Этический советник, терапевт и тренер

Общие этические ошибки и способы их избежать.

Источник: Pixabay, CC0 Public Domain

Сегодня коллега-тренер попросил меня разобраться с ее зарождающейся частной практикой. Наша сессия выявила этические проблемы. В то время как некоторые из них относятся к профориентации и консультированию, другие применимы к любому профессиональному помощнику в частной практике.

Она стала карьерным тренером, потому что работала в нескольких компаниях из списка Fortune-500, хотя, как она признала, без особого успеха. Она сказала, что ее практика направлена ​​на то, чтобы помочь людям «найти свою страсть».

• Почему колледж «Right Fit» не обеспечивает отличного обучения
• Вдохновенная история любви
• Почему стоит подумать о групповой терапии
• Сила рутин в вашем психическом здоровье
• Чувствительные люди и принятие решений

Это неэтично по двум причинам:

Недостаточная квалификация . Для того, чтобы быть эффективным тренером или консультантом, требуются чрезмерные знания и умственные способности. Вы должны знать кое-что о широком спектре профессий; как помочь людям найти правильное соответствие их сильным и слабым сторонам, предпочтениям и рынку труда, искусству этического найма, хотя бы умеренному пониманию психологических механизмов, которые удерживают людей; и, возможно, как помочь людям стать более успешными на работе. Вы также должны быть хорошим решением проблем. Вы не можете сойти со стандартного трюка начинающего тренера быть роджерианцем: не давать советов и пытаться получить все это от клиента. Многие, если не большинство людей, которые платят хорошие деньги карьерным консультантам, изо всех сил пытались найти решения безрезультатно. Это большая часть того, что они приходят к вам. Конечно, где это возможно, хороший консультант и тренер стараются получить идеи от клиента. Но часто вам нужно быть источником хороших решений, хотя и тактично, например: «Мне интересно, подойдет ли вам какая-либо из этих двух идей?»

Обман «Следуй своей страсти». Увлечения большинства людей делятся на несколько категорий: помощь, спорт, некоммерческие организации, средства массовой информации, развлечения, мода, животные и искусство. Таким образом, существует жесткая конкуренция за достойно оплачиваемую работу в этих областях. Большинство людей, готовых заплатить за частного консультанта по вопросам карьеры или тренера, не являются одними из самых талантливых, энергичных и эмоциональных единомышленников. Если бы они были, им, вероятно, не нужно было бы платить карьерного консультанта. Тренеры, которые рекламируют себя как «помогающие людям», слишком часто помогают людям найти дорогу к безработице.

• Вы успех? Перспективы со всего мира
• Бэби-бумеры могут учиться, выпуская свои внутренние тысячелетия
• Женщины, конфликтные и смешанные сообщения
• Есть ли у вас «материал» для создания приятной карьеры?
• Семь проверенных и верных предложений для успеха на рабочем месте

Продажа пакетов. Эта тренер сказала, что предлагает клиентам три варианта: бронзовый пакет за 2500 долларов, серебро за 3500 долларов и золото за 5000 долларов. Когда я спросил ее, почему она это делает, ее ответ был: «Это повышает вероятность того, что они останутся в процессе коучинга». Я ответил: «Да, это вынуждает их оставаться на нескольких сессиях, нуждаются ли они в них все или нет, и делают ли они вывод, что вы подходите им для всех этих сессий. Этические консультанты взимают плату за час. Таким образом, клиент получает только то количество сеансов с вами, которое, по его мнению, ему нужно ». Кроме того, если у консультанта есть склонность терять концентрацию или работать менее усердно при подготовке к сеансам, это может быть мотивирующим, если он / она имеет зарабатывать каждый час.

Недостаточная забота о времени и деньгах клиента. Даже когда консультанты работают по часам, существует этический риск: безразличие к эффективности. В конце концов, чем больше сеансов «требуется», тем больше денег получает консультант. Таким образом, этот тренер, как и многие другие, посвящает первую сессию или даже две неторопливым представлениям своего процесса, описывая финансовые механизмы, непрерывно слушая длительное (часто 20-30 минутное) «Расскажи мне о себе» и управляя широко используемым но общеизвестно недействительным индикатор типа Майерс-Бриггс. Клиент уходит, заплатив значительную часть изменений, но с небольшим количеством, которое можно выполнить. Более этично отправлять по электронной почте всем новым клиентам финансовую информацию, схему вероятного процесса и подробный вопросник для нового клиента, чтобы клиент мог заполнить его дома и отправил электронное письмо консультанту до начала сеанса, чтобы он / она мог просмотреть его. и составить предварительный план того, как добиться наибольшего прогресса на сессии 1.

Написание резюме, профилей LinkedIn и сопроводительных писем. Работодатели используют резюме не просто как изложение истории работы кандидатов, но как способ оценить, насколько хорошо они думают, пишут, организуют и создают работу без ошибок. Если консультант пишет резюме кандидата, профиль LinkedIn или сопроводительное письмо, он / она недобросовестен по отношению к работодателю и коллегам, которые, если хитрость консультанта работает, обременены худшим сотрудником из-за нечестности. Нет ничего более честного в том, чтобы написать чье-то резюме, чем в том, что родители написали эссе о поступлении в колледж своего ребенка. Если бы это было этично, почему бы карьерным консультантам не подписать резюме своих клиентов «Автор Джон Джонс, карьерный консультант»?

Работа-посадка коучинг. Если консультант помогает клиенту придумывать скрытые ответы на сложные вопросы, проводит видео-коучинг, чтобы улучшить восприятие клиента и т. Д., Он дает своим клиентам несправедливое преимущество перед многими заявителями, которые не могут себе позволить. наемный пистолет или кто чувствует, что нанять его прячет не очень хороший продукт под соблазнительной фанерой. С этической точки зрения нормально помогать клиенту выявлять сильные стороны и истории успеха, чтобы воспитывать на собеседовании, и побуждать клиента также воспитывать слабости. Таким образом, клиент, скорее всего, будет нанят на работу, с которой он / она преуспеет и будет отстранен от работы для других. Это в интересах всех.

Этический консультант, терапевт и тренер

В итоге, как уже упоминалось, советник по этике взимает почасовую оплату. Перед первым сеансом он / она отправляет по электронной почте новым клиентам информацию о вероятном процессе и финансовых договоренностях, а также подробный вопросник для нового клиента, чтобы отправить его по электронной почте для проверки перед сессией. Консультант эффективно помогает клиенту в соответствующих вопросах. В случае карьерного консультанта или тренера, это может включать выбор профессии, выявление сильных и слабых сторон, которые следует упомянуть при приеме на работу, согласование условий оплаты труда или помощь им в достижении успеха на работе, будь то навыки общения, управление временем, управление стрессом, управление людьми, публичные выступления, избегание несправедливого отношения из-за служебной политики и т. д.

Хотя в краткосрочной перспективе такие консультанты, терапевты и тренеры могут зарабатывать меньше денег, в долгосрочной перспективе они, скорее всего, заработают больше, потому что их клиенты не уходят к другим консультантам, а также могут отсылать других людей. И, конечно, консультант может чувствовать себя хорошо на каждой сессии, зная, что он / она выполняет призвание, а не просто бизнесмен.