Сообщение о безопасности полетов на недавнем полете Virgin America закончилось умным информационным мультфильмом, призванным повысить осведомленность о том, как неприятное поведение самолета влияет на всех в полете под названием «Мы все в этом вместе».
«Мы все в этом вместе» из Virgin America & Method info-cartoon
Сегодня это сообщение не хватает. Мы должны взять реплику из Virgin America & Method (который выступил спонсором сообщения). Вместо политиков, пытающихся убедить избирателей в том, что другой парень является проблемой, или, например, после лондонских беспорядков или сотового телефона BART, доступ к средствам связи опасен, нам нужно новое мышление. Пришло время для объявления общественной службы, в котором основное внимание уделяется силам, которые приходят из единства; общенациональная кампания по связям с общественностью, основанная на понимании того, что мы все вместе.
Социальные медиа и коммуникационные технологии находятся в центре внимания каждого. Технология действительно способствует тому, что Дэвид Алтайд (David Altheide, 2010) называет «политикой страха». Он говорит об этом с точки зрения повсеместного расширения наблюдения. Технология также позволяет плохую новость быстро распространяться. Плохая новость порождает страх и неопределенность – от местных проблем, таких как потенциальная потеря работы или недостаточные пенсионные фонды, к глобальной тревоге, напоминающей образы краха фондового рынка и Великой депрессии. Плохие новости распространяются быстро, потому что эмоции являются заразными, если им помогают социальные медиа или памфлеты. Страх – это эмоция, на самом деле, одна из самых сильных эмоций, которые мы испытываем.
Говоря об угрозах, отнимая права и ищет кого-то, кто «винит», посылают и укрепляют мощные и опасные сообщения о страхе. Это, безусловно, привлечет внимание людей, но если люди боятся и чувствуют себя бессильными, происходит одна из трех вещей: 1) акт разрушения становится актом агентства; 2) они дают больше прав чувствовать себя «безопасными» или 3) они ищут часть общества, которая виновата.
Медиа – это мощный инструмент. Давайте использовать его, чтобы объединить людей, а не разделить их. Напомним, что:
Психологически, а также биологический страх служат предупреждением об опасности. Человеческий мозг старался обратить внимание на эти предупреждения, чтобы обеспечить наше выживание. Наше пристальное внимание к плохим новостям – это механизм преодоления информации – обращая внимание на новости и другие средства массовой информации – чтобы найти определенную уверенность и сделать какой-то смысл из всего беспорядка, чтобы справиться со страхом и выяснить, действительно ли существует какая-либо опасность , Человеческий мозг также ищет порядок, потому что порядок представляет собой предсказуемость. Предсказуемость повышает безопасность. Тем не менее, хотя экономические новости могут иметь личные последствия, происходящее происходит где-то между сложными и непонятными и решениями, выходящими далеко за пределы человека. Мы, к лучшему или худшему, полагаемся на государственные и финансовые структуры для управления нашим финансовым здоровьем. Поэтому мы остались не только боязливыми, но и беспомощными. То, что не находится под нашим контролем, по определению менее предсказуемо. Это усиливает страх, потому что есть немного страшнее, чем когда наше будущее благополучие находится вне наших рук, помещая нас где-то между Зазеркалом Алисы и Судом Кафки.
Все это усугубляется политическими решениями и политической риторикой. Независимо от того, на какой стороне какого-либо аргумента вы делаете, люди принимают инвестиционные решения во ВСЕХ, исходя из предсказуемости – инвестиции времени, эмоций и усилий, а не только деньги. Поведенческие экономисты выиграли Нобелевские премии, показывая, что понимание людьми вероятности неточно и что они полагаются на эвристику. Хотя мы могли бы обсуждать, является ли определение оптимального риска и вознаграждения экономистом таким же, как «оптимальным» для кого-то, кто балансирует сложную межличностную и социально-экономическую среду, это не главное. Люди все еще стараются сделать все возможное, чтобы судить о том, что делать – «рационально» или нет.
Страх тормозит наши познавательные и моральные способности. Это заставляет нас беспокоиться о «недостаточности» и о «проигрыше того, что принадлежит нам». Это создает противоречивую, мы-против-среду, которая влияет на наше поведение – и не к лучшему. Это также делает нас чрезвычайно уязвимыми для тех, кто предлагает решения под видом узурпирования индивидуальных свобод. Страх создает повествование, что «контроль необходим, чтобы держать нас в безопасности».
Когда авторитетные фигуры играют на этом страхе, предупреждая о худших бедствиях, отнимая права или реагируя на протест с кадрами беспорядков, они добавляют к проблеме не решение. Они отвлекают внимание общественности от реальных проблем. В случае протестов станции BART чрезмерная и, возможно, неконституционная реакция BART на закрытие сотовой службы не только затушевывает цель первоначального протеста – обстоятельства, связанные со стрельбой Оскара Гранта со стороны полиции района залива быстрого транспорта, – но превращает все BART в плохих парней, а не изолирует и устраняет проблему. Это также отвлекает нас от вопиющего пренебрежения людьми к своим согражданам в грабежах, поджогах или другом дорогостоящем ущербе от протестов, которые перерастают в социальный срыв и насилие, а не порождают диалог. В обществе, где социальные медиа могут быстро объединить людей, он также может сообщить людям, когда то, что они делают, пересекло линию. (См. «Пользователи Twitter взрывают лондонских бунтовщиков»).
Пришло время позволить политикам, правительству и средствам массовой информации понять, что использование страха и вины, чтобы привлечь внимание людей и голоса, не в порядке. Это может преуспеть в том, чтобы заставить людей выбирать или продавать товары, но это подрывает нашу социальную сплоченность, превращая нас в нацию «нас» по сравнению с «ними» вместо «мы».
–
Altheide, D. (2010). Риск-коммуникация и дискурс страха. [Статья]. Каталонский журнал коммуникационных и культурологических исследований, 2 (2), 145-158. doi: 10.1386 / cjcs.2.2.145_1
Талантливая калифорнийская анимационная студия Three Legged Legs создала рекламу для Method & Virgin America
