Что на самом деле происходит на работе?

Используйте Матрицу Беспокойства, чтобы понять, по-видимому, случайное поведение на рабочем месте.

Матрица тревоги представляет собой инструмент, который я придумал, чтобы помочь лучше понять, казалось бы, случайное поведение на работе. Он основан на двух важных структурных аспектах тревоги – сознательных / бессознательных и рациональных / иррациональных.

В приведенной ниже таблице я покажу, как эти два измерения взаимодействуют, чтобы создать предсказуемое поведение на рабочем месте.

Источник: Джулиан Хамфрис

• 7 Mindsets, которые подрывают вашу умственную силу и сопротивляемость
• Поток и другие секреты счастливой жизни
• Советы по борьбе с нарушением сна
• Как быть счастливым в культуре «Исправить меня»
• Защитные механизмы

В оставшейся части этой статьи я иллюстрирую каждый квадрант вымышленными эскизами характера, взятыми из моего опыта в качестве тренера по лидерству.

Intuitives

Интуитивные люди испытывают рациональное беспокойство, о котором они не осознают.

• Как личность может повлиять на ваш шанс получить укус собаки
• Злые мужчины и женщины, которые их любят
• Что за финальный экзамен мечты
• Тревога происходит: это не выбор
• Носы собак в новостях: Запахи уменьшают стресс в приютах

Билл был предпринимателем и владельцем бизнеса с беспокойным умом и сильной потребностью в переосмыслении. Едва он построил одно дело, нежели строительство другого.

Билл всегда мог понять, что будет дальше, но источник этой, казалось бы, магической силы не был ясен даже ему. Он читал широко и имел широкую сеть друзей и знакомых, чьи взгляды он ценил, но в конечном счете он полагался на свою интуицию при принятии деловых решений.

Хотя его интуиция, по большей части, приводила его к более выгодным возможностям, он изо всех сил пытался убедить других в жизнеспособности своих планов, потому что он не мог сделать деловое дело на основе фактов. Без обеспечения разумной поддержки своей интуиции инвесторы не могли принять участие, и многие из его предприятий не смогли сойти с места в результате.

Со временем Билл научился переводить свою интуицию в убедительные истории, которые поддерживали бизнес-кейс, признавая, что, хотя его беспокойство действовать быстро ради того, чтобы не упустить возможности, имело для него смысл, это не всегда имело смысл для других.

Neurotics

Нейротика испытывает иррациональное беспокойство, о котором они не осознают.

Лили владела собственным HR-бизнесом, в котором она была в основном успешной, но она снова и снова повторяла один и тот же старый образ, когда дело доходило до найма внутри страны. Хотя ее намерения полностью соответствовали ее ценностям, они никогда не приводили к позитивным результатам, которые она предполагала. Через несколько месяцев сотрудники ушли, подали жалобы, и в одном случае бывший сотрудник даже попытался подать в суд на нее.

В ходе серии коучинговых разговоров Лили обнаружила, что бессознательные, иррациональные тревоги стали причиной ее проблемных решений о найме. Несмотря на то, что она должна принять рациональный пошаговый подход к найму (она все-таки была в HR!), Она снова и снова захватывала этот процесс. Причина, по ее открытию, заключалась в том, что ее культура происхождения, которой она по-прежнему ощущала сильное чувство лояльности, имела сложный набор социальных норм и ожиданий, которые она чувствовала вынужденной следовать в процессе своего бизнеса.

Выкапывая эти нормы и ожидания и раскрывая свою лояльность к ним, она смогла увидеть, как она создала ложную дихотомию между лояльностью к ее культуре происхождения и лояльностью к канадской культуре, в которой она и ее бизнес теперь действуют. Построив мост между двумя культурами, она смогла принести то, что она больше всего ценила из своей культуры происхождения, в ее бизнес и ее решения о найме, в то же время создавая процесс найма и работы на борту, который был свободен от бессознательного уклона.

Ironics

Ирония испытывает иррациональное беспокойство, которое они сознательно осознают.

Николь отвечала за управление крупномасштабными инфраструктурными проектами для муниципалитета, в котором она жила. Несмотря на ее внимание к деталям при работе над этими строительными проектами, она проснулась в 4 часа ночи, опасаясь, что она пропустила что-то, что, вероятно, приведет к катастрофическому провалу – разрушение моста или еще хуже.

Николь понимала, что это беспокойство было совершенно иррациональным. Она была дотошна в перекрестке каждого т и усеивала каждый я, и было еще несколько проверок, чтобы убедиться, что, даже если она допустила ошибку, кто-то, вероятно, обнаружит ее. Тем не менее, это не остановило ее среди ночи беспокойства.

Николь знала, что ее мучает иррациональное беспокойство; она просто не могла с собой поделать. Она научилась управлять этим с чувством юмора Вуди Аллена. В конце концов, однако, она поняла, что для продвижения вперед в своей карьере ей нужно было обнаружить первопричину ее иррационального беспокойства, которое она сделала с помощью опытного психотерапевта.

Purposefuls

Целенаправленные испытывают разумную тревогу, которую они сознательно осознают.

Рут занимала руководящую должность на государственной службе и выполнила ряд сложных проектов для всеобщего удовлетворения. Однако она чувствовала, что ее карьера застопорилась. За последние шесть месяцев она подала заявку на три должности, но была отвергнута для всех трех. Поэтому она стремилась понять, что мешает ей добиться успеха в ее заявке на более высокую руководящую должность.

Рут хотела рассмотреть ряд различных возможностей. Одна из возможностей заключалась в том, что она была сильным кандидатом, но другие кандидаты были еще сильнее. Другая возможность заключалась в том, что, хотя ее лидерство было отмечено публично, ее репутация частным образом может быть менее звездной. Еще одна возможность заключалась в том, что она попала в стеклянный потолок пресловутого, потому что у нее было двое маленьких детей дома, она считалась слишком отвлеченной, чтобы взять на себя роль.

Рут была осведомлена о множественных тревогах, вызванных ею в результате ее недавних отказов. Она понимала, что ее личность как быстро растущего высокопоставленного лица на государственной службе была поставлена ​​на карту (тревога по статусу), что она, возможно, не создала достаточной доброй воли в организации на протяжении многих лет для поддержки продвижения по службе (социальная тревога) и что, если ее карьера застопорилась, она, возможно, не захочет продолжать гражданскую службу, и где она оставит ее (экзистенциальное беспокойство)? Благодаря этому осознанию она смогла переносить беспокойство и превращать его в целенаправленные, продуктивные действия, обращаясь к своим интервьюерам за отзывами, исследуя возможности частного сектора и вновь подключаясь к семье и друзьям.

Вывод

Тревога настолько распространена на современном рабочем месте, что в любой момент времени мы, вероятно, будем жить во всех четырех квадрантах выше.

Наша цель, однако, должна состоять в том, чтобы как можно больше перемещать наши тревоги в верхний правый ящик, где они рациональны и известны.

Только тогда мы можем активно управлять нашими проблемами, оставаясь целенаправленными и продуктивными, несмотря на многие сложные проблемы, с которыми мы сталкиваемся.