Уроки коммуникации от выигрыша Trump

Источник: Фриц Ахлефельдт. CC BY ND

Независимо от того, как вы относитесь к результатам президентских выборов, безусловно, не может помешать попытаться извлечь из него уроки, в том числе те, которые мы можем применить к нашей собственной жизни. Вот несколько уроков по эффективному общению:

Поощрение непопулярных взглядов бьет, подавляя их. Запрет, цензура или осуждение непопулярных взглядов не устраняет их. Он просто толкает их в тени своего ума. В этом случае это относится к мнениям миллионов избирателей, которые считались проигнорированными и рассматривались только как танки, подлежащие осушению, источники перераспределения другим. В эти дни многим таким людям кажется слишком неудобным, чтобы вызывать беспокойство по поводу такой политики, даже для опрошенных. Возможно, единственное место, где они чувствуют, что они могут выразить свои взгляды без возмездия, – это стенд для голосования. Это может по крайней мере частично объяснить, почему социологи недооценили шансы Трампа.

Таким образом, эти непопулярные мысли лежат внутри, иногда гноящиеся в защитном случае их черепов, изолированы от контрапунктов. Тоже, их противники защищены от того, что, по мнению таких людей, является крайне правильной позицией.

Урок для всех нас: Мы все должны поощрять открытый обмен идеями. Не всякая мудрость находится на одной стороне идеологического центра.

• Почему комментарии «Частных частей» Трампа видели как ошибочные
• Запрос банкира-философа на вторую дату
• Оскорбление и возмущение: по популярности Трампа, часть 4
• Всеобъемлющее значение доверия к лидерству
• Что такого хорошего в том, чтобы стать старше?

Воспитывайте, не манипулируйте. Мы в средствах массовой информации, которые в состоянии влиять на других, должны понимать, что мы платим цену, когда пытаемся манипулировать мнением, а не прилагаем все усилия, чтобы сообщить об этом. Если мы действительно верим в демократию, мы не должны быть королистами. Мы должны раскопать идеи с самых разных точек зрения и представить их настолько справедливо, насколько это возможно, чтобы наши зрители могли составить собственное мнение. Два клиента сказали мне, что они проголосовали за Трамп, чтобы отправить сообщение в СМИ, что оно не могут ими манипулировать.

Увы, если тенденция сохранится, а не возобновит свое законное место в качестве репортера информации, она, скорее всего, только расширит свои целевые показатели: пытаясь все шире убедить избирателей в красных штатах, что их перераспределение другим направлено на их интересы. Это может привести к тому, что репутация СМИ снизится. Согласно опросу Гэллапа, журналисты уже входят в число наименее доверенных специалистов, забив всего 20 из 100 очков, связавшись с юристами и чуть выше политиков и продавцов автомобилей.

Урок для всех нас. Независимо от того, являемся ли мы писателем, консультантом, родственником или любовником, мы должны следовать основной аксиоме психологов о том, что наша работа заключается не в том, чтобы давать советы, а в том, чтобы справедливо способствовать тому, чтобы люди пришли к собственному выводу.

• Страх и ненависть в Орландо
• Почему мы так бессильны?
• Кризис в области здравоохранения и кризис зависимости являются одинаковыми
• Политика в рейтинге профессора и профессора
• Лучшие и худшие советы по самопомощи

Зримость козыряется приземления. Появление Хиллари Клинтон было совершенным, возможно, слишком совершенным. Например, в дебатах, когда Дональд Трамп нападал на нее, она поддерживала идеальную улыбку с поднятым подбородком. Напротив, явное возмущение Трампа будет сбито любым медиа-консультантом. Тем не менее, для многих избирателей это казалось подлинным и заслуживающим доверия.

Урок для всех нас: Не призывайте не слишком замаскированную личность, а ваше лучшее реальное я.

Эмпатия, даже с вашим врагом, необходима для эффективной коммуникации. У многих людей нет положительных эмоций относительно Дональда Трампа. Они считают, что ему смешно думать, что он имеет право быть президентом. Они считают, что его обращение с женщинами, даже если оно не является текущим, лишает его возможности быть главной ролью нации в стране. Такие люди считают его интеллект неглубоким, уменьшая сложные проблемы с риторикой на бампер-наклейке. До тех пор, пока он не научился использовать телесуфлер, такие люди рассматривали его дискурсивные, избыточные, самопоглощаемые, напыщенные навыки публичного разговора, так как они не заслуживали даже прохождения класса в классе средней школы, не говоря уже о президенте Соединенных Штатов.

Но даже его хулители могли бы быть мудрыми, чтобы позволить ему немного сопереживать. В конце концов, он сталкивается с проблемой Геркулеса, ведущей основательную разделенную Америку по таким острым вопросам, как рабочие места, здравоохранение, иммиграция, государственный долг, раса, терроризм, Россия, Китай и Ближний Восток. Для кого-то может быть трудно. Даже уверенный в себе Урбанистический Трамп может частным образом опасаться, что он потерпит неудачу, повредит нацию и что его провал станет еще более вероятным из-за его ограниченного политического капитала даже внутри его собственной партии. Как ни плохо, он, скорее всего, столкнется с постоянными нападениями со стороны ключевых мыслителей общества: колледжей и средств массовой информации. Для советников Трампа, не говоря уже о его хулителях, чтобы продвигаться с ним, они потребуют от них некоторого сочувствия к нему, чтобы немного пошевелиться.

Урок для всех нас: постарайтесь найти основу для сопереживания, общей почвы, даже с вашими врагами. Как минимум, это может уменьшить ваш гнев или боль, плюс он может освободить вас от участия в вышеупомянутых открытых, конструктивных беседах. Это может принести пользу вам и, возможно, даже обществу.

Биология Марти Немко находится в Википедии. Его новейшая книга, восьмая, «Лучшая из Марти Немко».