Практическое руководство по нерегулированию
Стив Джобс сказал нам не соглашаться:
Вы должны найти то, что любите. И это так же верно для вашей работы, как и для ваших любовников … Единственный способ быть по-настоящему удовлетворенным – это делать то, во что вы верите, это отличная работа. И единственный способ сделать отличную работу – любить то, что вы делаете. Если вы еще не нашли его, продолжайте искать. Не соглашайтесь … Как и любые отличные отношения, он становится все лучше и лучше, когда летят. Поэтому продолжайте искать, пока не найдете его. Не соглашайтесь.
Это звучит неплохо, но на самом деле очень немногие люди имеют отношения со своей работой, они сравнивались бы с их любовниками. И даже если это похоже на роман, отношения с работой, как правило, согласуются со временем, а не становятся все лучше и лучше. Архитектор, который влюбился в конструкции, которые раздражали ее своей оригинальностью, обнаруживает, что делает более обычную работу. Предприниматель, который влюбился в большое влияние услуг, которые могли бы оказать на улучшение жизни людей, считает, что он тратит слишком много времени на решение проблем, чтобы сохранить свою компанию на плаву. И еще многие люди находят себе работу, которая никогда не ощущалась как избранная страсть. Они делают выбор и поднимаются по лестницам, когда перед ними открываются возможности.
Видение Джобса состояло в том, что мы могли и должны ожидать большего. С нашей точки зрения его перспектива может выглядеть так же, как у талантливого человека, которому посчастливилось оказаться в нужном месте в нужное время. С его точки зрения, однако, его путь казался естественным способом для людей жить. Могли бы мы действительно не просто любить, а любить нашу работу? Могло ли наше видение стать более глубоким и богатым с течением времени, когда мы продвинулись в нашу карьеру? Возможно, мы могли бы, если бы почувствовали, что мы добиваемся реального прогресса в работе, мы чувствовали себя очень здорово, и если бы мы почувствовали, как это важно для всего мира.
Путь к качеству и почему это имеет значение
Одним из самых ярких аспектов исследования человеческих достижений является то, насколько мы склонны оставаться на поверхности того, что возможно. Оказалось, что урегулирование строится так, как мы приближаемся к нашему миру. Андерс Эрикссон, ведущий научный сотрудник по экспертизе и экспертной работе, показал, что нормальный путь в большинстве человеческих усилий – стать достаточно компетентным, чтобы мы не сразу осознавали вопиющие ограничения (обычно около года), а затем после этого не улучшались. В последующие годы мы по-прежнему более уверены в своих способностях и способностях, но мы не улучшаемся в соответствии с любыми объективными стандартами. Я написал здесь о том, почему когнитивные предубеждения в том, как люди обрабатывают информацию, создают эту ситуацию. У нас есть склонность полагать, что у Нобелевского лауреата психолога Даниэля Канемана «Что вы видите, это все есть». Как только у нас есть способ сделать что-то, мы не замечаем и не исправляем тот факт, что может быть много более эффективные возможности. Поэтому мы перестаем расти.
Но это не обязательно. Исследование Ericsson сосредоточено на том, как люди преодолевают эти барьеры. Он показал, что некоторые люди продолжают учиться и развиваться в течение многих лет после большинства остановок. Это люди, которые достигают вершины своих полей. Они проводят свое время иначе, чем люди, которые просто продолжают работать и выступать. Они проводят большую часть этого в том, что он называет умышленной практикой. Умышленная практика – это в значительной степени то, на что похоже: сосредоточенные усилия по улучшению конкретных навыков, практикуя их с обратной связью, пока мы не сможем добиться лучшего результата. Это, в некотором смысле, идеальное противоядие от «Что вы видите, это все есть». Вы вынуждаете себя противостоять расхождению между тем, что вы можете достичь в настоящее время, и чем-то большим, что может быть возможно. Вы боретесь в разрыве, используя все свои творческие способности и возможности решения проблем, пока не сможете сузить его. Шахматист участвует в преднамеренной практике, играя через записанные игры мастеров, искажая лучшего игрока, пытаясь предвидеть ее движения. Если она не в состоянии сделать это, она борется, пока не поймет, что лучше двигаться полностью, используя это понимание, чтобы попытаться предвидеть следующий шаг. Игрок, который играет в матч после матча, даже против сложных игроков, не занимается умышленной практикой. Даже когда игрок сразу узнает, что ее ход не работает, она не останавливает игру и изо всех сил пытается найти, какой будет лучший ход, пока она не добьется этого. В результате она никогда не усваивает более успешную игру.
В областях, где объективные стандарты являются центральными, и информация легко доступна, лучшие люди интенсивно участвуют в преднамеренной практике и, как следствие, изменяют то, что возможно. Уровень игры в шахматах со временем значительно улучшился. Спорт представляет собой еще один классический пример. В беге и плавании уровень того, что люди могут достичь, улучшился за каждое десятилетие с тех пор, как мы начали вести учет. Олимпийским рекордсменам с начала 20-го века было бы трудно провести сегодня в конкурсной школе, и новые рекорды будут разбиты на каждой Олимпиаде, поскольку мы продолжаем перекладывать линию вперед. Окончательный исполнитель этюдов Шопена с 1930-х годов теперь используется в качестве примера неадекватной техники, и один критик из Нью-Йорк Таймс предположил, что сегодня не может попасть в Джульярд. Эти примеры являются примерами того, что при определенных обстоятельствах мы можем углубиться в то, что возможно.
Эрикссон был поражен необычайной силой практики в эксперименте, который он приписывает, формируя свою будущую карьеру. Он начал ежедневно встречаться со студентом колледжа и практиковал чтение строк цифр с разной продолжительностью с целью увидеть, сможет ли студент колледжа развить способность повторять длинные и длинные строки. Тест является классическим, который играет центральную роль в понимании психолога IQ. Есть естественные ограничения на количество предметов, которые человек может удерживать в краткосрочной памяти. Наружный предел для большинства людей – от семи до девяти единиц, и тест обычно рассматривается как стабильная мера этой способности. Студент не знал об этом исследовании. Несмотря на это, после нескольких дней практики он выступил против этого барьера и прокомментировал, что, независимо от того, насколько больше он практиковал или какую стратегию он использовал, он не думал, что он получит девять цифр. Через пару дней у него был прорыв и он достиг 11-го. В конце четырех месяцев он мог повторять 82-значные строки без ошибок, больше, чем даже профессиональные мнемонисты.
Но даже в той деятельности, о которой мы очень заботимся, большинство из нас не практикуют так, как это делал студент, и, таким образом, не проталкивают воображаемые пределы, когда мы их ударяем. Мы продолжаем работать ниже наших возможностей. Один из ранних исследований Эрикссон сравнивал людей, которые развивали опыт в качестве музыкантов для тех, кто играл музыку в течение нескольких часов каждый день, но не были экспертами. Неспециалисты не проводили время в умышленной практике, и поэтому их игра никогда не улучшалась. Мне всегда было грустно думать о музыкантах, которые любили музыку, чтобы играть часами каждый день, но никогда не пробивались и не открывали более богатую, более запоминающуюся музыку, на которую они способны. Многие из них, вероятно, не понимали, что для них была более вдохновляющая музыка. Но некоторые, должно быть, поняли, что они играют музыку ниже уровня работы, которую они действительно любили, и даже они не могли найти свой путь там. Я уже писал о любви к шахматам в возрасте жизни ученого Бен Франклина. Он страстно сражался с великими игроками, и он всегда был разочарован тем, что его игра оставалась настолько мала, что он видел в играх мастеров.
В конце концов, настоящая экспертиза – это своего рода волшебство. Гэри Клейн – психолог и исследователь, который провел свою карьеру, изучая экспертную интуицию. Он показал сверхъестественную способность экспертов иметь правильную идею в нужное время. Например, он описал начальника пожара, который эвакуировал здание всей своей команды за несколько секунд до того, как он рухнул. Не было ничего конкретного, чтобы заставить его принять это решение, просто ощущение, что «что-то не так». Математики могут очень точно понять, разрешима ли проблема мгновенно, прежде чем они достигнут какого-либо прогресса в решение. И Стив Джобс мог почувствовать, что инновации, которые он смотрел в лаборатории Xerox, могут стать будущим вычислениями, в которых другие передавали их. Однако, как и всякая магия, экспертная интуиция легко объясняется, когда вы оттягиваете занавес. Клейн показал, что интуиция находится в центре внимания сердца. Люди обладают необычайной способностью учиться и реагировать бессознательно на более сложные модели, чем они сознательно осознают. Эксперты столкнулись с тысячами соответствующих ситуаций; и, если они имеют четкую обратную связь, они учатся различать шаблоны, указывающие направление наиболее богатых решений.
Но для получения способности распознавать мощные решения требуется много обучения с четкой обратной связью. Шахматные мастера и гроссмейстеры обладают удивительной способностью генерировать в считанные секунды лучшие ходы, чем могут понять все остальные, поэтому они могут сыграть сразу нескольких игроков и все равно победить почти всех из них. Быть умным или думать трудно не спасает любительского игрока – даже если он Бен Франклин. Исследователи понятны, почему мастер-игроки могут видеть гораздо дальше, чем остальные из нас: распознавание образов. Признавая набор узоров, которые они усвоили из изучения других шахматных позиций, они могут понять последствия уникальной позиции. Идеи необыкновенной игры приходят к ним как к магии. Но проблема заключается в том, что им нужно распознать около 50 000 шаблонов, чтобы играть на уровне мастера и больше играть на уровне гроссмейстера – полноценный, богатый язык, который обеспечивает мощную карту для самых плодородных и интересных мест в пустыне возможностей. Чтобы получить эти шаблоны, требуется многолетняя практика, интернализирующая центральные черты сотен тысяч позиций. Однако, когда они присутствуют, экспертная интуиция может мгновенно принести необыкновенные идеи. У нас есть красивая внутренняя карта для переговоров по интересующей нас территории.
Проблема, и это большая проблема, заключается в том, что мы разрабатываем интуиции, являются ли они оптимальными или нет, и мы не можем отличить хороших от плохих. Как только мы научились делать что-либо, идеи о том, как решить проблемы, возникающие по мере продвижения вперед, приходят на ум на каждом шаге, основываясь на нашем опыте. Поскольку мы достаточно успешно согласовали аналогичную территорию, они чувствуют себя «правильно». «То, что вы видите, все есть». Привычки означают, что мы не считаем, что идеи, которые приходят на ум, являются лишь ограниченным набором возможностей. Следовательно, Франклин может работать на каждый шаг, и чувствует, что он делает лучшее, что он, возможно, мог бы, но он работал в рамках идеи, которые приходят к нему. Он был бы озадачен посредственностью цели, к которой он вступил. Он не получил четких отзывов, которые он получил бы во время преднамеренной практики. Сравнивая его реакцию на ход мастера в той же ситуации, он должен был сказать себе: «Твоя интуиция была не такой хорошей, как следовало бы. Работай больше и старайся, пока не увидишь свой путь к лучшему ответу ». Если бы у него была такая обратная связь на каждом шагу, он мог бы растянуться в точках, которые ему нужны, чтобы выучить новые узоры и тем самым расти и улучшать свою карту.
Влияние на наш мир этого скрытого доверия к посредственным интуициям трудно переоценить. Даже когда имеются противоречивые факты, их трудно схватить и использовать. Есть только несколько областей, где цели универсально согласованы, чтобы мы могли четко знать, делаем ли мы прогресс или нет. Эти поля раскрывают, насколько трудно нам поглотить новые факты и бросить вызов нашему существующему способу делать что-то. Активное управление активами – это целая область, которая давно показала данные, не добавляет ценности для подавляющего большинства инвесторов, и все же мы продолжаем выплачивать этим менеджерам более 100 миллиардов долларов в год. Только после десятилетий противостояния фактам есть энтузиазм по поводу оплаты этих инвесторов, которые понесли убытки. Я написал здесь о своем собственном поле, психотерапии, где факты указывают на то, что продвинутые степени не улучшают эффективность клинициста, но этот факт мало повлиял на то, как мы тренируем врачей (где преднамеренная практика в основном отсутствует) или на более высоком уровне уровни компенсации, выплачиваемой клиницистам с повышенными степенями.
Область медицины полна примеров, когда процедуры, которые улучшают результаты, принимаются только в ледниковых темпах, потому что врачи и медсестры гораздо чаще доверяют своим существующим интуициям, чем твердые доказательства того, что лучшие процедуры спасают жизни. Если отрицательный результат не является видимым и немедленным, они игнорируют факты. Исследования, проведенные в ведущих медицинских журналах, в 1867 году дали понять, что соответствующие методы очистки и стерилизации сохраняют удивительное количество жизней; но, спустя десятилетия, врачи из Массачусетского генерала все еще работали в пальто, застывшем от крови и внутренних органов прошлых пациентов. К тому времени, когда их пациенты умирали от сепсиса или через несколько недель, они никогда не свяжутся с их выборами. Писатель и доктор Атул Гаванде сегодня пишет о медсестрах, которые знают, что контакты между детьми и их матерями спасают жизнь спустя несколько дней, но которые предпочитают игнорировать этот факт, потому что их интуиция заключается в том, что ребенок счастлив и здоров. Негативное последствие не является достаточно быстрым, чтобы оттолкнуть нас от нашей интуиции по умолчанию.
В конце концов, большинство областей медицины действительно приходят к процессу, подобному преднамеренной практике, где они используют факты в качестве обратной связи, чтобы модифицировать и оптимизировать процедуры. Вы можете только игнорировать, что процедура убивает младенцев так долго. Но как насчет полей, где стандарты не столь ясны – что, в конце концов, включает большинство полей, которые формируют нашу жизнь? Нет объективных стандартов культурного обогащения, для этики, которую мы хотим сформировать в наших обществах, для красоты, для удовольствия или для вдохновения. Следовательно, большинство производителей развлечений, политиков, девелоперов, архитекторов и предпринимателей теряют из виду возможности превзойти интуиции, возникающие при изучении битого пути. В результате мы принимаем в качестве «всего, что есть» мир, который ограничен и часто довольно посредственный.
Но это не всегда так. Есть люди, которые не соглашаются и кто находят способ практиковать таким образом, который позволяет им разрабатывать нужные им карты, чтобы делать необычные вещи в школах, где нет черно-белых стандартов. Стив Джобс был одним из тех людей. Как он нашел волшебство хорошо настроенной карты для навигации по широкому пути?
Основы
1. Ясность зрения
Чтобы достичь лучшего места, чем вы можете найти путешествие по проторенному пути, вы должны иметь четкое представление о своем предназначении. Без этой ясности, ваши ноги будут отходить назад к пути, который делает для самой естественной ходьбы. Руководящее видение на удивление трудно поддерживать. Причина – явление, называемое «заменой атрибута», которое лежит в основе многих когнитивных предубеждений, выявленных психологами. Когда цель сложна или сложна для доступа, наш разум заменяет более простую цель, даже не замечая.
У архитектора может быть цель создания работы, которая преобразует опыт людей в окружающую среду, но это цель, на которую уходят годы. Удивительная оригинальность часто смущает других вначале, тогда как она может почувствовать, что сама добивается прогресса более быстро, если она исследует в направлениях, которые люди уже хорошо понимают. Когда она узнает знакомый язык, она со временем найдет, что ее самые развитые идеи – те, которые заставляют ее чувствовать, что она продвигается вперед – все это происходит из обычного словаря. Она никогда не узнавала менее доступный язык, который действительно заинтриговал и вдохновлял ее. То же самое касается практически любой профессии, где возможно творчество. Цель растяжения, чтобы принести экстраординарное человечество в то, что мы производим, становится тонко затененной более доступными целями профессионального успеха с точки зрения мира.
Избегая этой судьбы, требуется ясность видения, которая поражает нас в эмоциональных центрах нашего мозга и напоминает нам, что избитый путь лишит нас более личного видения. На первый взгляд, видение Джобса не звучит так, как это не похоже на многих других предпринимателей из Силиконовой долины. Он говорил о «изгибе Вселенной» в том, как многие предприниматели говорят о «изменении мира» или «разрушительных инновациях». Но его цель имела менее распространенное гуманное качество. Он попал в эмоциональные центры его мозга. Он однажды привел некоторые исследования, которые показали, что люди были средними видами с точки зрения эффективности передвижения – но, с велосипедом, они выдували всех других видов из воды. Он видел компьютер как «велосипед для наших умов». Вы можете почувствовать его волнение в том, как инновации могут распространять и разворачивать детское детское творчество и любопытство. То, что человечество в центре дает своему видению ощущение значения, которое является личным. И для него это личное убеждение было переведено на огромную сумму, касающуюся небольших различий в том, насколько богатым был продукт:
Проблема с Microsoft заключается в том, что у них просто нет вкуса …. Они не думают о оригинальных идеях, и они не приносят много культуры в свои продукты. Пропорционально разнесенные шрифты поступают из наборов и красивых книг. Если бы не Mac, у них никогда не было бы этих продуктов …. У их продуктов нет духа просвещения о них …. И печальная часть заключается в том, что у большинства клиентов тоже не так много. Но способ, которым мы собираемся разбить наш вид, – это взять лучшее и распространить его на всех, чтобы все росли с лучшими вещами и начали понимать тонкость этих лучших вещей. И Microsoft – это всего лишь McDonald's. Это то, что меня огорчает.
Существенное качество видения Джобса было двояким: (1) Он глубоко об этом заботился. У него была личная убежденность в том, что он переместил его в ядро и, таким образом, побудил его достаточно долгое путешествие, чтобы развить опыт с избитого пути. И (2) он остро осознавал, что даже небольшие различия в достигнутом имели огромные последствия. Хорошие продукты (например, Microsoft) были врагами, потому что они были избитым путем: люди никогда не открывали для себя богатство. Если бы он продолжал стремиться к лучшему, это имело бы огромные последствия. Он будет «храпать наш вид». Он настраивался, чтобы тренироваться как спортсмен, где каждая деталь имела значение для достижения желаемой вершины.
В любом поле, которое мы преследуем, роман включает в себя чары с потенциальным миром, который вы любите больше, чем тот, в котором вы сейчас находитесь. И каждое движение по пути имеет значение, если вы собираетесь участвовать в рождении этой лучшей возможности. Для хирурга избитый путь может стать главным резидентом, а затем уважаемым профессионалом. Но хирург, который влюблен в то, что ему нужно, нуждается в большей человеческой мотивации. Если он считает, что он может изменить ход жизни многих пациентов с небольшими различиями в попечении, которые он и его больница предоставляет, у него может быть этот крюк. Изображения младенцев с сердечными дефектами, живущими до старости, могут сильно заставлять эмоциональные центры его мозга, чтобы он выглядел вне пузыря того, что обычно рассматривает его мир. Он может подвергать сомнению стандарты заботы и обращать внимание на информацию об их воздействии. Он поймет, что ему придется противостоять установленному зерну, что способствует сохранению статус-кво и тем самым угрожает будущей возможности, которую он любит. Если со временем он со временем научится более ясно видеть, что возможно, тогда он почувствует, что реальность его видения приближается и приближается. Его роман становится все глубже и глубже с годами.
В словах Джобса: «Все вокруг вас, что вы называете жизнью, было создано людьми, которые не были умнее вас. И вы можете изменить … жизнь и сделать ее лучше, потому что она немного испортилась во многих отношениях. Как только вы узнаете об этом, вы больше никогда не будете прежними. «Мы должны спросить себя, на что мы больше всего надеемся, от того, что мы делаем. Мы должны потратить время, чтобы почувствовать и представить, что, поскольку цель, которая в конечном итоге имеет значение для нас, ставит нас против пассивного принятия избитого пути. Тогда у нас есть достаточный упор, чтобы начать развивать экспертизу.
2. Обучение личной интуиции
Мы слышим в словах Джобса, что его стандарт: «Это был вкус». Он хотел «взять лучшее и распространить его». Вместо того, чтобы иметь объективный стандарт, Джобс полностью обнял субъективный. Другого пути нет. То, что кажется нам более красивым или сильным или «лучшим» для нас, всегда является личным суждением. Тем не менее Джобс, как и многие другие, смог установить личное суждение в качестве стандарта, который организовал практику и побудил его к совершенству. Он тренировал свою интуицию. К нему пришли великие шахматные движения. У него была интуиция, что графический пользовательский интерфейс, который он видел, томящийся в лабораториях Xerox, может революционизировать вычисления и что борющийся Pixar, который никогда не снимал фильм, мог бы произвести потрясающую работу. И на каждом шагу пути превращения его великих идей в прекрасные произведения он принимал решения, руководствуясь хорошо отточенным чувством личного вкуса. Это ничем не отличалось от того, как спортсмен экспериментировал с задачей оттачивания на более превосходном уровне производительности.
Но, прежде чем личное суждение может стать стандартом, оно должно быть объектом практики. У всех нас есть вкус и суждение; но для большинства из нас это неподготовленная интуиция и ведет нас так же, как интуиция ведет любительского шахматиста без понятия практики. То, что легко упускать из виду, – это то, сколько энергии Джобса входило в калибровку его чувства вкуса. Точно так же музыкант может изучать музыку, сравнивая необычную работу с более обычной работой, чтобы понять, что сделало ее изумительной, Джобс перешел через мир, делая тонкие суждения о том, что казалось ему более или менее хорошим. При разработке Macintosh он заметил, как часто появляются прямоугольники с изогнутыми углами в мире и насколько они лучше выглядят. Он взял членов команды, которые никогда не замечали этой детали и считали, что это необязательно, в мир, чтобы показать им различие. В своем мемориале его жена рассказала о своей разрушительной критике бра в ресторане: «Ни один объект не был слишком мал или ничтожен, чтобы быть освобожденным от анализа Стива значения и качества его формы». В одном известном случае, когда Джобс был в бреду во время медицинского кризиса, он отказался носить кислородную маску, якобы потому, что ненавидел дизайн. Он потребовал, чтобы они принесли ему пять масок, и он выберет тот, который ему понравился. Даже в его бреду его рефлекс заключался в том, чтобы делать различия между объектами, чтобы достичь наиболее подходящего для его личного вкуса.
Суждение должно быть обучено. Люди могут стать намного эффективнее при распознавании оттенков цвета, делая суждения между слегка более темными и светлыми оттенками. Впервые в музее картины могут в основном выглядеть как краска и холст. Только изучая язык и нюансы живописи и делая сравнения между ними, мы можем начать понимать, что мы действительно любим, а что нет. Большинство людей никогда не учатся. Они висят картины на своих стенах, которые кажутся приятными, и этого достаточно. Они никогда не учатся судить о том, что действительно красиво для них. Этот выбор подходит для картин на наших стенах; это едва ли место, которое большинство из нас хочет потратить на нашу энергию. Но если наше личное суждение – это компас, который направляет то, что мы выбираем, чтобы стремиться к нашей жизни, и если мы не знаем, как читать его, то наша жизнь будет либо следовать по проторенному пути, который отображается по привычке, либо никуда не годится.
Эта проблема невероятно проста. У меня было так много клиентов, которые комментируют работу, которая поражает их и переносит их до слез, и им редко приходится «изучать смысл и качество своей формы». Один клиент, который является писателем, был перегружен чтением писателя которую она так глубоко описала: «Я никогда не смогу так писать». Ей не приходило в голову читать и перечитывать книгу, чтобы выкопать образцы, которые сделали ее такой замечательной для нее.
В начале этого поста я упомянул архитектора и предпринимателя, который влюбился в первоначальное видение своей карьеры, но это видение стало более мирским и типичным способом делать вещи с течением времени. Вероятно, они даже не заметили, что их первоначальное суждение о хорошем вкусе не является тем, что они продолжают культивировать и точить. Возможно, архитектор иногда смотрит на книги, которые она любит, и предприниматель, вероятно, все еще восхищается определенными сверстниками и предшественниками, излагая их над напитками после работы, но они не занимают несколько часов каждую неделю, делая различия между хорошей и большой работой, изучая что они любят в этом. Они не двигаются по миру, делая эти различия. Потому что они этого не делают, этот уровень превосходства не будет достаточно острым и не слишком упреждающим, чтобы вести курс своей карьеры. Это справедливо и для человека, который еще не выбрал область, которую она могла бы любить. Если она не различает то, что любит больше или меньше, она, скорее всего, собирается попасть под волну подъема лестниц, которые она находит перед собой. Она не будет смотреть на эту лестницу и идти «это хорошо, но я ищу лучше и знаю, что лучше выглядит и как ее искать». Она просто повесит картину на ее стену. Кроме картины, которую она висит, это ее жизнь.
3. Обучение карте
Конечная цель состоит в том, чтобы иметь ум, обученный с полной картой, необходимой для достижения необычных целей – нашей личной версии 50 000 образцов для мастер-уровня. Богатые, эффективные идеи легко под рукой. Наши умы сфокусированы на тактике, чтобы сделать их реальностью, освещая нас острыми ощущениями преследования. Именно развитие опыта в том, что мы действительно любим, привносит роман в нашу работу. Только тогда у нас есть средства для создания магии.
Джобс изучал образ жизни. Удаленные ассоциации часто находятся в центре творчества, поэтому библиотека шаблонов, выходящая за пределы нашей области работы, часто полезна. Джобс действительно применял уроки, которые он извлек из таких предметов, как эти брани, к своим компьютерам. Его любимым примером была разработка переменных шрифтов для Mac, инновация, которая привела к появлению шрифтов на всех персональных компьютерах сегодня. Он приписывал создание этой идеи своему не связанному изучению каллиграфии много лет назад.
Но, как и каждый будущий эксперт, Джобс наиболее интенсивно изучал людей, которые работали ближе всего к игре, которую он играл. Эдвин Лэнд, основатель Polaroid, был одним из его героев. Его влияние присутствовало на выступлениях Джобса при представлении новых продуктов. Когда он купил Pixar, он был очарован тем, как работает их команда. Один из его биографов Брент Шендлер продемонстрировал, насколько внимательно он наблюдал Эд Катмулла, Джона Ласситера и команду Pixar, и насколько он применил то, что он узнал в его успешном возвращении в Apple. Эти люди вдохновили его. Он купил свою компанию, пошел на собрания, посмотрел, что они сделали, и экспериментировал с ней в своей работе. При этом он изучал игры своих мастеров.
Метод экспериментов Джобса имел признаки преднамеренной практики. Во время практики индивидуум сравнивает себя со стандартом, который она еще не может достичь и тянется к нему. Джобс славился созданием «поля искажения реальности», в котором он задавал ожидания для себя и других, которые были невероятно высокими, а затем толкались сфокусированностью, энергией и решимостью до тех пор, пока не было достигнуто «невозможное». То, как он закрыл свою команду во время развития Макинтоша, заставляя их выполнять то, что они часто не верили, было возможным, напоминает интенсивное олимпийское учебное заведение в своей навязчивой практике по достижению цели.
Джобс изначально не умел использовать обратную связь, чтобы оптимизировать свою практику, и из-за этой неудачи он совершил ряд катастрофических решений о карьере. Если личное вдохновение является вашим окончательным стандартом, получение внешней обратной связи – сложный бизнес. В конечном итоге вам необходимо обеспечить, чтобы другие не отвлекали вас от стандарта вашего личного суждения – компрометируя ваш маяк вдохновения с неуверенностью в себе и вернувшись к избитому пути, но вы по-прежнему подвергаетесь «То, что вы видите, все есть» «Предубеждения. Мы часто не воспринимаем важную информацию, которую другие видят, и нам нужна эта информация для построения и роста. Люди вокруг Джобса знали, что, например, его компьютер в «Сессе» был обеспокоен, и он проигнорировал их. Но одним из основных уроков, которые Джобс учил у Катмулла и команды Pixar, было то, как слушать и отвечать на коучинг. У большинства великих шахматистов есть тренеры. Большинство людей, которые отлично разбираются в чем-либо, находят тренеров того или иного вида. Мы должны найти нужных людей, которые понимают, что вы стреляете, но которые также имеют независимую перспективу. И мы должны знать, как отличать ценную информацию от неуместных суждений.
Джобс никогда не терял внимания к важности практики, которая была связана с его глубокой любовью, поэтому с годами стало лучше. Отличные изделия исключительного дизайна вдохновили его; и даже в разгар своей карьеры он ежедневно проводил часы со своим главным дизайнером Джони Айвсом – экспериментировал, возился, учился и развивался. Его сердце оставалось впереди и сосредоточено в его работе, и 50 000 образцов, которые управляли его интуициями, были организованы вокруг этого сердца. Они предоставили интуиции, которые отображали способ сделать мир все более и более любимым. Джобс родился не как человек, который мог согнуть вселенную. Он был человеком, который потратил время на сбор инструментов, необходимых для работы, которые казались волшебными для других. Мы наблюдаем за ним в восторге, потому что, как и более мелкие игроки, играющие гроссмейстера, мы не сделали работу, чтобы иметь экстраординарную карту, которую он сделал.
Жизненный роман с большой работой
Большинство из нас работает; мы не практикуем. Даже когда мы практикуем, мы не организуем нашу практику вокруг того, что нас глубоко вдохновляет. И архитектор, и предприниматель, которого мы описали в начале, обладали большим мастерством, и они практиковали его развитие. Со временем, однако, стандарты, которые они использовали для практики, отклонялись от того, что они глубоко любили, и к стандартам, которые давали им карьеры импульс более непосредственными способами. В результате они стали очень уважаемыми и хорошими на своих рабочих местах, но никто не сказал бы, что они взломали вид.
Они все еще могли. Архитектор мог каждый день брать часы, чтобы изучить то, что она глубоко любит в архитектуре и в мире в целом, изучая особенности и пытаясь понять закономерности. Она могла смело экспериментировать за пределами своей обычной работы, позволяя себе потерпеть неудачу и придерживаясь стандартов, которые определяются работой в мире, которая вдохновляет ее больше всего. Она могла бы создать сообщество людей, которые понимают ее поиск. Они могут быть ее тренерами и учителями. Только тогда она начнет изучать пятьдесят тысяч узоров, которые формируют язык того, что действительно вдохновляет ее. Пока она не поставила время и внимание на изучение этого языка, вдохновляющие идеи не будут больше, чем идеи появятся на языке, который мы не знаем. Она вернется к более знакомому языку, который она знает, более обычной работе, которую она хорошо изучила. Тем не менее, она никогда не выражает свое сердце. Идеи будут умирать внутри нее.
Это то, о чем мы все должны думать. Мы все вдохновляемся, а это значит, что мы все видим работу, которая поражает нас как исключительную и провокационную. Это дает нам больше смысла. Но чаще всего мы не рассматриваем эти моменты как трещины на экране вокруг нас, которые могут привести нас к более богатому миру. Как музыкант, который никогда не знает прекрасных аккордов, на которые он способен, мы можем жить в карте меньшего, менее интересного мира, чем мы могли. Если бы практика, направленная на то, что мы глубоко любим, управляла нашей жизнью, тогда люди вокруг нас строили бы мир, который вдохновлял бы их больше, чем тот, который они ввели. Мир будет построен с большим человеческим сердцем и более умными руками, а не так часто являясь продолжением избитого пути.
Или мы могли бы пропустить все это. Мы могли бы согласиться.
