Слушание – это один из самых важных навыков, которыми мы должны овладеть. На самом деле слух вносит фундаментальный вклад в наше благополучие и качество наших отношений. Более того, изучая, как глубоко слушать, мы можем стать катализатором перемен. И тем не менее, слушать – это одно из самых сложных навыков, которыми нужно овладеть. Это требует серьезной работы.
Конфликт как разложение коммуникаций
В 20 с лишним лет я учился и работал над различными конфликтами во всем мире, я пришел к выводу, что в основе конфликта лежит расстройство коммуникации и неспособность сторон понять друг друга. Конфликт часто является диалогом глухих.
Нет трансформации конфликта, нет разрешения, если нет изменений в динамике общения. Если не произойдет такой сдвиг, стороны не смогут связываться, пересмотреть свои проблемы и изучить возможные решения. Решение проблем начинается с установки условий, обеспечивающих эффективную связь. Прислушиваясь глубоко к конфликтующим сторонам, можно создать такие условия.
Когда друг слушал меня с открытым умом
В нашей собственной жизни мы все испытали важность ощущения услышанного. Когда кто-то глубоко и искренне слушает нас, мы можем выразить себя, мы понижаем нашу защиту, мы снимаем наши маски. Я помню такой момент в своей жизни. Несколько лет назад я переживал очень тревожное время; моя собственная версия кризиса середины жизни. У меня было так много вещей, чтобы понять, что мои эмоции и мысли затуманились путаницей. Однажды днем я погулял с другом. Он оказался игровым чейнджером. Мой друг слушал меня с искренним сердцем и с открытым умом, свободным от допущений и суждений. Таким образом, я смог произнести то, что происходило глубоко внутри себя, и, когда я разговаривал, я начал прикладывать порядок в своих мыслях и эмоциях. Некоторая ясность начала появляться, и я смог выяснить следующий маленький шаг, который я возьму в своей жизни. Тогда началось великое и вдохновляющее путешествие, которое в конечном итоге привело меня к счастливой и полноценной жизни, которую я имею сегодня. Я смог развиваться, потому что нашел кого-то, готового меня услышать, и я продолжаю наслаждаться своей собственной эволюцией, вызванной стремлением к постоянному личностному росту.
Первый шаг, чтобы стать хорошим слушателем
Изменение начинается с глубокого прослушивания. Но как мы можем стать хорошими слушателями? Хорошая коммуникация с другими людьми требует прежде всего хорошего общения внутри себя. Другими словами, чтобы стать хорошими слушателями, нам нужно сначала знать фильтры, которые окрашивают наш собственный стиль общения.
Наш предыдущий опыт, верования, ценности, предположения, суждения и предвзятость влияют на качество нашего слушания. Всякий раз, когда мы прислушиваемся к чему-то, мы оцениваем то, что слышим, и это, в свою очередь, вызывает наши эмоциональные реакции и наше суждение. Если мы слышим то, что противоречит нашим ценностям или нашим интересам, мы склонны реагировать, становясь защитными; наша способность быть эффективными слушателями – заложник наших собственных фильтров. Как следствие, наша способность строить содержательные отношения, даже с теми людьми, которых мы любим, наша способность эффективно руководить, быть катализатором перемен, внести позитивный вклад, негативно сказывается.
Чтобы осознать барьеры для эффективного общения, которые лежат глубоко внутри нас, является первым и необходимым шагом, чтобы стать отличными слушателями. Нам нужно осознавать, как наша жизненная жизнь, наш пол, наша раса, наш социальный статус, наше образование, наша религия, наши неудачи, наши страхи могут повлиять на нашу способность глубоко слушать другую сторону.
Самосознание и глубокое прослушивание
Самосознание позволяет слушать, свободное от допущений и суждений, которые ставят под угрозу здоровое общение. Прежде чем мы сможем глубже слушать других, нам нужно научиться слушать себя глубоко. Именно это самосознание помогает нам понять систему координат другого.
Глубокое слушание преобразуется, но трансформация начинается с развития самосознания, то есть с возможностью слушать нас самих.
