Дерек Бок, 25-й президент Гарварда, классно сказал: «Если вы считаете, что образование дорого, попробуйте невежество». Нам нужно больше бизнес-образования, не меньше!
Есть недавние дебаты о значении образования MBA, и я должен сказать, что я нахожу, что понятия об упразднении управления образованием несколько странные. Не то, чтобы я считаю, что управленческое образование совершенное, далекое от него, но его значение в моем сознании только увеличилось из-за этого финансового кризиса. Кто-нибудь действительно хочет предложить, чтобы людям, которые управляли нашими учреждениями и компаниями, не нужно было больше учиться? Чтобы они не нуждались в конкретных знаниях, чтобы лучше руководить своими компаниями и нашей экономикой? Например, есть ли кто-нибудь, кто в наши дни не думает, что руководители должны иметь гораздо лучшее понимание бухгалтерского учета и что им нужно знать, как читать бухгалтерские отчеты?
С моей точки зрения, основным уроком этого экономического кризиса является то, что, несмотря на нашу уверенность, мы действительно мало знаем о функционировании финансового мира вокруг нас. Более того, очевидно, что такое недопонимание, а также высокая уверенность и уверенность в мнениях других (предположительно экспертов) могут иметь разрушительные последствия. Если я подозреваю, что этот кризис показывает, насколько важно, чтобы руководители лучше понимали мир, в котором они работают.
Конечно, как и многие другие, я считаю, что будет очень полезно изменить учебную программу программы MBA, чтобы она была более полезной, но если бы я сделал это обязательным для руководителей, чтобы продолжать учиться на протяжении всей своей карьеры в том же который требует от врачей продолжения совершенствования и обучения.
С точки зрения реальной учебной программы для управленческого образования мой взгляд очень прост: мир невероятно сложный, он все время меняется, и мы не должны даже надеяться, что мы сможем создать общую модель, которая точно описывает мир в все его возможные состояния. Вместо этого я предложил, чтобы образование и практика управления должны были стать гораздо более экспериментальными и ориентированными на данные в природе – и я могу сказать вам, что удивительно понимать, как мало знают и понимают, как создавать и запускать эксперименты или даже смотреть на их собственные данные!
Мы должны преподавать студентам, а также руководителям, как проводить эксперименты, как изучать данные и как использовать эти инструменты для принятия правильных решений. Например, за последние пять лет мы многому научились из экспериментальных свидетельств об уловках, которые конфликты интересов могут играть на нас, и эти выводы помогают нам понять финансовые катастрофы от Enron до недавних неудач рынка (для это см. TED). Учитывая это новое понимание, и мы все больше и больше ориентируемся все время, я думаю, что очень важно передать эти знания руководителям бизнеса, чтобы они могли учитывать это новое понимание.
Бедствия – это, как правило, хорошее время, чтобы пересмотреть то, что мы сделали до сих пор, какие ошибки мы сделали, и какие улучшения должны произойти дальше. Если урок из всего этого будет винить программы MBA, я думаю, что мы бы не получили много. Однако, если мы серьезно рассмотрим, как продолжать изучать и понимать сложный мир, в котором мы живем, и сделать это неотъемлемой частью управленческого образования, возможно, будущая версия нашего мира будет выглядеть лучше.
