Валюта нашего дня изменилась за последние 10 лет. Это поколение студентов не только выросло в Интернете, но и с текстами, Twitter, Facebook, Instagram и всеми видами социальных сетей. Когда вы отходите назад и изучите, что они на самом деле после, это не деньги. (Хотя деньги всегда приятно иметь, у мамы и папы есть запас этого уже). Валюта поколения iY намного реже.
Они хотят чье-то ухо.
Остановитесь и посмотрите, как многие молодые люди измеряют себя. Это о друзьях и «Любит» на Facebook. Речь идет о последователях в Twitter. Речь идет о просмотрах на YouTube. Речь идет о ответах на блоги. Речь идет о «пинге», который они слышат каждый раз, когда получают текст. Когда это происходит, через их систему протекает шприц допамина. Я знаю студентов, которые создают видео для публикации, а не потому, что они чувствуют, что им есть что сказать, но в попытке собрать как можно больше зрителей. Они жаждут узнать, кто и сколько их смотрит и слушает. Они могут ненавидеть признаться в этом, но те вещи, которые они действительно хотят заработать – больше, чем наличные деньги, – это внимание других.
Как заботливый взрослый человек, вы заработаете право быть услышанным ими, если вы потратите время, чтобы послушать их. Я думаю, что 50 процентов ведущих студентов – это слушание и проявление сочувствия к их идеям, их чувствам и их мечтам. Когда мы демонстрируем, что мы действительно хотим их услышать, мы вносим изменения в наши карманы. Эмоциональное изменение. Достоверность. Затем, когда нам нужно их услышать, у нас гораздо больше шансов, потому что мы говорили на их «языке любви». Мы использовали валюту, которую они ценят больше всего. Мы дали им то, что редко. С таким количеством сообщений, которые летают сегодня, привлечение внимания кого-то особо сложно. Герберт Саймон однажды сказал: «Богатство информации создает нищету внимания».