Когда вы хотите убедить кого-то

Источник: Pixabay, CC0 Public Domain

Если матрос надеется добраться до Гавайев, он / она должен быть настороже к необходимости корректировки паруса, изменения курса и т. Д.

Точно так же в наших беседах мы должны быть настороже к необходимости менять тактику.

Давайте рассмотрим ситуацию, в которой сотрудник чувствует себя перегруженным и микроуправляемым.

Первое решение – сколько маленьких разговоров сделать, прежде чем попасть в The Issue. Мудрый человек пробует короткий набег на небольшой разговор, а затем замечает слова ответа, тон и язык тела. Например, если вы спросите: «Привет, Мария, как дела?» Почти всегда ответ «Хорошо». Но является ли это обязательным? Восторженные? Бессистемное? Обязательный «штраф» может сигнализировать о желании перейти к делу. Увлеченный или неустранимый ответ предполагает, что стоит комментарий, который заставил бы человека сказать больше.

• Охватывание несовершенств для праздников и повседневных
• Изменение сознания кого-то
• Эффект Трампа, часть 2
• Знаете ли вы, как быть мотивированным?
• Бесконечная идеальность

Например, в ответ на восторженное «я в порядке», вы можете сказать: «Я рад. Что случилось? »Скажем, ответ короткий, и закрытие двери, например:« О, ничего. Все в порядке, вот и все ». Это реплика, чтобы перейти к разговору. Если ее ответ обширен, задайте следующий вопрос или скажите что-то о том, как вы это делаете. Обратите внимание, что ключ ко всему этому остается сосредоточенным, обращая внимание, находясь в данный момент, и не прыгает вперед.

Иногда небольшая беседа может длиться всего несколько секунд, иногда через еду. Конечно, вам нужно решить, хотите ли вы дождаться этого до того, как зайти в The Issue, но часто нужно заплатить за то, чтобы спешить.

Однако в какой-то момент пришло время обратиться к проблеме.

• Возьмите захват вины за три простых шага
• Если ты будешь лежать, люди просто посмотрят на твою блузку?
• Когда вы не знаете, что сказать
• 7 советов для поддержания положительного
• Чрезмерное внимание и стремление к драматизму

Следующее ваше решение – начать умеренное или быть конфронтационным. Как правило, разумно держать ядерный вариант в качестве крайней меры, но иногда это единственный способ разбить бетонную стену сопротивления. Вот почему общение – это искусство, а не наука. Это вопрос.

Предположим, вы решили начать мягкий, предлагая взять на себя вину за проблему. Например, «Мэри, я на самом деле немного нервничаю, даже приношу это, и это может быть моей виной, но я думал, что постараюсь с вами разобраться. Я чувствую себя перегруженным, и напряжение усиливается, потому что я чувствую, что вы наблюдаете за каждым моим шагом. Я слишком неэффективен и должен ли я делать все, что работает? И моя работа настолько плоха, что мне нужно такое пристальное наблюдение?

Сделав свой комментарий, обратите внимание на ответ человека: слова, тон, язык тела. Если они признают свою вину, здорово, но это редкость. Кажется, что сегодня люди чаще отказываются брать на себя ответственность за свои неудачи.

Но защищенность человека может быть оправдана. Отвечает ли его ответ на вопрос о том, что проблема находится внутри вас? Или их оборонительная иррациональность ?. Если разумный человек внутри вас полагает, что человек прав, вы должны быть мужчиной / женщиной, произнеся что-то вроде: «Вы поднимаете хороший момент. Я буду работать над этим ». Чтобы упорствовать в твердой реакции вашего босса, вы рискуете потерять работу.

Но если мудрый человек внутри вас полагает, что защита человека не оправдана, если босс не ответил яростью, вы можете сделать еще один укус в яблоке, например: «Я работаю 10 часов в день и стараюсь быть таким же эффективным насколько это возможно. Можете ли вы сказать мне, где я мог бы быть более эффективным или какие задачи я мог бы использовать или даже не делать?

Опять же, как реагирует человек, попытайтесь сознательно решить, оставаться ли мягким, добавлять новую информацию, задавать вопрос или эскалировать эмоции и быть прямым, даже тупым. Обычно соотношение риска и вознаграждения прямой конфронтации невелико, но иногда это самый мудрый выбор, например, если вы чувствуете, что есть шанс, что он лучше ответит на это, хотя бы позже. Вы будете взорваться через сковородку, чтобы вы могли посадить семя.

В этом примере босса / супервизора, конечно, ваше решение о риске прямого противостояния зависит также от того, сколько вы хотите сохранить свою работу. Если вы профессионал среднего класса, который отчаянно нуждается в зарплате, вы будете более осторожны. Если вы обладаете необычайно привлекательными навыками и можете позволить себе потратить некоторое время, чтобы найти лучшую работу, вы можете быть смелее.

Вынос

Большинство людей просто разговаривают и наполовину слушают. Это опасно в любом разговоре и потенциально катастрофично в разговоре с вашим боссом. Будьте похожи на матроса, направляющегося на Гавайи: будьте настороже к необходимости корректировать паруса или изменить курс, и вы повысили свои шансы достичь рая … или по крайней мере получить свой путь.

Биология Марти Немко находится в Википедии. Его новая книга, восьмая, «Лучшая из Марти Немко».