Экстремальные инновации

Когда вы вникаете в сноубординг или прыжки с базы, или любой другой экстремальный вид спорта, вы найдете много параллелей с искусством инноваций. По сути, инновации и экстремальные виды спорта – это занятия, требующие энергии, умения и мужества (в пиках) наряду со здоровой дозой внутреннего скептицизма.

Когда вы сравниваете экстремальные виды спорта с стратегиями и стратегиями исполнения успешных компаний, вы обнаружите, что успех в любом домене требует знания окружающей среды, силы и ограничений вашего оборудования, вашего уровня мастерства, вашего аппетита к риску, знаний и навыков руководства. , способность команды функционировать как одна, что вы можете и не можете контролировать, и, наконец, слушая ваш инстинкт кишки. В этом окончательном анализе вы обнаружите, что оба действия в значительной степени зависят от ощущения и ожидания неожиданного.

Недавно я познакомился со Стивом Эллисом, исполнительным вице-президентом Wells Fargo, который управляет оптовой банковской технологией банка и просто случается … энергичным heli-boarder. Я хотел обсудить эти параллели и узнать о том, что нужно для того, чтобы инновации происходили на регулярной основе в компании-гиганте финансовых услуг. Стив и его команда имеют проверенный опыт выхода на рынок с новыми продуктами для финансовых услуг.

Стив – один из самых энергичных парней, с которыми я встречался – такого парня, который хочет жить полностью в каждую минуту каждого дня. Когда я попросил его формулу секретного соуса Уэллса Фарго для экстремальных инноваций, он объяснил: «Нет секретного соуса … но есть три основных принципа, от которых мы работаем, когда речь заходит о разработке новых продуктов и услуг. Во-первых, инновации убеждены, что в идее есть что-то, что добавит ценности для клиентов, даже если традиционная модель ROI скажет вам, чтобы вы не преследовали идею. Во-вторых, инновации – это больше о тяжелой работе, чем придумывании идеи, это больше о исполнении, чем о вдохновении. И в-третьих, важно получить активную и быструю обратную связь во время процесса.

• Schadenfreude – Расслабляющая осень OJ
• Живя в стеклянном доме? Не бросайте один камень, кроме двух.
• 5 причин быть в курсе этой осени и как
• Депрессивная собака французского президента: Жак Ширак и Сумо
• В последнее время: одобрены новые правила судебно-медицинской экспертизы

«Итак, вы правы, инновации и сноубординг вниз по горам девственного порошка доставляют подобные виды максимумов; это волнение существа где-то «нового». Речь идет о стратегии и исполнении, а также о применении непрерывных циклов обратной связи. Как только вы нажмете на зону, как только почувствуете, что у вас есть «что-то» – будь вы сноубординг или новаторство – это невероятный спешка, чтобы прокатиться на потрясающем потоке пиковой производительности и тем, что я назвал бы инстинктивным исполнением ».

Команда Стива разработала коммерческий электронный офис Wells Fargo (он же генеральный директор) в 2000 году. Первоначальная небольшая группа смогла построить с нуля единый знак на портале до полудюжины финансовых услуг через 6 месяцев. С тех пор в 2000 году группа выпустила 34 новых выпуска портала, постоянно добавляя новые идеи и отзывы клиентов в опыт CEO. Команда также приняла эти знания для других начинаний, таких как внутренний унифицированный рабочий стол для своих сотрудников, целостное представление о клиентах, объединяющее более 50 разрозненных баз данных, а также реинжиниринг своих устаревших кредитных процессов в модернизированный электронный рабочий процесс.

Стив продолжает: «С другой стороны, вы должны шагать в себе, когда вы учитесь. Для людей требуется некоторое время, чтобы позаботиться о новых способах работы, и лучше всего учиться поэтапно. Начните с простых вещей, освойте их, а затем создайте более сложные структуры с исходной базой, используя пользователя и другую обратную связь в качестве неотъемлемой части процесса. Но всегда имейте в виду, что, как и сноубординг, инновации иногда на самом деле безопаснее, когда вы делаете это чуть быстрее, чем ваша зона комфорта. Вы не упадете, и вы узнаете что-то новое.

• Интервью с Марианной Уильямсон
• Мудрость спонтанности (часть 1)
• В защиту хорошего ночного сна
• Как шумит угрожает нашим отпускам
• Умение спать

«Когда вы катаетесь на сноуборде на гору девственного порошка … это прекрасная возможность научиться слушать тяжелее. На снегу это касается ощущения горы и реакции на текстуру снега. В бизнесе речь идет о внимательном контакте с клиентом. Например, мы проводим этнографические исследования на клиентских сайтах. Мы отправляем небольшую группу людей, чтобы в течение нескольких дней буквально выходить на сайт клиента, чтобы наблюдать, как сотрудники выполняют свою работу. Мы ищем способы переоформления наших услуг ».

Реальные инновации – это преодоление ажиотажа новой идеи, научиться видеть, как все работает. Эти принципы для инноваций на самом деле довольно просты. Большинство из них либо врожденные, часть нашего естественного макияжа, либо узнали больше на подсознательном уровне и не приобретены путем перехода в бизнес-школу или что-то еще. Как только у вас будут эти основные принципы, они могут стать основной основой для создания успешных и длительных предприятий.