Психология денег
Мотивируют ли деньги людей на работе? Почему некоторые люди спасают и другие тратят? Почему деньги – табу?
У денег есть сильные эмоциональные ассоциации. Спросите людей, какие эмоции чаще всего связаны с деньгами и исследованиями, дает следующий упорядоченный список: беспокойство, депрессия, гнев, беспомощность, счастье, волнение, зависть, негодование.
Деньги для многих могут стоять за безопасность. Эмоциональная безопасность представлена финансовой безопасностью, и считается, что отношения являются линейными – больше денег, больше безопасности. Деньги – эмоциональный спасательный жилет, защитное одеяло, способ предотвратить беспокойство. Доказательством этого является, как всегда, клинические отчеты и архивные исследования в биографиях богатых людей. Однако обращение к деньгам за безопасность может оттолкнуть людей, потому что значимые другие рассматриваются как менее мощный источник безопасности. Создание эмоциональной стены вокруг себя может привести к страху и паранойе о том, что они пострадали, отвергнуты или лишены других. Страх перед финансовыми потерями становится первостепенным, потому что коллекционер безопасности, по-видимому, больше зависит от денег за удовлетворение эго. Деньги укрепляют чувства безопасности и самооценки и так накопляются.
Разумеется, деньги также представляют власть. Поскольку деньги могут покупать товары, услуги и лояльность, их можно использовать для получения важности, доминирования и контроля. Вы можете использовать деньги, чтобы использовать чужие тщеславие или жадность. С огромными деньгами можно подкупить и контролировать, и поэтому чувствовать себя сильным. Деньги можно использовать для выкупа или компрометации врагов и очищения пути для себя. Деньги и сила, которую она приносит, можно рассматривать как поиск, чтобы вернуться к инфантильным фантазиям всемогущества … или, как говорят фрейдисты.
Деньги – это любовь. За некоторые деньги дается как замена эмоциям и привязанности. Те, кто посещают проституток, демонстративно отдаются на благотворительность; портят своих детей, покупают любовь. Другие продают его: они обещают привязанность, преданность, ласковость и лояльность в обмен на финансовую безопасность. Деньги используются для покупки лояльности и самоценности. Кроме того, из-за принципа взаимности, присущего подарочной подаче, многие полагают, что ответные дары являются символом любви и заботы.
Для многих людей деньги – это свобода. Это более приемлемый и чаще признаваемый атрибут, привязанный к деньгам. Он покупает время, чтобы преследовать свои прихоти и интересы, и освобождает его от повседневной жизни и ограничений оплачиваемой работы. Деньги покупают побег из заказов, команд; все, что ограничивает автономию и ограниченную независимость.
Деньги и рациональность
Банкиры, экономисты и финансисты предполагают, что люди, как и они, рациональны в отношении своих собственных денег. Их модели и маркетинговые стратегии основаны на homo-economicus: рациональном человеке. Они не могли ошибаться. Люди невежественны, иррациональны и рациональны почти со своими деньгами. Вера в то, за что деньги хороши; как лучше всего их приобретать, размножать и хранить; и о счастье, которое он приносит, явно ложны.
Почти все в бизнесе зарабатывают деньги. Но говорить серьезно и честно о деньгах вообще, по крайней мере, в вежливой компании довольно редко. Вопросы денег часто обсуждаются – ставка налога, стоимость жизни, цены на недвижимость, но личные финансы по-прежнему остаются табу. Знаменитости и обычные смертные считают более счастливыми говорить о близких последствиях их сексуальной жизни и психического здоровья, чем о их денежном статусе, зарплате или финансовых транзакциях.
Секреты о денежных делах не встречаются во всех культурах. В откровенно материалистических культурах Юго-Восточной Азии запросы других людей и открытое обсуждение собственных финансовых дел кажутся вполне приемлемыми. В нашей культуре денежные вопросы часто отвергаются, игнорируются или игнорируются в ухаживании, спорят о постоянном браке и в центре внимания многих разбирательств по разводам. Оспариваемая воля между различными претендентами может превратить умеренных магов, разумных людей в иррациональных фанатиков.
Исследования показывают, что родители редко говорят о деньгах своим детям, но дети приобретают много своих денежных привычек от своих родителей. Процветающие родители порождают расточительных детей; навязчивые скупые хранители копируются их детьми или в оппозиционном триумфе проводят все это. Опросы показывают, что более 90% взрослых хотели бы, чтобы их дети больше узнали о финансовой реальности жизни, чем они сейчас делают, но что они на самом деле недостаточно уверены в том, чтобы их дети были финансово литературными, разумными и зрелыми.
Многие философы писали об иррациональных, безнравственных и откровенных причудливых вещах, с которыми люди делают и за деньги. СМИ часто сосредотачиваются на компульсивных вкладчиках и хранителях (которые живут в бедности, но умирают с миллионами в банке) или навязчивые траты, которые безрассудно бегут через судьбу, которые часто получаются неожиданно. Случай с последним Бенни Хилл недавно показал, что он оставил более 7 миллионов фунтов стерлингов, но тратит очень мало. Мизеры вынуждены сэкономить деньги с той же срочностью, что и расточители, чтобы их потерять. Грабеж, подделка, растрата, похищение людей, контрабанда и взятие продуктов – это нередко просто мотивированные деньги.
Новая дисциплина поведенческой экономики основана на мышлении быстро, а не на медленном: это использование правил большого пальца, которые приводят к ошибочным выводам. В настоящее время существует огромный интерес к подталкиванию людей, умело представляя информацию определенным образом, который часто подталкивает их.
Деньги как мотиватор
Одной из наиболее обсуждаемых проблем является мотивационная сила денег на работе. Где вы стоите на вопросе денег как мотиватор на работе?
1. Для: Деньги – эффективный, мощный и простой мотиватор. Само собой разумеется, денежные мотивы и дополнительные деньги мотивируют людей на трудную работу. Естественно конкурировать и вознаграждаться деньгами за лучшую производительность труда и стандарты для всех. Кроме того, поскольку не всегда разумно или действительно возможно продвигать людей, деньги могут использоваться как справедливый и очень приемлемый способ вознаграждения всех работников. Что еще более важно, потому что деньги – это «обобщенный реинформатор», он всегда приемлем для всех людей во всем мире и во все времена. Денежные переговоры, и он говорит громко и ясно.
2. Эквивалент: деньги иногда, но не всегда, мотивируют. Для тех, кто очень хорошо оплачивается, даже довольно большие суммы имеют минимальный мотивационный эффект. Хуже того, денежные вознаграждения могут и делают набор сотрудников друг против друга, что приводит к конфликту, дисгармонии и сокращению командной работы. Это ведет к беспроигрышной философии. Кроме того, на многих работах очень сложно определять или оценивать работу человека точно и равномерно, чтобы определить, сколько денег нужно присуждать.
3. Против: Деньги не эффективны и имеют право де-мотивировать. Деньги фактически тривиализуют работу: она превращает тех, кто по своей сути мотивирован на работу в посторонних мотивах. Денежные вознаграждения (бонусы, вознаграждение за исполнение) могут иметь мало отношения к тому, что делает работник, или чувствует. Если деньги работают и настолько мотивированы, возможно, базовые зарплаты слишком низки. Есть лучшие способы мотивации людей, кроме холодных денег. Наивно бессмысленно верить, что если вы увеличите зарплату человека, скажем, на 20%, вы произведете 20% -ное увеличение их производительности (или даже морального духа).
Данные по этой теме удивительны. Корреляция между удовлетворенностью работой и зарплатой очень низкая (около r = .10). Он примерно такой же, как размер зарплаты и зарплаты. Исследование показывает, что сотрудники в верхней половине диапазона зарплаты имеют такой же уровень и степень удовлетворенности, как и на нижнем уровне. Таким образом, отношения слабы и неясны.
Деньги как демотиватор
Я утверждал, что существует по меньшей мере четыре причины, по которым бизнес-психологи видят деньги, что гораздо более вероятно, будет причиной неудовлетворенности, чем удовлетворение. Они утверждают, что деньги действительно имеют мотивационные последствия, но они почти все исключительно негативны.
Первая причина связана с тем, что последствия повышения заработной платы очень скоро изнашиваются, когда люди приспосабливаются к своим новым условиям. Поэтому любые улучшения могут быть временными. Люди могут «поселиться» в новой ситуации всего за два-три месяца. Деньги могут быть очень эффективным мотиватором, но вам нужно многого, чтобы остановить эффекты адаптации. Слишком много для большинства организаций.
Во-вторых, то, что приводит к удовлетворению оплаты, – это не столько абсолютная зарплата, сколько сравнительная зарплата. Поэтому, если моя зарплата резко возрастет, но так же и в моей группе сравнения, никаких изменений в моем поведении не происходит. Вопрос, конечно, в том, кто моя группа сравнения, и я действительно знаю, что они на самом деле получают. Это имеет решающее значение и относится ко всей проблеме оплаты, связанной с производительностью, как мы увидим. Независимо от того, что люди платят, если они верят, с доказательствами или без них, что они не справедливо и справедливо оплачиваются, они становятся демотивированными. Наименьший дифференциал может оказать наибольшее влияние. Вот почему чтение страниц встречи может вызвать такую страсть.
В-третьих, деньги – это еще не все; на самом деле это может быть гораздо менее важно, чем здоровье или праздники, время с семьей и безопасность работы. Вот выбор: возьмете ли вы 1000 фунтов стерлингов (немедленная оплата) или дополнительный отпуск в неделю? Многие были бы счастливы с большим количеством свободного времени или большей безопасности работы, чем больше денег. Люди готовы обменять другие вещи на деньги, как только у них будет достаточно, или устанут от игры, которая не стоит свечи. Молодые, отчаянные, возможно, жадные, готовы делать что угодно за деньги. Но являются ли они людьми в вашей платежной ведомости или людьми, которых вы хотите использовать?
Наконец, есть вечный смысл налогов и расходов … ..все очень хорошо, чтобы увеличить зарплату, но если усиление налогов сильно поглотит ее, может быть предельная выгода? Зачем зарабатывать, когда правительство слишком много. Если правительство возьмет 50% и более … вряд ли стоит усилий.
Гипотеза Истерлина
Наибольший шок – данные из так называемой гипотезы Истерлина. Это было исследование, в котором анализировались агрегированные данные, собранные за последние 50 лет в Америке. Несмотря на то, что за эти годы ВВП неуклонно рос, уровень ответов личного счастья оставался довольно стабильным. Это привело к тому, что экономисты (да, унылые ученые) попытались рассчитать, сколько денег вам нужно, чтобы максимизировать ваше благополучие. Вопрос в том, какова сумма, выраженная в виде годовой заработной платы, за которой вы не получаете «взрыва для своего доллара» с точки зрения счастья, благополучия и удовлетворенности? Что вы думаете: £ 100K, дважды или трижды? Ответ в два раза меньше, чем в два раза – средний годовой оклад в Великобритании: около 50 тыс. Фунтов стерлингов / 75 тыс. Долларов США
Некоторые отвергают этот «фактоид» как невероятную бессмыслицу; особенно тех, кто преследует неуловимый доллар в течение всего дня. Они ошибаются в погоне за деньгами за стремление к счастью. Они, безусловно, мотивированы быстро и лихо накапливаться, чтобы они могли бросить курить и сделать то, что они действительно любят.
Вывод
Деньги остаются табу-темами, а не сексом и смертью, и все же это может вызвать огромные страсти на рабочем месте и в доме. Именно потому, что часто не открыто обсуждается, что это может вызвать столько аргументов и стресса.
Для менеджера важны три момента. Люди сильно различаются по тому, как они думают о своих деньгах и не предполагают, что они похожи на вас. Деньги – это один и довольно небольшой источник мотивации и удовлетворения на работе. Сосредоточьтесь на управлении лучше. Если вы не можете четко показать связь между зарплатой и производительностью / старшинством / специальностью, лучше не поощрять социальные сравнения.
Справка
Furnham, A. (2014). Новая психология денег. Лондон: Рутледж
