На своей ежегодной конференции разработчиков программного обеспечения Apple объявила о новой функции своего будущего iOS12 для iPhone – инструмента под названием Screen Time, который, по словам компании, поможет потребителям управлять временем, которое они проводят на своих телефонах. Идея заключается в том, что, как только мы продемонстрируем, как автоматически мы уделяем внимание приложениям и социальным сетям, мы с радостью обуздаем эту техническую зависимость, проведя больше времени в автономном режиме.
Эта небольшая модификация программного обеспечения для iPhone может быть не оригинальной (см. Ниже), но она реагирует на недавний поток публичных доносов высокотехнологичных брендов и платформ социальных сетей для целого ряда правонарушений, которые включают распространение поддельных новостей, хищную конфиденциальность нарушениями и нерегулируемым умственным управлением детей и подростков. Многие компании отреагировали на эту так называемую техническую паузу с неубедительными извинениями и минимальными реальными действиями, чтобы компенсировать их лживость. Оставьте это Apple, чтобы опередить проблему PR, перенаправив вину от своих телефонов и поставщиков контента; если мы хотим верить им, их телефоны теперь являются частью сопротивления.
Но не обманывайся. Apple имеет репутацию маркетинга своих устройств, используя моральные подсказки, которые указывают на предполагаемую добродетельность компании. Наряду с широко раздутой защитой конфиденциальности и саморекламой Apple в качестве зеленой компании Screen Time – еще одно умное усилие, чтобы продемонстрировать, что компания заботится о «цифровом благополучии» своих клиентов. Это также способ Apple сказать, что они слушали, не сказав они жалеют всех людей, которые злятся на негативные побочные эффекты мобильной связи.
Некоторые комментаторы рассматривают новый инструмент как ответ Apple на открытое письмо, отправленное в компанию в январе 2018 года двумя его влиятельными акционерами – Калифорнийской государственной пенсионной системой (Calstrs) и активистом-инвестором JANA Partners LLC, – который нажал Apple на использование инновационные способности компании для решения проблемы технологической зависимости, особенно у маленьких детей и подростков. JANA и Calstrs приветствовали добавление Screen Time в операционную систему iPhone как «огромный шаг в решении этой задачи».
Это также огромный шаг для активистов, таких как JANA и Calstrs. Когда активисты-акционеры проверяют тщеславие компании как доброжелателя, их цель заключается не только в расширении полномочий компании в области охраны окружающей среды, социальной сферы и управления (ESG), но и в повышении репутации активизма. Они отвечали на исследования, которые приписывали рыночную стоимость корпораций их репутации ESG. Для акционеров такая активность также приводит к тому, что они обертывают их в «плащ устойчивости», что делает корпоративное лидерство поддающимся призыву к изменениям.
Кроме того, наблюдается рост некоммерческой пропаганды для этического проектирования информационных технологий (ИТ), направленных на изменение корпоративной культуры, государственной политики и потребительских привычек. Например, Центр гуманных технологий, возглавляемый бывшими «техническими инсайдерами и руководителями» от некоторых ведущих ИТ-компаний в США, предлагает бороться со многими способами, которые «технология захватывает наши умы». Центр запустил то, что он называет Time Time Spent Movement, которое предлагает всем присоединиться к усилиям по возвращению нашей жизни от привыкающих технологий.
Эта комбинация некоммерческой пропаганды против технологической зависимости, активизации акционеров для брендинга ESG и корпоративного гиганта, посвященного «цифровому благополучию», расширяет горизонты этического дизайна, а также снижает сужение сферы этических практик на пути взаимодействия потребителей с цифровых устройств. Пример того, насколько тонкая эта идея дизайна может быть найдена в так называемых минималистских или немых телефонах.
Тупые телефоны предназначены для минимизации времени, затрачиваемого на социальные сети и других отвлекающих приложений. Они, как правило, делают действия, кроме телефонных, либо несуществующими, либо трудными. Эти телефоны продаются как «анти-смартфон» для устранения негативных последствий мобильной связи и многозадачности. Существует даже новый вид деловой журналистики, посвященный сравнительному шопингу, чтобы найти нужный телефон для вас.
Идея этически разработанного немого устройства заключается не в замене смартфона, а в продаже второго телефона, который не имеет никакой другой цели, кроме как успокоить первые проблемы психического здоровья в мире. И здесь мы видим еще одну причину Apple Screen Time – это дает пользователям возможность сделать iPhone более глупыми, не сохраняя при этом все колокола и свистки. Нет необходимости во втором телефоне.
Есть и другие причины, чтобы отвергнуть шумиху, о чем свидетельствует Light Phone. Веб-сайт компании и упаковка отображают светлый телефон как экологически чистый и способный переносить своих пользователей в зеленые ландшафты, мирные водные пути и сверкающие небеса. Как весело. Тот факт, что он был произведен Foxconn, который также инвестировал в бренд, должен быть достаточным, чтобы сказать вам, что телефон действительно возникает в зверских условиях окружающей среды и труда. Оруэллианская маркетинговая стратегия, если таковая когда-либо была.
Так что же может выглядеть честный этический дизайн телефона? Ну, очень похоже на Fairphone. (У нас нет финансовых интересов на предприятии).
Фэрфон показал, что этический дизайн касается не только взаимодействия человека и устройства. Он начинается с этического взаимодействия людей, которые производят, продают, покупают, используют и утилизируют устройства. Это означает радикальную переработку способа получения материалов, изготовление и сборку компонентов, а также управление сроком службы устройства.
Fairphone пытается перестроить обычную цепочку поставок, чтобы избежать максимально возможного ущерба экосистемам Земли и физического ущерба для рабочих. Они разработали свой смартфон с обновляемыми модульными деталями, которые легко заменить и утилизировать без ущерба для окружающей среды. Это изменило управление Fairphones в конце срока службы и позволяет им маркировать свой телефон как один из самых долговечных.
Но основополагающая идея Fairphone заключалась в том, чтобы продемонстрировать другим брендам смартфонов возможность альтернативной цепи поставок. Как выяснил Fairphone, вы не можете сделать это с нуля; вы должны пойти в существующую индустрию и попытаться изменить ее на земле. Самым большим препятствием было их незначительное положение на рынке – они просто не так влияли на пересмотр цепочки поставок, как они надеялись.
Представьте себе, что другие бренды серьезно восприняли стремление Fairphone к этическому дизайну и запустили новые модели, используя своих поставщиков. Если Google приняла модель производства Fairphone для своего телефона Pixel, масштаб фирмы и рыночная мощность могли бы помочь повысить привлекательность более привлекательной цепочки поставок и сделали этический дизайн более конкурентным вариантом для производителей и других конкурирующих брендов.
Очевидно, что этический дизайн, направленный на защиту потребителя от воздействия вредного воздействия телефонов, от радиации до умственного отвлечения и других болезней, важен. И хотя мы приветствуем Screen Time как часть программного обеспечения для iPhone, мы должны указать, что Fairphone уже много лет использует подобную функцию, называемую «спокойствие». Что еще более важно, Fairphone призвал движение за этический дизайн сделать больше, чем сделать потребитель более здоровым; мы должны перепроектировать целую цепочку поставок смартфонов от начала до конца. Но для этого важно, чтобы крупные корпорации были на борту.