Никогда не извиняйся, никогда не объясняй

Президенту Обаме было поручено сравнить ИСИС и другие террористические группы с «командой СП в форме Лейкерс, которая не делает их Коби Брайантом». Затем последовала атака на Париж. Извинился ли он за недоразумение? Конечно нет.

Мы знаем, что отчет о свидетельских показаниях Дональда Трампа о американских мусульманах, отмечающих падение Всемирного торгового центра, был дико преувеличен. Его статистика преступлений, связанных с расой, была полной фантазией. Извинился ли он за эти ошибки? Конечно нет.

Почему люди в руководстве не допускают своих ошибок и извиняются за них? Что еще более важно, почему в мире мы принимаем это поведение?

Кажется, мы думаем о том, чего хотим от наших лидеров.

С одной стороны, уверенность привлекательна и самоуверенность соблазнительна. Недавнее исследование показало, что между двумя людьми с равными способностями чрезмерная уверенность является решающим фактором в том, кто будет более влиятельным. В исследовании люди, которые переоценили себя больше всего, высоко оценили другие участники, были ли они «заслуживают уважения и восхищения, оказали влияние на решения, возглавили процесс принятия решений и внесли свой вклад в принятие решений». Неоправданная самоуверенность приобрела социальный характер статус и руководящие точки.

Это не самые опытные люди, но те, кто убеждены (самообмануты) своей собственной способностью, впечатляют нас.

Если вам нужно убедить других в том, что вы лучше вас, полезно сначала убедить себя. Игнорирование, оправдание или иное отрицание ошибок поддерживает самообман.

Подобно лжи, грубость – еще одна характеристика, которую большинство из нас считают неприятной, но которую мы связываем с властью. В одном эксперименте по этому предмету участники просмотрели два видео человека, заказывающего еду в кафе на тротуаре. В одном он вежливо вел себя. В другом он был неприятен: он положил ноги на стул, щелкнул пепелицей на земле и грубо распорядился о еде. У грубого и неприятного человека было больше шансов «заставить людей слушать то, что он говорит», и «принимать решения».

Хотя наши инстинкты могут тянуть нас к сверхверному лидеру, который действует вне пределов вежливости, наши лучшие натуры оказываются дома с другим лидером: скромным лидером. В мире бизнеса скромные лидеры все более ценятся.

Руководители и другие лидеры в самых разных областях – военные, производственные, финансовые, розничные и религиозные – согласились с тем, что смирение – это качество, которое наилучшим образом служило их организации. Смиренный лидер имеет целостность, мужество признать ошибки и обеспечивает модель роста для последователей.

Инстинкт подталкивает нас к нарциссическому лидеру, на котором мы можем проецировать наше желание быть больше, чем жизнь. Зрелость ведет нас к скромному лидеру, который компетентен и мудр. Как сказал президент Эйзенхауэр, «вы не ведете, ударяя людей по голове – это нападение, а не лидерство».

Мы должны заботиться о своих лидерах и заботиться о них. Сообщества получают лидеров, которых они заслуживают.

Присоединитесь к Рене во вторник, 6 вечера по восточному на шоу Армстронг Уильямс, SiriuesXM Radio Channel 126.

Посмотрите ее новую колонку в The Washington Times. http://www.washingtontimes.com/news/2015/dec/16/renee-garfinkel-urban-yo…