The Headcase в настоящее время находится в своем мировом турне по южной Новой Англии, чтобы продвигать публикацию «Лучшего шоссе короля». Гость Blogger Кардифф Гарсиа выводит нас в мир авторитарных боссов.
Моя первая работа после колледжа была младшей ролью в фирме Уолл-стрит, и один из моих боссов был тем видом, с которым вы столкнетесь, если вы достаточно долго работаете в большой организации. Он был злобным, нетерпимым к противоположным взглядам, чувствительным к его репутации и испугался того, что люди говорили о нем за его спиной.
Он с явным удовольствием принял принижение тех подчиненных, которые не были звездами по своему усмотрению, и у которых не хватало позвоночника, чтобы противостоять его комментариям. Предпочитая сарказм и купорос, а не факты и убеждения, он разорвал бы любую обратную связь, которая противоречила бы его собственным идеям.
Творчество было неодобрительно, уважение к почитаемой иерархии. Он был так явно не заинтересован в чьем-либо вступлении, что никто не беспокоился. И резко контрастируя с его отношением к подчиненным, его задница, целуя управленческую цепочку, отличалась энтузиазмом и последовательностью.
Другими словами, он был авторитарным боссом. Финансовый журналист Хайди Мур * недавно описал характеристики таких боссов на сайте карьеры FINS. Ссылаясь на работу психолога Роя Любита, она пишет, что эти боссы часто характеризуются крайним нарциссизмом, хрупким эго, склонностью к свирепому кредиту и присущей издевательствам природе. И они наносят ущерб компаниям, которые их размещают:
Эксперты говорят, что в высоко субъективных профессиях, подобных тем, которые имеют дело с новостями или рынками, авторитаризм чаще всего представляет собой управленческую катастрофу, которая ведет к отходам талантов, дорогим затратам на обучение для новых людей и повсеместному организационному недоверию.
Конечно, Уолл-стрит не имеет монополии на такого рода босса. Опрос (pdf здесь), проведенный Zogby в 2007 году, показал, что 37% американских рабочих подвергались издевательствам в какой-то момент своей карьеры, в том числе 13% в предыдущем году. Два из каждых пяти издевающихся рабочих в конечном итоге ушли, что составило около 21,6 миллиона рабочих в то время.
Понятно, что проблема широко распространена, поэтому неплохо спросить: почему боссы в первую очередь становятся хулиганами? Через серию экспериментов психологи Натанаэль Фаст и Серена Чен попытались ответить на этот самый вопрос, и в прошлом году они опубликовали результаты исследования в области психологической науки (pdf здесь).
Авторы обнаружили, что одной силы недостаточно для коррумпированности: она должна сопровождаться самонаблюдением чувств некомпетентности со стороны могущественных. Более того, люди на позициях власти оказывали дополнительное давление на себя, чтобы быть компетентными, делая их эго более защитными, когда им не хватает уверенности в себе.
В одном из экспериментов группе из 59 студентов было сказано, что они скоро будут в положении власти над фиктивным партнером, а затем будут даны тесты на лидерство. Неизвестный ученикам, рукописный тест был поддельным. Затем ученикам сказали, что, основываясь на результатах своих тестов, они были либо отличными лидерами, либо просто средними. И их попросили выбрать между легкими и трудными версиями задач, которые их партнеры должны были бы завершить, чтобы выиграть денежный приз. Сам ученик не имел финансовой доли в результатах.
Результаты были ясны: ученики, которым сказали, что они сильные лидеры, проявили меньшую агрессию к своим подчиненным, выбирая более простые задачи для их завершения. Студенты, которым сказали, что они были средними лидерами, делали наоборот, выбирая более жесткие задачи для своих подчиненных, несмотря на отсутствие личной заинтересованности в исходе.
В другом эксперименте Фаст и Чен попросили 163 добровольцев оценить, сколько энергии у них было на работе. Когда добровольцы, занимающие более высокие полномочия, были заправлены исследователями, чтобы они чувствовали себя некомпетентными в своей работе, они набрали больше очков в тесте агрессии, чем те, кто был у власти, которые чувствовали себя компетентными. Интригующе, этот эффект был смягчен, когда исследователи дали «некомпетентным» добровольцам стимул эго, который не был связан с их компетентностью на работе. Это обеспечило поддержку гипотезы исследователей, в которой подчеркивалось влияние защищенности эго.
Итак, как вы можете применить это знание, если вы застряли на одном из этих орехов? Быстро и Чэнь отмечают, что лесть, вероятно, сработает, особенно с учетом их вывода о том, что «самооценка усиливает оспаривание агрессивных тенденций таких держателей власти».
Достаточно честно, хотя постоянная укладка его на толстый может быть деградирующей, компрометирующей деятельностью. Другие стратегии – избегая босса, принимая позицию, когда вам нужно, взаимодействуя с более приятными коллегами, медитируя, также могут помочь сотрудникам, по крайней мере, справиться с авторитарным режимом. Но если экономика улучшится, и у вас есть возможность, вы можете просто подумать над тем, что я сделал: бросить курить и поработать для кого-то приятнее.
* Раскрытие информации: Хайди – друг, и однажды она продемонстрировала потрясающее суждение, наняв меня на мою первую работу в области журналистики. Ее стиль управления был явно не авторитарным.
–
Следуйте за заголовком на twitter: e_jaffe
Следуйте за Кардиффом Гарсией на твиттере: CardiffGarcia