Публикация биографии Стива Джобса Уолтера Исааксона вызвала шквал комментариев. Многие из них раскололись на блестящие устройства, введенные Джобсом. Но другие были в основном связаны с его личностью.
Некоторые комментаторы подчеркнули позитивную сторону Джобса: исключительное творчество, неустанное стремление к совершенству и его способность вдохновлять чрезвычайно талантливых людей. Но другие сосредоточились на его недостатках, многие из которых рассказывал Исааксон. Одним из них был его бессердечный подход к его ранним коллегам, в том числе Стив Возняк, соучредитель Apple, которого Джобс поддерживал в старшей школе, и Дэниела Коттке, своего соседа по комнате в колледже и раннего сотрудника Apple. Другим было его отказ от его беременной и нуждающейся подруги Крисана Бреннана и его первоначальное отрицание отцовства их дочери, Лизы, даже перед лицом доказательств ДНК. Морин Дауд, что выделялось в биографии, заключалось в том, что Джобс «был способен на пугающую холодность даже со своими старыми сотрудниками и своей семьей».
Холодность рабочих также оскорбляла многих представителей широкой общественности. Как один положил его на популярный сайт: «Я не могу сказать, что я когда-либо любил Джобса как человека, но человек ненавидел его кишки, узнав о том, как он относился к людям … Он сделал несколько классных вещей в своей жизни … Но он едет на спине инженеров, которые не получают благодарности, чтобы он мог взять большую часть кредита. Он относится к другим, как к мусору, и считает их одноразовыми и сменными. Не из тех парней, с которыми я буду дружить.
Возможности Джобса по уничтожению людей не ограничивались теми, кого он знал. Обращаясь к группе, он иногда реагировал на простой вопрос от незнакомца с беспощадной беседой. Энди Хертцфельд, ранний инженер Apple, который оставался друзьями с Джобсом, это не имело смысла. Как он сказал Уолтеру Айзексону: «Один вопрос, который я бы хотел, чтобы Стив ответил:« Почему вы иногда так злы? »
Исааксон был также озадачен этим «неприятным краем своей личности». Таким образом, члены семьи Джобса «задавались вопросом, не хватало ли ему фильтра, который сдерживает людей от выпуска их ранящих мыслей или умышленно обошел его». Но Джобс считал это поведение вполне естественно. Когда Исааксон задал вопрос Джобсу Герцфельду о своей подлости, он ответил: «Это я, и я не могу ожидать, что я буду тем, кем я не являюсь».
Я думаю, что разумно заключить, что Джобс прав, и что он вполне мог бы признать, что его средняя серия была тесно связана с аспектами его личности, которые служили ему очень хорошо. Одним из них было его убеждение в том, что он был настолько особенным, что имел право делать все, что хотел. Иногда он назывался нарциссизмом, чувство специфичности Джобса давало ему уверенность в том, что он несет большие риски и вдохновляет коллег и клиентов. Но он также дал ему лицензию на использование других, не обращая внимания на их чувства или потребности. И это, в свою очередь, приводило его к среднему значению двумя способами: через безразличие, потому что он просто не понимал, что он причиняет кому-то боль; и через явное нападение, если он обнаружил малейший намек на то, что его оспаривали, особенно недовольным или человеком, которого он не уважал.
Другие основные характеристики Джобса, иногда называемые компульсивностью, также имели как продуктивные, так и темные стороны. Эта модель включает перфекционизм Джобса, его настойчивое стремление к полному контролю и его тщательное внимание к деталям, все из которых сыграли определенную роль в создании исключительных продуктов Apple. Но его компульсивность также может спровоцировать гнев, если кто-то попытается заставить его снизить свои стандарты или не согласиться с его взглядом на то, что было «безумно здорово».
Даже самая трансцендентная характеристика Джобса, которую психологи называют открытием к опыту, не была бесспорным благословением. Он включает в себя его исключительную любовь к идеям, новизне и красоте, что значительно обогатило его личную и профессиональную жизнь. Но эстетический смысл Джобса был так сильно убежден, что иногда он заставлял его смотреть вниз по его носу, когда он сталкивался с людьми, у которых не было его чувств.
По мнению Исааксона, Джобс мог (и должен был) контролировать свое неприятное поведение. Он, несомненно, мог быть эффузивным и обаятельным, и я могу лично засвидетельствовать его способность быть дружелюбным и внимательным. Но Джобс просто хотел быть тем, кем он был, на его условиях.
Когда мы судим о человеке, большинство из нас врожденно подключено, чтобы уделять самое пристальное внимание доброте и справедливости. Наблюдение доброты поднимает наши спринты, тогда как несправедливость вызывает презрение, и эти эмоциональные реакции окрашивают наше общее впечатление. Результат, в случае Джобса, заключается в том, что многие, как цитировал комментатор, «ненавидят его кишки, узнав о том, как он относился к людям».
Но, увидев подлость Джобса в контексте его потрясающих добродетелей, он помогает понять это. Он был, в конце концов, восхитительным и замечательным во многих отношениях – по-настоящему особенным. Хотя с моральной точки зрения его личная операционная система была менее совершенна, чем его славные машины.
