Руководство: «Что может наука о мозге рассказать нам о лидерстве?

Исследования о том, как человеческий мозг может влиять на поведение – называемую нейронаукой, или популярный термин – наука о мозге, – все еще должны быть полностью оценены лидерами организаций. Это знание могло бы оказать значительное влияние на то, как обучаются руководители и что они делают. За последние несколько десятилетий ученые получили новые и более точные научные взгляды на поведение человека, изучая мозг человека. Организационные изменения, которые учитывают физиологическую природу мозга и способы, которые предрасполагают людей к сопротивлению или сотрудничеству с лидерами, могут быть чрезвычайно полезны для лидеров.

Некоторые ценные идеи получены от Джона Медина, молекулярного биолога, опубликованного в Harvard Business Review в мае 2008 года. Медина является автором Brain Rules: 12 принципов для выживания и процветания на работе, дома и в школе . Медина говорит: « мозг настолько чувствителен к внешним переживаниям, что вы можете буквально переубедить его в результате воздействия внешних воздействий. «Например, мы знаем, что стресс болит мозгом, и это оказывает огромное влияние на производительность. Медина говорит, что постоянный стресс похож на попытку полета самолета под водой.

У некоторых людей есть мозги, которые подключены таким образом, чтобы преодолеть огромное количество стресса, но мы не можем предсказать это. Постепенно наука о мозге начинает сообщать нам о генетических компонентах того, почему некоторые люди более устойчивы, чем другие. Например, ген, называемый 5-HTT, помогает регулировать наши настроения. Люди с мутацией этого гена более склонны к депрессии при стрессе. Мы также много узнаем о том, как вспоминает наш мозг. Медина говорит, что нет такой вещи, как совершенная память, потому что главной целью мозга является выживание. Таким образом, это изменит восприятие реальности, чтобы выжить. Мозг не является идеальным устройством записи. Это открытие поддерживает Нейро-лингвистическое программирование (НЛП), в котором предлагается, чтобы никто не знал, что такое реальность, но только его или ее восприятие реальности.

Исследование мозга показывает, что долговременная память не происходит мгновенно, но происходит в течение длительного времени. Таким образом, чтобы разработать долгосрочную память, вы должны постоянно пересматриваться на определенную информацию, процесс называется «продуманным поиском». Рекламодатели понимают эту концепцию, которая отражается в повторении сообщения. Исследования мозга также указывают на то, что наши мозги очень эластичны и способны меняться независимо от возраста. Физические изменения нейронов проходят, когда что-то происходит с мозгом кого-то в любом возрасте. Мозг остается пластическим, пока мы не умрем, а это значит, что мы можем оставаться пожизненными учениками.

• Преодоление критики трансцендентности
• Люди страдают от сексуальной зависимости
• Тысячи нуждаются в подростках, чтобы привести их в школу
• Золотой век телевидения
• Развяжите праздничные конфликты с подарком зеркального отображения

Профессора бизнес-школы в Университете штата Аризона и Университете Эмори работают с нейробиологами, чтобы изучить мозги руководителей. В Emory исследователи попросили группу руководителей ответить на слайды PowerPoint, представляющие моральные дилеммы, связанные с ранними воспоминаниями, чтобы установить, сформированы ли мозговые модели, которые определяют моральное мышление на ранней стадии жизни. До сих пор результаты показывают, что моральное мышление формируется в раннем возрасте, что ставит под вопрос, можно ли его научить позже в жизни. Проект «Неврология лидерства», возглавляемый профессорами Университета штата Аризона Пьером Бальтазаром и Дэвидом Уолтом, инициировал исследование группы бизнес-лидеров, обсуждая различные сценарии, такие как увольнения, чтобы определить, существуют ли какие-либо отличительные модели мозговых волн.

«Нейрохирургия» – это термин, придуманный Дэвидом Рок, консультантом по лидерству и автором « Тихий лидерство: шесть шагов к трансформации лидерства на работе» . Рок и Джеффри Шварц, научный сотрудник UCLA, применяют концепции нейронауки к лидерству. Например, подчеркивая внимательное, сосредоточенное внимание на новых методах управления, вместо того, чтобы фиксировать старые привычки, которые не работают, лидеры действительно могут переделать свои мозги. McKinsey и компания теперь объединяют свои идеи в клиентские семинары. Статья Rock and Schwartz, опубликованная в журнале Strategy and Business Journal , была самой загруженной статьей публикации в 2006 году.

Усовершенствования в технологии анализа мозга позволили исследователям отслеживать энергию мысли, проходящей через мозг, таким же образом, как они могут отслеживать кровообращение через систему кровообращения. Изменение освещает префронтальную кору, которая быстрая и подвижная. Перегрузка префронтальной коры может вызвать усталость, страх и гнев, из-за связи коры с центром эмоции головного мозга, миндалины.

• Аплодисменты для класса 2016 года и 1939 года
• Вы убиваете свою надежду на прочную любовь?
• Возвращение домой к праздникам – трагедия или комедия?
• Homo Economicus для Гомера Симпсона
• Перемещение семьи

Рок и Шварц заявляют, что « традиционный командный и управленческий стиль управления не приводит к постоянным изменениям в поведении. Заказ людей на изменение, и они сообщают им, как это сделать, возбуждает соединение триггера префронтальной коры с миндалем. Чем больше вы пытаетесь убедить людей, что вы правы, и они ошибаются, тем больше они отталкиваются. Мозг попытается защитить себя от угроз. Наши мозги настолько сложны, что нам редко удается увидеть любую ситуацию точно так же, как кто-то другой. Способ преодолеть защиту префронтальной коры заключается в том, чтобы помочь людям прийти к собственному решению относительно концепций, вызывающих их префронтальную кору, до щетины ».

Д-р Роберт Купер из Стэнфордской бизнес-школы, написанный в журнале «Стратегия и лидерство», указывает, что у нас на самом деле есть три мозга – тот, который у нас в голове, тот, который находится в нашей кишке, и тот, который находится в нашем сердце, все из которых имеют огромное количество нейроны. Он утверждает, что самые высокие рассуждения включают в себя все три мозга, которые работают вместе.

Традиционные изменения в тактике управления в организациях основаны скорее на обучении животных, чем на человеческой психологии и нейробиологии. Лидеры обещают бонусы и рекламные акции (морковь) для тех, кто соглашается с изменениями, и наказывают тех (палку), которые не занимают менее важные должности или даже теряют работу. Такое управленческое поведение летит перед лицом доказательств, свидетельствующих о том, что основная мотивация людей на рабочем месте – это не деньги или продвижение, а личная заинтересованность в их работе, хорошая среда для работы и выполнения отношений с их руководителем и коллегами.

Чарльз Джейкобс, автор руководства Rewired: Почему обратная связь не работает и другие уроки по надзору из последней науки о мозге , говорит, что мозг подключен к сопротивлению тому, что обычно называют конструктивной обратной связью, но обычно отрицательно. Когда люди сталкиваются с информацией, которая противоречит их собственному имиджу, их тенденция состоит в том, чтобы изменить его информацию, а не менять себя. Поэтому, когда менеджеры дают критические отзывы сотрудникам, механизм защиты сотрудников активируется, потому что эта информация противоречит тому, что мозг помнит и знает.

Взгляды Джейкобса поддерживаются гуру управления Обри К. Дэниелсом, написавшим в своей книге « Ой! 13 Практика управления, которая тратит время и деньги. Он приводит исследование, проведенное Обществом по управлению человеческими ресурсами (SHRM), которое показало, что 90% служебных аттестаций являются болезненными и не работают, и в дальнейшем они дают чрезвычайно низкий процент от лучших исполнителей. Современное исследование мозга ставит под сомнение обоснованность психологического тестирования, такого как тест Майерса-Бриггса, используемый для принятия решений о трудоустройстве. Эти тесты были разработаны задолго до того, как мы очень много знали о том, как мозг что-то производит.

Итак, если критическая обратная связь или так называемая конструктивная критика не эффективны, что такое? Джейкобс рекомендует лидерам участвовать в сократическом диалоге с сотрудниками, задавая вопросы, чтобы сотрудники ставили перед собой свои цели и самооценивали. Лидеры должны понимать, что обучение в наших мозгах не одно и то же для всех людей. Когда новые идеи и концепции охватываются людьми, мозг изменяется физически. Поэтому изменение способа мышления может изменить физические характеристики мозга.

Наука о мозге также говорит нам, что люди принимают решения, основанные на эмоциях, а не на логике. Когда кто-то испытывает то, что привязано к эмоции, он оставляет сильный отчет в мозге. Когда этот человек сталкивается с подобными обстоятельствами, он воспитывает память вместе с ассоциирующими эмоциями, которые могут быть положительными или отрицательными. Это эмоциональная память влияет на решения, а не на логику. Мы используем наши аналитические процессы мышления для подтверждения эмоционального решения, которое мы уже сделали. Вот почему люди могут игнорировать доказательства, противоположные их эмоциональному решению.

Наука о мозге имеет огромные последствия для того, как мы управляем организациями, и в равной степени значимых последствий для практики HR. Компенсация, выгоды, вознаграждения и другие текущие методы мотивации сотрудников почти такие же, как и три поколения назад, игнорируя все научные данные из психологии и науки о мозге. Это также свидетельствует о том, как психологические состояния и их характеристики мозга – например, счастье – оказывают непосредственное влияние на участие, творчество и производительность сотрудников.

В моей статье от 26 апреля 2009 года « Психология сегодня» я сказал: « Лидеры могут изменить свое поведение или повлиять на поведение других людей, сосредоточившись на создании новых поведений, а не на попытках исправить старые. В мире с таким большим количеством отвлекающих факторов одна из самых больших проблем заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на какой-либо одной идее. Лидеры могут изменить ситуацию, привлекая внимание только к самым важным вещам и сосредоточив свои отзывы на сотрудниках на вещах, которые хорошо работают. Сосредоточение внимания на решениях, а не проблемах, а также на то, чтобы позволить сотрудникам создавать решения и разрабатывать новые позитивные модели поведения, становится важной стратегией управления, чтобы повысить успех ».

С требованиями новой экономики старые методы руководства просто не сработают. Пришло время, которое мы узнали из науки о мозге.