Фото: Steve KeysEmail, Twitter, Facebook, MySpace, YouTube, Delicious, Digg, LinkedIn, блоги (конечно) и множество других – все это часть новых и замечательных способов, с которыми мы можем теперь общаться друг с другом в электронном виде, каждый со своим собственной культуры и уникального набора правил. В некотором смысле, планета никогда не была более взаимосвязанной. И все же эта взаимосвязь, хотя и замечательная, не пришла без затрат.
ИЗОЛЯЦИЯ
Многое было написано об опасностях интернет-зависимости. От порнографии просто серфинга в Интернете, Интернет, несомненно, является телевидение 21-го века, электронный препарат, который часто дергает нас от физического мира. Как и любая зависимость, реальная стоимость для тех из нас, кто действительно увлекается, – это количество и качество наших отношений с другими. Например, мы можем пользоваться онлайн-отношениями, используя сайты социальных сетей, например Facebook или Twitter, но разница между этими видами взаимодействий и взаимодействия с людьми в физическом мире явно обширна. До тех пор, пока мы не ожидаем больше от этих онлайн-отношений, чем они могут дать, нет веской причины, почему мы не можем пользоваться мощью сайтов социальных сетей, чтобы эффективно связывать нас с людьми, которых мы иначе не трогали бы. Проблема, однако, возникает, когда мы оказываемся тонко заменяющими электронные отношения для физических или ошибочными нашими электронными отношениями для физических. Мы можем почувствовать, что мы эффективно взаимодействуем с другими через Интернет, но слишком много электронных отношений парадоксально порождает чувство социальной изоляции.
ОПАСНОСТИ
То, что наш смысл ясен в электронном виде, представляет дополнительные проблемы. Например, мы пишем такие вещи, как «LOL» и «LMOA», чтобы описать наш смех, но они не могут заменить слушателей , которые смеются над людьми, которые имеют реальную силу поднять настроение, когда мы чувствуем себя низко.
Я также наблюдал, как люди, использующие электронные средства массовой информации, упрощают конфронтацию и в результате видят больше одного отношения. Люди часто испытывают дискомфорт от личной конфронтации, поэтому легко понять, почему они решили использовать Интернет. Именно потому, что электронные СМИ передают эмоции так плохо по сравнению с индивидуальным взаимодействием, многие рассматривают ее как идеальный способ отправки сложных сообщений: это блокирует нас от регистрации негативных эмоциональных реакций, которые порождают такие сообщения, что дает нам иллюзию, что мы на самом деле не нанося вред. К сожалению, это также, как правило, означает, что мы не передаем эти сообщения с таким же сопереживанием, и часто обнаруживаем, что отправляем другое сообщение, чем мы предполагали, и создаем больше путаницы, чем мы понимаем.
В результате я сделал это эмпирическим правилом, чтобы максимально ограничить мои сообщения электронной почты только фактической информацией. Если мне нужно что-то сделать с кем-то, кто чувствует себя неловко, неудобно или неприятно, я заставляю себя общаться лично. Взаимодействие с людьми, хотя и более сложное, более вероятно приведет к положительным результатам и предоставит возможности для личного роста. Всякий раз, когда я слышу рассказы о романтических расставаниях, обстрелах или даже об аргументах, происходящих в электронном виде, я съеживаюсь. Мы испытываем соблазн сообщить об этом, потому что это легче, но результат часто бывает хуже.
ЭТИКЕТ
Для эффективной передачи информации Интернет отлично. Для проведения эмоционально чувствительных или удовлетворительных связей это не так. Мы с женой шутим, что мы используем электронную почту, когда мы сидим спиной к спине в нашем домашнем офисе, но мы используем ее, чтобы вести учет нашего графика. Когда у нас есть конфликт, мы поворачиваем наши стулья и разговариваем.
Даже когда мы все стараемся использовать Интернет только для обмена информацией, проблемы все еще могут возникать. Люди склонны задерживать ответы на электронные письма, когда у них нет того, что они считают хорошими, или когда они хотят избежать любой ответственности, которую они требуют от электронной почты. Но это похоже на то, что меня спрашивают лично, а не отвечают: «Я не знаю» или «мне придется подумать об этом», повернувшись каблуками и уходя в молчании. Гораздо проще игнорировать запрос отправителя электронной почты, чем запрос от кого-то, сделанного лично, потому что надежда отправителя электронной почты получить ответ или разочарование в том, что он не получает его, остается в основном невидимым. Но все это немного грубо.
Наша «эмоциональная невидимость» в Интернете, возможно, также объясняет так много купола, которое мы видим на многих сайтах. У людей явно есть склонность говорить вещи в электронном мире, которые они никогда не скажут людям лично, потому что человек, которому они говорят, физически не демонстрирует свою эмоциональную реакцию. Это как если бы часть нашей нервной системы, которая регистрирует чувства других, была парализована или удалена, когда мы общаемся в электронном виде, как будто мы пьяны и не понимаем или не заботимся о том, чтобы наши слова причиняли боль другим.
Сайты социальных сетей – прекрасные инструменты, но часто злоупотребляют. Применяются несколько правил здравого смысла для электронного мира:
ВЫВОД
Интернет – удивительный инструмент. Но даже когда это сократило мир и сблизило нас, ему угрожает еще больше раздвинуть нас. Как и любой полезный инструмент, чтобы технология служила нам хорошо, нужно проявлять здравый смысл. По какой бы то ни было причине ограничения, которые останавливают большинство из нас, выговаривая публичные вещи, мы знаем, что мы не должны казаться намного слабее, когда печатает наш способ общения. К сожалению, типизированные сообщения часто наматываются еще более серьезно, в то время как электронные сообщения о раскаянии парадоксально не имеют достаточной силы для излечения. Возможно, мы просто не думаем, что такие сообщения имеют одинаковую силу, чтобы вредить, когда мы говорим их лично. Возможно, в разгар момента, когда физическое присутствие другого не удерживает нас, нам все равно. Какая бы ни была причина, нам гораздо легче быть более скупыми друг другу в Интернете. Попробуем не быть.
Если вам понравился этот пост, пожалуйста, не стесняйтесь изучить домашнюю страницу доктора Ликермана «Счастье в этом мире».
