Джон Дурфи – ветеран войны во время операции и менеджер Airsplat, крупнейшего в Австралии производителя Airsoft Guns. Он – наш гостевой блоггер и поделится своим опытом с руководством в армии.
«Я оставил армию сержант-сержант, гордость, которую я до сих пор люблю. Это означало, что я отвечал за благосостояние и безопасность 8-20 солдат за раз. Это научило меня быть вдумчивым, находчивым и откровенным лидером. В моих первых нескольких работах после моего служения меня часто смущали бедные примеры лидерства вокруг меня. Когда я, наконец, занял руководящую должность, я всегда был лучшим менеджером.
Вот несколько стилей управления, в которые легко попасть, и которых вы должны избегать, чтобы быть эффективным лидером:
Микроманипулятор.
Я сильно не люблю концепцию микроменеджмента. Этими лидерами могут быть люди, которые запустили компанию с нуля, знают веревки каждого отдела и более чем способны успешно работать в каждом. Однако для меня микроменеджмент тормозит колеса прогресса. Во-первых, вы на самом деле не управляете; вы работаете через доверенность своих сотрудников. Во-вторых, это показывает, что вы не доверяете своей команде совместными действиями. Работая над чьим-то плечом или постоянно прерывая обновления, он убирает их внимание, потому что они должны переключать передачи и сообщать вам. Если вы обнаружите, что начинаете ввязываться в небольшие факты, сделайте шаг назад. Попросите другого сотрудника проверить работу до того, как она будет окончательно представлена вам на утверждение. Вы хотите создать среду, в которой люди будут продуктивны во все времена, а не только когда вы идете по коридору.
Яркий лимит погоды.
Этот лидер просто не может найти сердце, чтобы выговориться. Они хорошо работают, если у них есть сильная компетентная команда, но их ошибки проявляются, когда есть сотрудник, который продолжает делать ошибки или не тянет их вес. Они дают слишком много второго, третьего, четвертого и пятого шансов. Вам необходимо установить ряд последствий как для незначительных нарушений, так и для крупных сбоев. В армии небольшие ошибки были встречены с лишним черным трудом или делали отжимания, пока не подошло солнце. Основные ошибки в действии или суждении были удовлетворены судебным пересмотром, дисциплинарными советами и увольнением. Вы можете настроить те же дисциплинарные меры в офисе. Сделайте своих сотрудников подотчетными, имея табличную плату или файл – два повторения означают словесное предупреждение, три могут быть написаны, а четыре могут быть день или два, оставляя работу без оплаты. Ошибки – это здоровая часть процесса обучения, но они должны сопровождаться последствием. Таким образом, сотрудники учатся регулировать себя и осознавать небольшие ошибки. В конце концов, вы можете только дать так много шансов, чтобы кто-то учился.
Указатель пальцев.
Этот последний тип лидеров редко встречается в армии, но они попадают под класс «презренный». Это те, кто допрашивается их начальством об ошибках в своем отделе, указывает пальцем на сотрудников под ними. Это очень похоже на пословицу, «материал катится вниз» (за исключением замены слова другим словом). Ошибки являются той же ошибкой, что и тот, кто отвечает за то, что ниже. Если бы мои члены команды (я был сержантом) заснули во время караульной службы, я бы был там, когда они на следующий день вытаскивали двойной смен или выполняли уборку. Это вопрос осознания себя и принятия на себя ответственности ваших сотрудников. Сильный менеджер может признать ошибки и двигаться вперед – это слабый, который поднимает голос и указывает пальцем ».
