Согласно статистическим данным, опубликованным в 2010 году, около 160 000 детей каждый день пропускают школу из страха быть избитым. Мы знаем, что издевательство может принимать разные формы, но одним из наиболее распространенных является имя-призвание, будь то лицо человека, за его спиной или кибер-издевательства. Я начал думать о названии или маркировке, так как сегодня я ходил за собаками в спасательном убежище. Я шел по отброшенной коробке «Muscle Milk» и начал думать, насколько интересно было изобрести то, что мы так хорошо знаем, молоко, во что-то, что может построить наши мышцы и сделать нас сильнее.
Как маркетолог, мать и поведенческий эксперт, я часто думаю о этикетках и именах, которые мы присваиваем вещам. Это слишком распространено в арене для издевательств, чтобы осознать опасность называния или маркировки, но это так же коварно и часто не признается во многих других аспектах жизни. Если мы не остановимся и не подумаем об этом, мы часто не признаем, что мы делаем, и как это влияет на нас и других.
Например, я заметил, что во время недавнего избирательного сезона (который я благодарен) я воздержался от того, чтобы вообще говорить о своей политической принадлежности. Проводки на моей странице в Facebook показали мне, что, если я буду высказывать мнение по любой из сторон уравнения, я буду классифицирован и пропущен в виде «кровоточащего сердца» или «бушующего консерватора». После того, как вы выровняетесь с определенная политическая партия, внезапно люди, которые, по вашему мнению, вам нравились, вам больше не нравятся! Если кто-то не похож на ваш образ мышления, должно быть что-то не так с ними – правильно?
Почему нам вообще нужно классифицировать людей? Являются ли этикетки вредными и удушающими для большинства людей? Подумайте о трудностях, возникших на протяжении многих лет, присваивая имена определенным этическим группам или религиям. Ярлык сам по себе ставит человека в коробку. Независимо от того, что они делают или говорят, они не могут выбраться из этой коробки. Этикетка определяет их.
Сколько из нас действительно любят быть «помечены»? Конечно, есть положительные ярлыки и негативные ярлыки, но даже хорошие (подумайте о термине «добрый») могут иметь негативные коннотации. «Добрый человек» может быть человеком, который творит добро, но это может быть и «хорошенькая двухсточка». У меня был друг, который всегда назывался «Маленькая мисс Идея», потому что она была такой доброй, и поэтому полезный для всех, но ярлык был явно применен людьми, которые нашли ее прекрасную природу, чтобы быть оскорбительной. Она была искренне приятным человеком, но всегда чувствовала боль, что люди назвали бы ее такой привлекательной!
Реальная проблема возникает, когда мы не знаем о этикетках, которые мы часто применяем, и не осознаем ущерб, который мы делаем, используя их. Мы могли бы не озвучивать наши лейблы, но мы часто применяем их в ответ на кого-то. Мы слышим, как человек разговаривает, мы видим наклейку с бампером, мы читаем сообщение, которое они разместили, или мы встречаемся с кем-то в первый раз и разговариваем с ними, и мы часто делаем краткое заявление о себе об этом другом. «Они (заполните пробел)», и мы думаем, что мы захватили их суть в одном заявлении. Как только человек помечен, им очень сложно отойти от этого ярлыка и получить другое изображение.
Мы знаем, что между нами существуют различия – в стиле общения, в фоновом режиме, в ценностях и мотиваторах. Вместо того, чтобы пытаться понять различия, мы можем использовать различия, чтобы наложить стену на человека. Мы не объективно смотрим на их поведение или их значение и стараемся понять его, мы просто делаем наше резюме и помещаем этого человека в свою коробку! Я тоже это замечал во время избирательного сезона, когда лично знал пару кандидатов. У меня был свой собственный индивидуальный опыт с ними в других местах. Когда я услышал слова, которые были использованы для описания этих людей другими, которые голосовали против них, я не мог поверить, что они говорили об одном и том же человеке.
В маркетинге мы видим, как применение определенного имени к чему-то меняет образ человека. Мы знаем, что у этих имен есть власть, и то, как мы понимаем продукты и услуги, изменяется в зависимости от того, как мы интерпретируем это имя. В некоторых случаях, например, имя не переводится в иностранную страну, и имя, которое близко и дорого в одном случае, может быть оскорбительным в другом!
Взгляните на коробки, которые вы готовы для людей – будь то политические, религиозные, образ жизни или из-за их коммуникационного подхода. Вместо того, чтобы помещать человека в свою коробку, посмотрите, можете ли вы умышленно воздержаться от составления сводной инструкции по умолчанию. Откройте свой ум и посмотрите, не открывают ли вы коробки, которые у вас есть для других!