3 ключевых шага для повышения ваших коэффициентов конверсии

Недавно я получил удовольствие от интервью с доктором Карлом Бланксом, соучредителем экспертов по скорости конверсии, для моего подкаста по секретной психологии убеждения.

У нас была фантастическая дискуссия, в которой доктор Блэнкс раскрыл некоторые из лучших стратегий, советов и методов конверсии, которые они используют, чтобы помочь своим клиентам (таким предприятиям, как ваша) конвертировать больше клиентов в Интернете.

Независимо от того, находитесь ли вы в электронной коммерции, социальных сетях, маркетинге или веб-дизайне, есть 3 ключевых момента, которые вам нужно сделать, чтобы повысить коэффициент конверсии прямо сейчас.

1. Работайте в правой части своего бизнеса

Хотя мы не хотим этого признавать, когда дело доходит до наших рабочих мест, слишком легко заполнить наш рабочий день множеством вещей, которые на самом деле не имеют особого значения.

• Жизнь в гипервигинальной культуре
• Импульсный контроль может работать против вас
• Переосмысление того, как мы выбираем наших политических лидеров
• Принимая критику как победитель
• Карьерный совет для новых выпускников на жестком рынке

Обращаясь к оптимизации конверсий, д-р Бланкс советует, что есть один вопрос, в частности, вам действительно нужно спросить:

«Если бы вам пришлось удвоить бизнес этого клиента, что бы вы сделали?»

Он говорит, что существует фундаментальное, качественное различие между идеей, которая может привести к росту бизнеса клиента на 1%, и идеей, которая может удвоить ее. Если вы не ищете эти большие идеи, вы их не найдете.

• Музыки интравертного издателя, часть 2
• Психология денег
• Эволюция осознанного внимания
• Ни чудо, ни угроза
• Почему люди покупают

Итак, перестаньте спрашивать себя, какие хитрости нужно играть со следующим.

Выходите из детского бассейна и считаете большим, с самого начала – спросите себя, нужно ли вам удвоить свой бизнес, какие изменения вы сделаете?

2. Понимать своих непереводимых пользователей

Доктор Бланкс рекомендовал, в частности, один инструмент, который он использует, чтобы понять, почему люди не переходят на сайты своих клиентов, и это Qualaroo. Это действительно полезный инструмент, который позволяет вам сразу же обследовать в углу любой страницы, а это значит, что вы можете задать своим пользователям любые вопросы, которые вам нравятся.

Хороший вопрос для начала:

«Вы решили купить x? Если нет, почему бы и нет?

Через несколько минут вы получите прямую обратную связь от ваших фактических клиентов, а это значит, что вместо того, чтобы угадать, почему они (или не покупают), вы услышите это прямо из уст лошади. Ученый-ракетовед не понимает, почему такая информация – золотая пыль.

3. Создайте полезный убедительный контент …

Когда мы думаем об обращении, шансы – это первое, что приходит на ум, это не копия.

Фактически, слова, которые мы используем для описания, убеждения и убеждения наших клиентов покупать у нас, часто являются той частью, которую мы пренебрегаем больше всего, особенно когда речь идет о электронных письмах, блогах и страницах контента.

Доктор Блэнкс говорит, что изучение того, как писать хорошие заголовки, призывы к действию и копирование, является одной из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить свои онлайн-конверсии.

Спросите любого, кто потратил время на создание эффективных рекламных площадок, страниц продаж или маркетинговых писем, и они расскажут вам, что есть огромное количество навыков (и усилий), участвующих в обучении тому, как писать убедительно, чтобы вы могли получить нужные вам конверсии.

Это требует времени и терпения, и чтобы дать вам представление о том, что вы могли бы сделать, я дам вам несколько советов по поводу того, что я делаю, чтобы повысить открытые ставки для моих информационных бюллетеней:

• Потратьте 5-10 минут с разными заголовками – цель здесь – создать что-то, что содержит эмоционально привлекательные или провокационные слова, чтобы привлечь внимание читателя. Выберите два заголовка для проверки друг на друга.
• Когда вы пишете тело письма, представьте, что вы обращаетесь к одному читателю . Если вы не профилировали своих пользователей, запустите опрос и выясните, почему они подписались на вас в первую очередь, какая проблема заключается в том, что вы помогаете им решить, и как вы могли бы помочь им лучше. Создайте картину своего читателя в своем уме и напишите одному человеку. Сделайте его личным, используйте свое имя и дайте им контент, привлекательный и полезный.
• Проверьте свои электронные письма. Вы можете проверить свои заголовки, скопировать (длинный / короткий, контент, тон) и призывы к действию …

… и выполнять пользовательские тесты

Когда дело доходит до пользовательских тестов для вашего веб-сайта, найдите кого-нибудь (кто-то с противоположными большими пальцами сделает) и задайте задачу для их завершения на вашем сайте. Это может быть покупка продукта, отказ от отзывов пользователей, подписка на ваш список – любая цель, которую вы хотите проверить.

Затем наблюдайте в ужасе, когда они пробираются сквозь вещи, которые, по вашему мнению, были очевидны. Спросите их, с чем они столкнулись, внесите некоторые изменения и повторите тест.

После того, как вы его повесите, вы можете начать раздельное тестирование определенных элементов на определенных страницах вашего сайта, чтобы узнать, как реагируют ваши настоящие пользователи, и какое влияние оно оказывает на их коэффициенты конверсии. Мой любимый инструмент для запуска такого теста – Optimizely, который очень прост в использовании и интересен для игры.

Итак … Это завершает работу на этой неделе. Вернитесь на следующей неделе, когда я напишу о нашем следующем специальном гостю и поделимся с вами своим экспертным советом о том, как использовать секретную психологию убеждения, чтобы увеличить ваше влияние в Интернете.