Независимо от того, что вы делаете в Интернете, будь вы управляете бизнесом, храните блог или курируете сообщество – если вы хотите сделать это хорошо, вам нужно всего лишь три вещи:
1. Знайте, на кого вы нацеливаете
2. Общайтесь убедительно
3. Продать с честью
Во всех исследованиях, которые я проводил во время написания моей книги «Webs of Influence» [1], меня интересовал культурный контекст онлайн-пользователей. Почему некоторые люди предпочитают высоко структурированные веб-сайты? Почему другие пользуются свободой исследовать для себя? И что делает сайт работать в одной культуре и полностью терпит неудачу в другом?
В следующих шести сообщениях мы рассмотрим эту тему немного дальше и узнаем, как культура аудитории влияет на их поведение в Интернете.
В течение последних нескольких лет смартфоны продвигали интернет-уровни проникновения на развивающиеся рынки по всему миру. Эти сказочные устройства позволили миллионам людей, часто в отдаленных регионах и отдаленных странах, обойти плохую инфраструктуру и подключиться к ней [2, 3].
Этот взрыв онлайн-активности означает, что сейчас важно, как никогда, понимать культурный контекст наших онлайн-платформ. Или, другими словами, их культурность .
Определенная как « взаимосвязь между культурой и удобством использования в дизайне WWW » [4], культурность является ключом к успеху для любого бизнеса, желающего достичь своей аудитории, где бы они ни находились.
И нет лучшего места для начала, чем для макросличий личности.
Герт Хофстеде, голландский профессор социальной психологии, который провел более 40 лет, изучая предмет, определил культуру как « Коллективное умственное программирование человеческого разума, которое отличает одну группу людей от другой » [4].
Из его обширных исследований он перегнал 6 ключевых измерений, с помощью которых мы можем описать, измерить и сравнить разные страны:
1. Расстояние мощности
2. Индивидуализм против коллективизма
3. Мужественность v. Женственность
4. Предотвращение неопределенности
5. Долгосрочная ориентация
6. Индульгенция против сдерживания
В этой короткой серии мы будем изучать каждый из этих принципов, в свою очередь, и узнаем, как вы можете использовать их в Интернете, чтобы лучше понимать, участвовать и продавать своим клиентам – в какой бы стране они ни были.
Вернитесь на следующей неделе, когда мы рассмотрим первый из этих измерений: Power Distance.
…
[1] Н. Нахай (2012). Веб-факторы влияния: психология онлайн-убеждений . Пирсон.
[2] мобильная связь (2013). Глобальная мобильная статистика 2013 Часть A: абоненты мобильной связи; доля рынка мобильных телефонов; мобильных операторов . http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/a#topmobilemarkets
[3] IDC (2012). Топ-10 прогнозов. Прогнозы IDC 2013: Конкуренция на третьей платформе. http://www.idc.com/research/Predictions13/downloadable/238044.pdf
[4] У. Барбер и А. Бадре (1998). Культурность: слияние культуры и удобство использования . В материалах 4-й конференции «Человеческие факторы и Интернет».
[5] Г. Хофстеде (2010). Культуры и организации: Программное обеспечение ума . Мейденхед: Макгроу Хилл.