Возможно, есть шанс увеличить наши шансы на открытие.
В последние несколько месяцев я изучал новую стратегию для повышения понимания. Я называю это Insight Stance (In / Stance). Прежде чем я объясню, что такое In / Stance, я хочу обсудить некоторые мысли, которые привели меня туда.
Единственное, что я сделал, это попытаться извлечь уроки из существующих подходов. Моя предыдущая запись, часть 1, перечисляла некоторые из самых популярных предложений для увеличения понимания и объясняла, почему я не думал, что любой из них будет работать. Эти ограничения могут помочь нам понять, что нужно сделать для эффективной стратегии понимания. Во-первых, это должно резко увеличить уровень успеха. Некоторые из стратегий направлены на создание множества опций. Это может привести к более глубокому пониманию, но они также приведут к появлению многих плохих идей, поэтому нам придется много работать, чтобы отфильтровать все идеи, которые мы не можем использовать. Плодотворная стратегия понимания не приведет к большому количеству неудачников. Во-вторых, хорошая стратегия понимания поможет нам учиться на неудачах, не притворяясь, что мы любим неудачи или хотим учиться быстро, не быстро. Неудачи больно, и, хотя мы можем стать более умными, когда мы облизываем наши раны, лучше не ранить в первую очередь. В-третьих, мы, возможно, захотим сохранить открытый ум, но открытый ум слишком пассивен, и идеи возникают из-за того, что они активно любопытны. Кроме того, иногда мы получаем понимание, скептически и противоположно.
Другой источник идей заключался в том, чтобы противопоставить людей, которые узнали о других, кто этого не сделал. В моем исследовании, посвященном 120 идеям, я обнаружил 30 инцидентов, в которые входил контрастный «близнец»: человек, который имел ту же информацию, что и тот, кто получил понимание, но не смог сделать открытие. Я сравнивал этих двух людей в каждом из этих случаев, тот, кто имел прозрение и тот, кто его пропустил. Вот различия, которые я заметил: неудачник, который часто попадал в ловушку своих ошибочных убеждений, тогда как человек, который получил прозрение, смог избежать ошибочных убеждений. Кроме того, успешный близнец имел активное мышление, в то время как неудачник-близнец просто пассивно выполнял свою работу, не задумываясь. Кроме того, успешный близнец, казалось, наслаждался размышлениями о том, как все может работать по-другому, в то время как двойник неудач часто был конкретным мыслителем и нетерпеливым с этими полетами фантазии.
Из этих наблюдений возникла Insight Stance. Прежде чем я опишу это, я хотел бы, чтобы вы приняли интуитивное мышление, а не скептическое. Скептицизм приходит естественным образом для многих из нас, когда мы впервые сталкиваемся с новой идеей, но я бы хотел, чтобы вы немного отложили свой скептицизм. Как только я объясню In / Stance, вы можете и должны вернуться в критический режим. Однако вы получите больше от этого упражнения, представив, как вы можете использовать In / Stance. Это похоже на попытку новой одежды, вы хотите начать с энтузиазма.
In / Stance – это ментальный набор, который мы принимаем для знакомства с новыми идеями и событиями. Другие выступали за медитативную позицию или позволяли нашему уму блуждать, но я предлагаю обратное: мы можем принять активное, любопытное мышление, готовое быть в восторге от открытий. Сторонники критического мышления побуждают нас использовать скептическую позицию, и снова In / Stance – это просто противоположность, способствующая любопытству и поиску.
Мы можем сосредоточить это мышление несколькими способами. Чтобы принять In / Stance, (а), мы будем задаваться вопросом о несоответствиях и аномалиях вместо того, чтобы уволить их или объяснить их. Мы не хотим отвлекаться на каждую аномалию, но мы проведем несколько секунд, заметив аномалии или противоречия, которые могут быть важны, и подумать о том, что они могут иметь в виду. (б) Мы будем задаваться вопросом о совпадениях, а не о каждом совпадении, но о тех, которые кажутся многообещающими. (c) Мы дадим более полное объяснение нашему любопытству, потратив немного больше времени на размышления о последствиях событий или идей, которые не находятся на главном пути, который мы преследуем. (d) Мы будем предупреждены о неожиданных связях между идеями. (e) Мы заметим точки рычага, которые могут помочь нам, когда мы застряли, альтернативные способы продвижения вперед, когда наши обычные методы решения проблем не работают. Это все разные пути, которые я определил, проанализировав 120 случаев в моем исследовательском проекте. Это пути, которые приводят к пониманию.
Мы не можем поддерживать эту In / Stance на неопределенный срок, но я думаю, что мы можем научиться вступать в нее более легко, чаще и на более длительные периоды, чем обычно. Это может быть привычкой ума, что мы можем практиковать. Одно упражнение – активно отмечать имеющиеся у нас идеи, как маленькие, так и крупные. Если вы похожи на меня, вы тратите много умственной энергии на размышления о глупых решениях и глупых ошибках. Что, если бы мы посвятили какую-то более умственную энергию тому, чтобы узнать, какие у нас были идеи, и смаковать наши успехи? Это может быть проницательность в промышленной силе, как новая идея продукта или услуги. Или они могут быть мелкомасштабными, например, диагностировать, почему мобильный телефон дает нам проблемы и устраняет проблему. Или еще меньше.
Несколько дней назад я заметил, что некоторые рабочие в моем жилом доме возились с дверью в крыле «С». Я подошел к закрытой двери к лестнице в крыло «В», но когда я ударил по коду, дверь не разблокировалась. Очень странно. Я попробовал еще несколько раз, затем сдался и поднялся на лифте. Позже, когда я прошел через запертую дверь к крылу «А», я попробовал код и снова не имел успеха. И тут меня осенило. Рабочий должен был установить новый кодовый замок на лестницу в крыле «С». До сих пор это был единственный, кто разрешил свободный вход. Рабочий был расположен в непосредственной близости от двери крыла «С» – я не уделял много внимания, когда я проходил мимо них. И при установке нового замка они должны были изменить код для дверей, ведущих к двум другим лестницам, потому что вы хотите, чтобы все дверные замки имели одинаковый код входа. И затем я вспомнил, что читал объявление о том, что все жители должны быть более внимательными к злоумышленникам, потому что некоторые воры были замечены в лодке в припаркованную поблизости машину. Вдруг все это сблизилось. Вот почему старый код не работал. Конечно, в тот же день мы получили уведомление с новым кодом. Это не главное понимание, но оно было приятным.
У нас есть такие виды знаний все время. Давайте примем к сведению их, возможно, войдем в дневник проницательности. Мы хотим поощрять себя чаще входить в In / Stance.
Не все мои взгляды настолько тривиальны. Неделю назад два коллеги опросили врача в общественном медицинском учреждении о том, как его клиенты могут лучше контролировать симптомы диабета. Врач объяснил, что население, обслуживаемое этим учреждением, было настолько бедным и беспорядочным, что мало что можно было сделать. Мои коллеги поплелись обратно в офис, обескураженно. Моя немедленная реакция заключалась в том, что они должны были спросить врача, был ли кто-либо из членов сообщества хорошо справляется с диабетом. Есть ли какие-то выбросы, какие-то позитивные девианты? Конечно, это трудная группа населения, с которой можно работать, но мы все равно можем искать точки рычагов.
In / Stance кажется другим способом пройти нашу повседневную деятельность. Это может противодействовать любой жесткости мышления, которое может развиваться с возрастом. Вместо того, чтобы придерживаться наших существующих убеждений, мы можем быть в курсе способов их замены.
In / Stance может противостоять страху, который мы испытываем, когда все идет не так, как планировалось. Это должно стимулировать чувство удивления и исследования, поскольку мы, как мы вынуждены, или, вернее, нам разрешаем – импровизировать и видеть то, что мы можем обнаружить. Это один из способов отличить экспертов от людей, которые просто владеют. Подмастерья расстраиваются, когда ни одна из стандартных методик не работает. Эксперты получают блеск в глазах, когда они берут на себя новую задачу. In / Stance предназначена для того, чтобы продвигать это отношение во всех нас.
Как работает In / Stance с организациями? Это тема для части 3.
