.