Свежие празднования Нового года, многие из нас намечают курс для нашего личного и профессионального совершенствования. Мы размышляем о том, где мы были и куда хотим идти. Изменения относятся к началу нового года.
Чтобы наши планы были «официальными», многие из нас записывают наши цели. На командных встречах (и, возможно, даже на семейных встречах) мы составляем диаграммы, таблицы и списки того, что мы хотим достичь в будущем году. Эта идея была взята из предыдущих исследований, которые показали, что списание целей – отличный способ максимизировать возможность их достижения.
Однако мы можем добавить еще один элемент в наше планирование в этом году. Недавние исследования показывают, что добавление визуального элемента в наши целевые упражнения может принести еще более сильные результаты.
В одном недавнем исследовании группа исследователей из Мичиганского государственного университета выявила более 200 пациентов в реанимации, которые пострадали от рваных ранений. Перед выпиской каждому из этих лиц были вручены инструкции о том, как ухаживать за своими ранами дома. В интересном повороте половина пациентов получала текстовые инструкции. Остальным людям был предоставлен один и тот же текст вместе с визуальным изображением того, что требовалось (т. Е. Мультфильмы, показывающие, что подразумевалось под письменными описаниями).
Исследовательская группа следила за пациентами через три дня по телефону, чтобы узнать, какие люди были более успешными с точки зрения соблюдения плана их ухода на дому. Результаты были увлекательными.
Люди, которым были предоставлены мультфильмы вместе с текстом, показали более высокий отзыв информации, чем те, которые присутствуют в текстовой группе. В частности, хотя почти половина (46%) улучшенных инструкций по мультфильму были способны правильно ответить на каждый вопрос о ранении, только 6% в текстовом состоянии сделали это успешно. На визуальной группе было еще 24% людей, которые действительно читали инструкции.
И последнее, но не менее важное: люди в группе с визуальным улучшением были на 43% лучше с точки зрения их приверженности инструкциям, чем толпа только для текста.
Последствия
Из вышеприведенных исследований вы найдете множество выводов. Хотя писать цели вниз важно, так как это помогает нам сосредоточить наше внимание и определить путь для наших усилий, добавление визуального элемента, безусловно, увеличивает шансы нашего успеха.
Если вы возглавляете команду (или семейную дискуссию) вокруг целей в этом году, убедитесь, что вы включили визуальный элемент в разговоры. В контексте работы, обсуждая новую стратегию или выдвигая на первый план новые ожидания для взаимодействия с клиентами, подумайте о том, как создать визуальное представление этой новой реальности и включить ее в текст.
Например, время, затрачиваемое на создание мультфильма или другой визуальной помощи, чтобы продемонстрировать, как выглядят эти политики или поведение, на практике может помочь прояснить язык и обеспечить, чтобы все были на одной странице.
Вы также можете использовать плакаты, чтобы принести элемент удовольствия или энергии для этой инициативы. Несколько веб-сайтов (например, http://wigflip.com/automotivator) позволяют пользователям создавать свои собственные мотивационные плакаты, загружая свои собственные (или другие) фотографии. Это может быть индивидуальная или групповая деятельность, которая может максимизировать выгоды, изложенные в вышеприведенных исследованиях.
Другие организации могут также передавать новые программы или политики посредством использования скинов или интерактивных ролевых игр. Если есть новый опыт работы с клиентом или инициатива сотрудника, эти экспериментальные возможности могут мощно передать, почему, как и что из программы, облегчая тем, чтобы сотрудники могли вспомнить.
Наконец, вы можете использовать «стену зрения», чтобы строить свои цели на 2014 год. Для команды или организации подумайте о том, чтобы собрать всех вместе и рассказать о том, какие цели у вас есть для вас в следующем году. Попробуйте представить, как они выглядят в реальной жизни. Определите различные фотографии или иллюстрации, которые представляют эти идеи. Возможно, некоторые из них относятся к стандартам обслуживания клиентов. Возможно, другие относятся к финансовым целям команды или как вы хотите работать вместе как единое целое. Независимо от факторов, которые составляют «стену зрения», выходите и собирайте соответствующие изображения и публикуйте их в области, где каждый может быть вдохновлен. Это отличный способ максимизировать согласованность и взаимодействие, уделяя при этом особое внимание вашим приоритетам на предстоящий год.
Вывод
Хотя постановка целей является важным упражнением, мы можем отвлечься, сосредоточившись больше на аналитической, а не на эмоциональной части процесса. Вышеприведенное исследование показывает, что привлечение визуального компонента к постановке целей может значительно изменить наши результаты. Так как вы записываете свои цели в этом году, обязательно включите визуальное сопровождение – вы можете сэкономить тысячу слов и приблизиться к достижению того, что вы собираетесь выполнить.
