Изменение сознания кого-то

Chris Phitully, CC 2.0
Источник: Крис Фитулли, CC 2.0

Американская психологическая ассоциация оценила Леона Фестингера на 5-м наиболее влиятельном психологе 20-го века. Его утверждение о славе – его теория когнитивного диссонанса – что люди в основном избегают того, что заставит их измениться.

Меня взяла его цитата: «Человек с убежденностью – это трудный человек, который изменится. Скажите ему, что вы не согласны, и он отворачивается. Покажите ей факты или цифры, и она задает вопросы вашим источникам. Призыв к логике, и он не видит вашего мнения ».

Изменение кого-либо сложно, но есть смягчающие факторы. В откровенности я нашел их работать только иногда, но они самые лучшие. Кроме того, я должен признать, что мне часто не хватает сдержанности, чтобы не согласиться с несогласием. Но если бы я был на моем лучшем поведении, и проблема была важна, я бы попробовал некоторые, если не все.

  1. Пища – это смазка для связи. Стоит ли обсуждать кофе или даже еду?
  2. Разрешить необходимое время для небольших разговоров, которые фокусируются на основных интересах человека. Это может быть что угодно: от предстоящей «большой» игры до менопаузы.
  3. Когда вы чувствуете, что пришло время попытаться изменить ум человека, начните с признания лучшего аргумента (ов) человека. Это заставляет человека чувствовать себя подтвержденным и что вы не игнорировали их позицию. Например, «Мы с вами согласны с тем, что нам необходимо рассмотреть новые правила правительства и что мы должны найти баланс между распределением многих наших денег в настоящее время, что удовлетворит правительство, но разочарует наших клиентов, которые требуют улучшений в наших продуктах «.
  4. Кратко укажите свою позицию и лучший аргумент или два. Люди перемещаются, чтобы изменить свое обращение как к сердцу, так и к сердцу.

Мы рассматриваем головную часть, так называемую рациональную сторону левого мозга, с данными и логикой. Например, «У нас был плохая четверть, поэтому у нас нет наличных денег. Если мы проведем его по государственным правилам, мы, скорее всего, потеряем слишком много клиентов и, возможно, придется увольнять работников. Поэтому мне интересно, стоит ли нам на данный момент потратить достаточно средств, чтобы снизить шансы правительства на нас, и как только у нас будет хороший квартал, используйте прибыль, чтобы более полно удовлетворить правительство. Имеет ли это смысл?

Мы обращаемся к сердцу, так называемому правому полушарию, с движущимися анекдотами и вопросами. Вы можете, например, спросить, как человек будет себя чувствовать в ситуации. Допустим, вы консультант, пытающийся заставить родителя уменьшить использование телесных наказаний. Вы могли бы сказать: «Представьте, что вы были ребенком и знали, что если вы будете вести себя даже умеренно плохо, ваш родитель ударит вас. Как бы вы себя чувствовали? Это сделает вас более или менее склонными поражать других детей? Могло ли это сделать вас более жестоким, как взрослый, сказать с вашим романтическим партнером? »Использование таких вопросов погружения делает его более вероятным, что человек почувствует эмоции позади своей и вашей позиции.

Еще один пример: предположим, что вы – школьный учитель, пытающийся заставить учителя заменить некоторые лекции активными учебными занятиями. Вы могли бы спросить: «Вспомните, когда вы были в старшей школе и учителя, которые много читали лекции. Для вас это был эффективный способ учиться? Было ли это достаточно приятно?

5. Конец с «Что вы думаете?» И действительно слушайте. Возможно, вы тот, кого было бы разумно изменить.

Вынос

Есть ли «человек осуждения» на работе или в вашей личной жизни, чье мнение или поведение вы хотели бы изменить? Если да, есть ли хотя бы один из пяти пунктов выше, которые вы хотите попробовать?

Биология Марти Немко находится в Википедии. Его новейшая книга, восьмая, «Лучшая из Марти Немко».