Управление другими людьми легко

Вы знаете, как заставить кого-то дать вам 20 центов? Это сухожилие. Сначала зайдите в магазин и найдите что-то, что стоит 9,80 долларов. Затем идите к кассе и сдайте счет за 10 долларов. Кассир вернет вам 20 центов. Просто. Вы только что контролировали кассира. Вы заставили кассир дать вам 20 центов.

Этот небольшой обмен может показаться неконтролирующим, но это часть красоты контроля – большую часть времени мы даже не замечаем, что это происходит. Часто это происходит только тогда, когда возникает беспокойство, когда постоянно присутствует контроль.

В среду я остановился в одном из моих любимых кафешек и заказал рикретто с двойным выстрелом. Молодой человек, взявший мой заказ, сказал: «$ 3.50 пожалуйста». Я рассеянно передал 3,50 доллара и продолжал изучать плакат, который привлек мое внимание. Молодой парень сказал немного более настойчиво: «Это три доллара пятьдесят ». Я отвлек свое внимание от плаката и посмотрел вниз на его вытянутую ладонь, где была монета за 1 доллар, монетка в 2 доллара и монета достоинством 20 центов. Я сразу сказал: «О! Извините! », Вытащил монетку 50 центов из моего кошелька и обменял ее на 20-центовую монету в руке. Через несколько минут у меня был мой кофе.

В тусклом освещении кафе я ошибочно вырвал из монеты неправильную монету. Даже такие невинные пузыри, как это, могут выявить контроль, который постоянно играет. В этом сценарии я контролировал кассир, заставляя его дать мне двуствольное ристретто, и он контролировал меня, заставив меня дать ему 3,50 доллара.

http://flickr.com/photo/33388953@N04/4017985434 Osman Bas/Doppio/Flickr/Labelled for Reuse
Источник: http://flickr.com/photo/33388953@N04/4017985434 Osman Bas / Doppio / Flickr / Маркированный для повторного использования

Мы можем сказать, что был контроль, потому что, когда кассир не получал то, что хотел, он действовал, чтобы все исправить. Монеты, которые он получил, отличались от монеты, которые он хотел, поэтому он сделал все возможное, чтобы исправить эту разницу. Это признак контроля.

Кассир кафе любит жить в мире, где люди дают ему деньги, которые он просит, и мне нравится жить в мире, где кассиры кафе дают мне кофе, который я прошу. Этот небольшой утренний обмен был отличным примером чистого, неподдельного контроля.

В этой ситуации управление было несложным, потому что мы оба позволяли друг другу получать то, что хотели. Контроль становится намного сложнее, когда мы хотим, чтобы другие люди делали то, что они не хотели делать.

Если бы кассир сказал «12,50 $, пожалуйста», я бы возразил и, вероятно, нашел другое кафе. Если бы я сказал кассиру: «Просто возьмите чертовски 3,20 $ и будьте счастливы». Я сомневаюсь, что у меня был бы кофе.

Поэтому контролировать других просто, если мы сможем найти способы контролировать их, не мешая их контролю. Создание кассира дает вам деньги или кофе, если вы делаете это так, чтобы они могли контролировать то, что они хотят. Вы также можете попытаться заставить их дать вам деньги, указав на них пистолет, и вы даже можете получить то, что хотите, но ваша способность контролировать скорее всего сильно ограничена довольно быстро.

Если ваш маленький ребенок хочет кормить, но вы думаете, что ее нужно обнимать, так же прекрасно, как и ваши приятельские действия, они не помогут вашему малышу уменьшить разницу между тем, что она хочет, и тем, что она получает. Она будет продолжать делать то, что она может сделать, пока она не будет такой, как ей хочется. И поскольку она продолжает делать все, что она может сделать, очень вероятно, что это будет мешать тому, что вы хотели бы делать. Как вы можете вернуться к тому, что вы хотите делать? Помогая малышу уменьшить разницу между тем, как она кормит, и кормлением, которое она хочет.

И это серьезный мелкий шрифт в контрольном контракте, с которым мы подписались, когда мы сделали первый вздох: пресечение чужого контроля плохо для нас – в конечном счете, это ограничивает наш собственный контроль.

Контроль – это все, чего хотят люди. Ну, это все о том, чего хотят люди и что они в настоящее время получают. Снаружи мы, безусловно, имеем какое-то влияние на то, что другие люди получают в мире, с которым мы разделяем их, но мы очень мало можем сделать с теми потребностями, которые спрятаны в глубинах их разума. Если то, что мы хотим, чтобы другие люди делали, не согласуется с тем, как они хотят, чтобы их мир был, они найдут способы устранить наше влияние. Мы все будем. Вот как мы разрабатываем.

Так что мы должны перестать пытаться контролировать других? Точно нет! Контроль над другими – это часть жизни. Должны ли мы контролировать других способами, которые не мешают их собственному контролю? Определенно! Зачем? Потому что это хорошо для них, и это хорошо для нас. Помощь другим людям помогает нам лучше справляться.

Святой Грааль человечества – это выводы о том, как контролировать то, что мы хотим, не мешая другим делать то же самое.

Эти идеи более подробно объясняются в моей книге « Управление людьми: парадоксальная природа человека , которого я написал с моим хорошим другом и коллегой Риком Маркеном». Вы можете найти его на amazon.com (http://tinyurl.com/plcc7h7).