Маркетинг с Моцартом

Продуктовый магазин – эпицентр всех сырых поп-песен. Это место, где хиты мягкого рока 80-х, 90-х годов и сегодня идут умирать. Как только вы ступите в какие-либо Ральфы или Альбертоны, вы попадаете в мир, где социально приемлемо слушать Майкла Болтона и Глорию Эстефана, не подвергаясь общественному контролю.

Динамики в любом магазине Hot Topic всегда горят самыми громкими, самыми неприятными песнями screamo. Forever 21 всегда жив со звуком бисерных танцевальных ремиксов любой текущей поп-песни.

Я помню, как в первый раз я когда-либо ходил в магазине у городских уборщиков. Магазин только что открылся в моем торговом центре, поэтому я понятия не имел, какие стили я могу ожидать найти. Раньше у меня была возможность взглянуть на одежду, я услышал «Такие великие высоты» от Почтовой службы, излучающей громкоговорители, и я знал, что это мой магазин.

Именно так компании используют музыку для создания звуковых пространств, которые приравнивают свой бренд к определенной личности. Поскольку я был поклонником Почтовой службы, я знал, что я должен ходить по магазинам в месте, где играет их музыка. Это место, где я могу найти одежду, которая, очевидно, соответствует моей собственной идее, кто я, и где я могу найти других единомышленников, которые также разделяют мои вкусы.

Маркетинг – это все, что создает у нас ощущение, что конкретный продукт соответствует нашему избранному образу жизни. Как Пиллсбери убедит нас купить хлеб и испечь рулоны корицы? Все, что им нужно сделать, это показать нам картину семьи, собравшейся вокруг стола, наслаждаясь расслабляющим субботним утром над партией теплых леденцов. Если я верю, что я – тот, кто ценит традиционные семейные идеалы, этот образ может убедить меня, что этот продукт также соответствует этому образу жизни.

Мы стали культурой, одержимой созданием нашей идентичности, являющейся уникальным продуктом всех вещей, которые мы любим, или, по крайней мере, то, что рекламодатели говорят нам, что мы любим. Поскольку музыка настолько эффективна с точки зрения установления личности, она обычно используется в брендинге. Хотя музыка обладает способностью проникать в наши психики, вызывая у нас определенные личные эмоции, эти эмоции культурно вызваны. Если я решил присоединиться к инди-толпе, состоящей из людей, которые часто бывают в кафе, любят открывать новых художников и носить чисто фирменную одежду в чисто иронии, я знаю, что когда я слышу «Такие великие высоты», играющие в магазине , этот магазин содержит продукты, которые вписываются в мой инди-образ жизни. С другой стороны, я знаю, что резкие, сердитые звуки Avenged Sevenfold свидетельствуют о толпе Горячей темы, группе людей, с которыми у меня явно нет ничего общего из-за нашего отсутствия совпадений в музыкальных предпочтениях.

Эта музыкальная сегрегация в торговом центре может быть как освобождающей, так и удушающей. С одной стороны, слуховые сигналы позволяют потребителям эффективно перемещаться по торговому центру. Однако мы можем чувствовать себя ограниченными в тех пространствах, в которые нам разрешено вводить. Точно так же, как музыка помогает определять пространства и определять, как эти пространства соответствуют конкретному образу жизни, он также служит индикатором мест, которые нам не разрешено посещать. Будучи бедным студентом колледжа, который живет своей жизнью в джинсах, я знаю, что не предлагаю ходить в ресторан, где вы ожидаете использовать все десять сортов вилок, чтобы съесть крошечные порции еды, которую я не могу произнести. Спонтанная музыка, выходящая из забегаловки, часто в форме живого скрипача, является показателем роскоши, богатства и декаданса, о чем я, к сожалению, мало что знаю. Даже если бы я выиграл большую сумму денег и мог внезапно позволить себе такую ​​роскошь, ресторан не подходит для формы, которую я создал для себя, поэтому я не мог пообедать там. Я чувствовал себя слишком неуместным.

Музыка вносит важный вклад в установление этого аспекта определенного пространства. Формируя сам бренд, а также конкретные товары, он определяет, кем является предполагаемая клиентура, а кто нет. Вот почему продуктовые магазины играют мягкую, нейтральную музыку, так что никто не чувствует себя исключенным из своего соседа