Терапевты: Ваша практика связана с технологией?

Подходят ли терапевты к онлайн-среде? К сожалению, нет.

Shutterstock

Источник: Shutterstock

Срыв идет!

Кто-нибудь в мире терапии заметил, что произошло в крупных городах, когда появились услуги «rideshare», такие как Убер и Лейф? Если нет, я скажу вам. Старый школьный способ продажи поездок нуждающимся путешественникам, т. Е. Приветствующий такси, упал с пресловутого утеса. Это намного дешевле, проще и привлекательнее (особенно для людей в определенном возрасте), чтобы открыть приложение и нажать виртуальную кнопку, гарантируя прибытие выбранного автомобиля и водителя (который уже знает ваше имя и куда вы идете) в течение нескольких коротких минут. И затем заплатить за еду, обрабатываемую электронным способом.

Нет, такси не совсем ушли в прошлое. Но доход, однажды полученный от такси, значительно уменьшен. И по мере того, как все больше и больше молодых людей достигают совершеннолетия, эта тенденция, несомненно, будет продолжаться, потому что молодые люди покупают цифровую продукцию на благо и услуги, даже когда все, что они ищут, – это дешевая поездка в кафе по всему городу.

Итак, я прошу вас с точки зрения терапии, вы честно думаете, что пара в начале 30-х годов с двумя маленькими детьми хочет найти и оплатить няню, а затем пробиться через 40 минут после работы, чтобы вы могли взимать плату их $ 150 (или больше) за одночасовую сессию пары?

Если вы думаете, что они это делают, я предлагаю, чтобы ваша клиническая практика вскоре могла присоединиться к кассетным лентам, такси, бумажным картам и птице-додо в куче истории. Потому что в эти дни половина (или более) наших клиентов будет скорее делать покупки и вести свой бизнес, в том числе и свою терапию, в Интернете. Они уже покупают продукты, смотрят фильмы, играют в игры, покупают мебель и находят своего врача в Интернете. Почему не терапия?

Изменение с культурой и временем является жизненно важным для хорошей терапии

Когда я пошел в школу социальной работы, мне сказали, что важным элементом помощи клиентам является понимание и чувство комфорта в своей культуре. Мне сказали, что если я работаю с латиноамериканским клиентом, у меня должно быть по крайней мере базовое понимание латиноамериканской культуры. То же самое было с еврейскими клиентами, афро-американскими клиентами, клиентами ЛГБТ и т. Д.

Итак, почему мы вдруг игнорируем этот стандарт, когда речь заходит о технологии?

Сколько курсов университетского и непрерывного образования в клиническом мире посвящено онлайн-жизни, онлайн-взаимодействиям, онлайн-стрессорам, онлайн-ценностям и т. Д.? Сколько терапевтов полностью понимают, как влияет онлайн-жизнь и помогает нашим клиентам, особенно нашим молодым клиентам, в романтике, бизнесе, дружбе, политике, социализации, развлечениях, самооценке, и так далее?

Как терапевты, основным требованием нашей работы является то, что мы получаем культурную компетентность и понимание воспитания и происхождения наших клиентов. Если мы не полностью понимаем систему культуры и убеждений клиента, мы не можем полностью доверять нашим ответам на его или ее опыт. Без культурной проницательности или, по крайней мере, не признавая, что существуют культурные арены, в которых наш клиент имеет больше знаний и опыта, чем мы, мы рискуем непреднамеренно оскорблять или отчуждать этого человека, тем самым разрушая терапевтический альянс. Хуже того, мы можем предлагать действия, основанные на наших собственных предпосылках, ценностях и жизненном опыте, которые являются контрпродуктивными или даже наносят ущерб.

В современной терапевтической среде наиболее часто встречающейся «иностранной культурой» является цифровая вселенная. Как терапевты в интернет-возрасте, нам нужно понять – на самом деле мы обязаны понимать, что многие из наших клиентов родились в цифровой вселенной с ее уникальными и очень специфическими ожиданиями, правилами, табу и эндемическими проблемами. Мы должны далее понимать, что этот мир состоит из сотен отдельных субкультур, каждый со своим собственным четким кодексом поведения. Facebook, LinkedIn, WOW (World of Warcraft), Instagram, Snapchat, Tinder и т. П. Все очень разные. Они используются для разных целей и имеют разные правила (как официальные, так и невысказанные). Поведения, которые вполне приемлемы в одном месте, могут быть отвратительными в другом. Взаимодействия, которые ищут в одном месте, могут быть табу в другом. И т. Д. Как терапевты, мы должны осознавать это.

Хотя ни один терапевт не может или должен ожидать, что он будет знаком на всех языках и культурах, близкая клиническая работа требует от нас серьезной и значимой работы, чтобы узнать о мире нашего клиента. Прямо сейчас, мир клиента, скорее всего, будет отключен. Как терапевты, мы должны принять это и приспособиться к нему. Нам нужно понять вселенную нашего клиента, и нам нужно настроить способы, которыми мы предоставляем лечение, чтобы мы могли лучше удовлетворять потребности наших клиентов. Я не говорю, что мы все должны быть активными на Snapchat или заниматься часами за часами онлайн-игр; Я, однако, говорю, что нам лучше знать, что такое те арены и что там делают люди. Потому что это часть нашей работы.

Изменение или исчезновение

Если вы обнаружите, что ощетиниваетесь мыслью о необходимости изучения другого набора культурных правил, вы можете принять во внимание то, что вы не одиноки. Позже автор научной фантастики Дуглас Адамс, возможно, заявил, что естественная реакция на новые технологии лучше, чем кто-либо из The Salmon of Doubt, когда он писал:

  • Все, что есть в мире, когда вы рождаетесь, является нормальным и обычным, и это всего лишь естественная часть того, как работает мир.
  • Все, что было изобретено между 15 и 35 годами, является новым, захватывающим и революционным, и вы, вероятно, можете заняться карьерой.
  • Все, что было придумано после 35 лет, противоречит естественному порядку вещей.

Как человек старше 35 лет, я полностью понимаю заявление Адамса. Технологии, доступные мне, когда я был ребенком, казались (мне) незаменимыми для самого выживания в мире. Технологии, которые появились в мои ранние взрослые годы (DVD, CD, веб-сайты и интернет-чаты, например), были, на мой взгляд, логическими разработками, которые я легко понял и научился использовать. Тем не менее, технологии последних нескольких лет изредка измучают меня. Социальные медиа, виртуальная реальность, дополненная реальность и т. Д. Иногда все это просто слишком много. Я имею в виду, что я получил диплом, я понимаю людей и человеческие связи, и теперь мне нужно узнать все это снова с точки зрения цифровых технологий?

Ну да. Мне нужно учиться и расти и идти в ногу со временем, если я хочу продолжать эффективно помогать своим клиентам.

Наша индустрия должна пересмотреть … и быстро

Врачи и медсестры все чаще лицензируются в разных штатах. Но психотерапевты – будь то психологи, социальные работники, MFT или часть какой-либо другой лицензированной профессии-консультантов – не являются. Это означает, что в качестве терапевта я могу предоставить консультацию лично или онлайн. Однако, если я предлагаю терапию онлайн, я могу работать только с клиентами, которые живут в моем родном государстве. Потому что это то, что позволяет моя лицензия. Таким образом, я либо остаюсь в автономном режиме, либо становлюсь «тренером», что означает отказ от моих учетных данных и характер работы, которую я выполняю, чтобы защитить мою важную лицензию.

Для меня это смешная ситуация. В сегодняшнем все более цифровом мире эти ограничения не имеют никакого смысла. Мир вокруг нас меняется, и как терапевты – как индивидуально, так и как профессия – нам нужно изменить с ним. Меня беспокоит то, что очень немногие из нас, похоже, понимают и заботятся об этом. В 2014 году я написал книгу о том, как технологии влияют на нашу культуру, «Closer Together», «Далее», и с тех пор я обучаю психотерапевтов техно-изменений, которые явно находятся на горизонте (а во многих случаях уже Вот). Но я не уверен, что кто-то слушает.

Конечно, возможно, что я ошибаюсь, и терапия просто не работает в Интернете. Может быть, терапия действительно личная, в офисе. Если это так, возможно, нам все лучше избегать технологий и подписывать долгосрочную аренду на отличном клиническом пространстве. Но я бы не рекомендовал этого. Я тестировал наушники VR как часть моей работы по технологии и психотерапии, и угадайте, что? Когда клиент ставит гарнитуру, чтобы поговорить со мной о его или ее проблемах, через несколько секунд и я, и клиент забывают, что мы не в одной комнате. Так получается реальная виртуальная реальность.

Но прямо сейчас, благодаря ограничениям лицензирования нашей отрасли, я могу делать это только с клиентами в моем состоянии. Не обращайте внимания на то, что я получаю запросы на консультации и консультации со всей страны (и по всему миру) почти ежедневно. Если вы сидите за своим столом, читая это сообщение и думая: «Ну, это вы, но моя практика является локальной», позвольте мне напомнить, что уже сотни (возможно, тысячи) дипломированных, но нелицензированных тренеров и консультантов, практикующих по всему штату линий и за рубежом, в то время как те из нас, у которых есть лицензии, ограничены государством, в котором мы лицензированы. И эти сотни или, может быть, тысячи доверенных, но нелицензированных тренеров и консультантов делают большую часть своей работы в Интернете – это предпочтение бесчисленных клиентов.

Если вам не интересно узнать о технологиях и найти способ практиковать в Интернете, может быть, вам будет интересно, что ваша старая школьная практика в отношении кирпичей и растворов быстро остается позади. Точно так же, как Amazon пережевывает мамы и поп-магазины (и даже крупные розничные торговцы), удостоверенные, но нелицензированные онлайн-тренеры и консультанты жевают традиционных терапевтов. И что, я спрашиваю, мы делаем – как индивидуальные терапевты и как профессиональное сообщество – чтобы наши рабочие места и практика не узурпировались теми, кто менее подготовлен, менее проверен и меньше теряет? Пока что не так много.

Может быть, нам пора встать с техникой. Пока не поздно.