Ниже приводится отрывок из Фокуса: использование разных способов увидеть мир для успеха и влияния
Большинство людей на каждом рабочем месте, классе или сообществе на планете принадлежат к одному из двух лагерей. В Лагере №1 есть Джон – тот человек, которого некоторые люди могут назвать «трудным», хотя, вероятно, он (и мы) предпочел бы термин «скептик». Это вызов, чтобы добраться до конца предложения в Jon's присутствие, не прерывая вас, чтобы рассказать вам, как начало этого было неправильным. Он непорочен в своей внешности, с точностью выбивает свои слова и никогда не откладывает. По своей природе он пессимист (защитный вид, который мы описываем позже) – попробуйте сказать ему, что все будет хорошо работать и смотреть, как он становится явно неудобным с вашим безрассудным и наивным отношением.
На данный момент Джон, вероятно, начинает казаться довольно раздражающим для работы, и нет никаких сомнений в том, что он может быть иногда. Но как только вы познакомились с ним, легко понять, почему он работает так, как он, – он решил не допускать ошибок. Фактически, только идея совершить ошибку расстраивает его. (Мы упоминали, что большую часть времени он, по крайней мере, немного беспокоится?). В результате его работа обычно безупречна.
В лагере №2 есть Джон-коллега Рей – Анти-Джон. Мы не уверены, что Рэй когда-либо действительно беспокоился о чем-то. Он такой же умный и такой же мотивированный, но он продолжает свою работу (и свою жизнь) с неустанным оптимизмом, которого невозможно не позавидовать. Он не потеет мелочи – он все о следующей большой идее. Но иногда это отсутствие пота ведет к неприятностям. Он был вынужден обозначить большую часть своего имущества «If Found, Call Ray 555-8797», потому что он всегда забывает, где он их оставил.
Работа Рэя является творческой и инновационной – он не боится идти по нераскрытым путям и подвергать интеллектуальным рискам, хотя некоторые из них в конечном итоге теряют время. Но по внешнему виду … Хорошо, Джон однажды заметил во время встречи, что рубашка Рэя была настолько сморщенной, что казалось, что он все это держал в штанах. Техническое обслуживание – это не луч.
На первый взгляд, Джон и Рэй – два талантливых, трудолюбивых человека, которые имеют одну и ту же цель: делать свою работу исключительно хорошо. Когда вы хотите влиять на кого-то другого – будь вы психолог, менеджер, маркетолог, учитель или родитель, вы обычно начинаете с того, что пытаетесь выяснить, чего хочет этот человек, а затем использовать эти знания, чтобы понять и предсказать их поведение. Но если Джон и Рэй хотят то же самое, то почему все о том, как они преследуют его так по-другому?
Два вида хорошего (и плохого): продвижение и профилактика
Такие люди, как Рэй, как говорит старая песня, «подчеркивают позитив». Они видят свои цели как возможности для получения или продвижения . Другими словами, они сосредоточены на всех великих вещах, которые произойдут для них, когда они преуспеют – преимущества и награды. Они «играют, чтобы победить». Когда люди преследуют такие «хорошие», мы называем это акцентом на продвижение . Исследования из нашей лаборатории (и многих других лабораторий сейчас) показывают, что люди, ориентированные на продвижение по службе, лучше всего подходят для оптимизма и похвалы, более склонны брать на себя шансы и использовать возможности и преуспеть в творчестве и инновациях. К сожалению, все это случайное и позитивное мышление делает их более склонными к ошибкам, менее вероятно, чтобы полностью продумать что-то и, как правило, не подготовлено к плану Б на случай неудачи. Для лица, ориентированного на продвижение, то, что действительно «плохо», – это не выигрыш : шанс не принят, вознаграждение незаработанное, отказ от продвижения. Они скорее скажут Да! и пусть это взорвется на их лицах, чем кажется, что они позволяют стучать Opportunity без ответа.
Другие, такие как Джон, склонны видеть свои цели в качестве возможностей для выполнения своих обязанностей и оставаться в безопасности. Они считают, что может пойти плохо, если они не будут работать достаточно усердно, чтобы достичь. Они не играют, чтобы побеждать – они играют, чтобы не проиграть . Они хотят, больше всего на свете, чувствовать себя в безопасности. Когда люди преследуют такое «добро», у них есть то, что мы называем профилактическим фокусом . В наших исследованиях мы считаем, что профилактика направлена скорее на критику и надвигающуюся вероятность неудачи (если, например, они недостаточно работают), чем аплодисменты и солнечный взгляд. Люди, ориентированные на профилактику, часто более консервативны и не рискуют, но их работа также более тщательная, точная и тщательно спланированная. Конечно, слишком много осторожности и гипервигинга для ошибки в значительной степени уничтожает любой потенциал для роста, творчества и инноваций. Но для ориентированного на предотвращение, конечной «плохой» является потеря, которую вы не смогли остановить: произошла ошибка, полученное наказание, опасность, которой вы не смогли избежать. Они предпочли бы сказать «Нет! к возможности, а не в конечном итоге в горячей воде. Тот, кто первым сказал, что «дьявол, которого вы знаете, лучше, чем тот, которого вы не знаете», заслужил бы восторженное одобрение Джона.
Исследователи (включая нас самих) было трудно на работе в течение двадцати лет, исследуя причины и последствия укрепления здоровья и профилактики фокуса в каждом аспекте нашей жизни. Мы знаем, что, хотя все заинтересованы как в продвижении, так и в профилактике, у большинства людей преобладающая мотивационная направленность – та, которую они используют для решения большинства жизненных задач и требований. Также верно, что фокус может быть специфичным для конкретной ситуации: некоторые люди ориентированы на продвижение по службе, но больше ориентированы на профилактику, когда речь идет о своих детях. Все ориентированы на продвижение по службе, когда они выстраиваются в линию для лотерейного билета и ориентированы на профилактику, когда они выстраиваются в очередь на грипп.
Сотни исследований после этого первоначального понимания стали понятными, что вид «хорошего», который вы преследуете, затрагивает все о вас – то, на что вы обращаете внимание, что вы цените, стратегии, которые вы решили использовать (и какие из них действительно работают вы), и как вы себя чувствуете, когда вы преуспеваете или терпите неудачу. Это влияет на ваши сильные и слабые стороны, как лично, так и профессионально. Это влияет на то, как вы управляете своими сотрудниками и как вы родитете своих детей (и почему ваши решения и предпочтения вашего супруга могут казаться такими странными). Без преувеличения ваш фокус затрагивает практически все .
В первой части FOCUS мы расскажем о характере продвижения и профилактики, а также о том, как они работают, и вы поймете себя и людей вокруг вас совершенно по-новому. Некоторые вещи будут иметь смысл , чего раньше не было. Вы, наконец, поймете, почему так трудно быть хорошим как с большими идеями, так и с деталями. Почему «спонтанный» человек в любой паре обычно не тот, кто балансирует чековую книжку. Почему вы либо недооцениваете, как долго все это займет, либо вы переоцените, насколько это будет сложно, и почему кто-то из вас может показаться таким странным. Вы поймете выбор, который вы сделали, опыт, на который вы ориентируетесь, и почему вы склонны отдавать предпочтение одной торговой марке продукта другому. И вы сможете использовать эти знания для повышения своего благополучия и быть более эффективными в своей жизни.
Увеличьте свое влияние
Для вас будет особенно полезно понимать продвижение и профилактику, если вы оказываете влияние на других – если большая часть того, что вы делаете каждый день, включает в себя информирование, убеждение и мотивацию. (Обратите внимание, что это определение «влияния» относится к учителям, тренерам и родителям так же, как к маркетологам, менеджерам и адвокатам. Подумайте об этом, большинство из нас – так или иначе – занимаются «бизнес» влияния. Если вы не живете один на необитаемом острове, и в этом случае вы можете попробовать использовать эту книгу, чтобы открыть свои кокосы.)
Продукты, действия и идеаскан привлекают либо мотивацию продвижения, либо поощрение, в зависимости от типа «хорошего» или «плохого», на котором они сосредоточены. Некоторые из них очевидны: ремни безопасности, системы домашней безопасности и маммограммы – это, по сути, предотвращение потери ( профилактический фокус ), в то время как дома для отдыха, лотерейные билеты и подтяжки лица – это потенциальная прибыль ( акцент на продвижении ). Другие продукты могут удовлетворить мотивацию продвижения или профилактики, в зависимости от того, как вы говорите о них. Когда зубная паста представляет собой «более белую улыбку» и «свежее дыхание», это продукт, ориентированный на продвижение. Но когда речь идет о «избегании полостей и гингивита», все дело в профилактике. Как показывают исследования, которые мы разделяем с вами в части 2 ФОКУСА, вы можете научиться говорить на мотивационном языке человека, на которого вы пытаетесь повлиять.
Практическое руководство
Эта книга представляет собой практическое руководство по пониманию и работе с акцентом на продвижение или профилактику. Используйте эти знания в своей собственной жизни, и вы будете более эффективны в достижении своих целей. Используйте его как инструмент для воздействия на других, и это похоже на то, что вы можете создать доверие, ценность и лучшую производительность из воздуха . Это как волшебство. Только это реально.
Проверьте предварительную распродажу Focus!
Вы хотите знать, ориентированы ли вы на продвижение или профилактику? Возьмите нашу бесплатную онлайн-оценку.