Я только что закончил читать несколько счетов боссов, наказывающих их прямые отчеты, за нарушения, от низкой производительности до слишком часто используемой ванной. Несчастный аспект человеческой натуры состоит в том, что люди, находящиеся у власти, склонны использовать свою силу для наказания других, пытаясь заставить их «вести себя».
Однако все психологические данные свидетельствуют о том, что наказание в качестве стратегии управления / лидерства обречено на провал, и вот почему:
1. Наказание – страшная мотивационная стратегия. Эффект наказания – прекратить поведение UNDESIRABLE. Если работник участвует в конюшне с участием какого-либо опасного оборудования, наказание, вероятно, будет эффективным, чтобы остановить это поведение от серьезной травмы. Но, останавливая нежелательное поведение (например, «лентяйничать») с наказанием, не означает, что человек будет начать участвовать в желательном поведении, как работать трудно. Все исследования показывают, что усиление желаемого поведения является лучшей мотивационной стратегией. И, если вы можете привлечь внимание сотрудников и вознаградить за положительное поведение работы, нежелательное поведение, скорее всего, уменьшится.
2. Возмездие. Наказание подразумевает причинение вреда, физического или психологического, другим. Люди, которые наказаны, склонны пытаться «отбиться» – как-то (возможно, когда карательный босс не смотрит) отомстит. Наказание вызывает негативные эмоции, обиду и желание «даже оценить», и ни один лидер не нуждается в этом в последователях.
3. Наказание неэффективно. Психологические исследования показывают нам, что наказание эффективно останавливает нежелательное поведение, когда оно немедленное (оно происходит сразу после нежелательного поведения), последовательное (каждый случай плохого поведения наказывается, в противном случае работник учится, что им иногда удается с ним справиться), и сосредоточился на прекращении нежелательного поведения – наказать поведение, а не человека. Лидер, который опирается на карательную тактику, становится полицейским – постоянно бдительным, чтобы каждый раз применять наказание, чтобы погасить плохое поведение. Лидеры имеют лучшее отношение к своему времени.
4. Карательные стратегии фактически навредят лидеру. Зачем? Потому что последователи теряют уважение и восхищение лидера. Он отгоняет лучших сотрудников. Хорошие лидеры могут побуждать и поощрять последователей, сосредотачиваясь на общих целях, честно относиться к людям и быть позитивными и уважать других.
Итак, учитывая, что наказание является такой плохой стратегией руководства, почему все еще так много? К сожалению, многие руководители / руководители считают, что их задача «быть жесткой» и что они должны использовать свою власть для контроля над другими. Но способность укрепить желаемое поведение работы с силой вознаграждения намного эффективнее.
Подпишись на меня в Твиттере