Пять шагов для улучшения слуха и расширения прав и возможностей

Вы виновны в менеджере Misstep?

• Когда ваши прямые отчеты или команда приходят к вам, вы слишком быстро ступаете, не дожидаясь полного понимания того, чего они хотят?
• Вы шаг в неправильном направлении, предлагая что-то, что они уже пробовали?
• Вы начинаете свою инициативу, предлагая свои предложения, прежде чем слышать их идеи?

Если вы ответили «да» на них, вы виновны в «Управляющем Misstep» . Ты не одинок. В моей работе в качестве исполнительного тренера и корпоративного психолога мы все делаем эту ошибку, а также делаем это как родители. Мы знаем, что менеджеры получают лифтинг, если не хорошую дозу дофамина, решая проблемы. Он чувствует себя хорошо, чтобы решать проблемы, но многие из нас не знают, что в качестве менеджера мы делаем весь тяжелый подъем. Мы решаем и развиваем и говорим против того, чтобы побудить наших людей по-настоящему мыслить и растягиваться.

Парадигмы

В группах, которые я возглавляю, я спрашиваю, в каком проценте времени, по вашему мнению, прямой отчет хочет вашего руководства, потому что они приходят в ваш офис или кабину с озадаченным взглядом и задают вам вопрос (это все реплики для Misstep менеджера); но вместо направления у них есть свои идеи, которые они разрабатывают, которые выпекают 1/3 или 1/2? Они действительно хотят получить подтверждение своих СОБСТВЕННЫХ идей, а не ваше направление. Когда задавали этот вопрос, большинство людей говорят, что 70% и более времени, когда прямые отчеты хотят проверить, а не направлять. Менеджер ошибочно думает, что они хотят, чтобы их направление составляло 70% времени или больше. Это создает разрыв и утрачивает возможности для обоих!

• Проводной родитель, проводной ребенок
• Технология: виртуальная или реальная жизнь: вы выбираете
• Сбрасывается снова?
• Почему у женщин есть тайные любовники
• Как много нас рождается в сравнении с творями?

Прямой отчет может чувствовать себя неслыханным, недооцененным, даже оскорбленным, поскольку менеджер быстро воспринимает это как возможность рассказать прямое сообщение о том, что делать и что он слишком полезен. Следовательно, прямые отчеты чувствуют себя менее вовлеченными. Этот процесс также может произойти с коллегами и даже дома с семьей.

Как лидер может знать, что на самом деле хочет от них прямой отчет, чтобы они могли слушать и эффективно реагировать?

Как я должен слушать вас? Будьте более VIVID

• Гнев на одну ночь?
• Поющие сестры с кистозным фиброзом и сон украдут шоу на «America's Got Talent»,
• Bear Stearns и биология надежды: Часть I
• У ранних птиц и ночных совов разные личности?
• Тигр Вудс через год

Тебе нужно?

• вентрировать
• Информация
• Проверка
• Мыслеоснова
• направление

Нейробиологи сообщают нам изменения мозга с вниманием и фокусом. Даниэль Големан пишет, что «наше внимание находится в осаде». Итак, как руководители могут слушать и фокусироваться должным образом, чтобы они могли дать прямой отчет о том, что они действительно хотят, и дать им больше возможностей.

Прямые отчеты и сотрудники могут помочь лидеру помочь им в том, что они хотят от них в каждом взаимодействии. Модели VIVID охватывают около 90% того, что хочет получить от своего босса прямой отчет или коллега, но обычно не делается явным. Это может помочь боссу быть более эффективным в их прослушивании и расширении прав и возможностей. Когда вы их прочитаете, подумайте, поможет ли это вам слушать по-другому и лучше, как реагировать.

Теперь у нас есть много руководителей, которые используют VIVID, чтобы сразу же спросить у прямого отчета или коллег, кого из них они хотят. У одного из директоров есть VIVID на его двери, поскольку линия людей, требующих его времени, строит в течение дня.

Вентиляция: Часто люди выпускают воздух, но не говорят: «Мне нужно выпустить, чтобы вы знали, что происходит, но я это выясню». Одно предложение негласное, и босс может слушать и выводить, что прямой отчет или коллега жалуются и всегда приходят к ним со своими проблемами, чтобы исправить. Неверные предположения сделаны, которые могут повлиять на их проверку человека. Если босс знает, что они выпускают, они могут слушать по-разному, и если человек слишком долго говорит, может сказать: «Вам еще нужно время, чтобы выпустить?» Это может помочь человеку завершить их выпуск и перейти к тому, что они собираются сделать это.

Информация: Это простые вопросы о таких вещах, как, когда это происходит, что они могут потратить, когда встреча или крайний срок?

Валидация: здесь босс может действительно полностью слушать прямые отчеты или коллеги. Оценивая достоинства идей и видя, как человек думает и решает проблемы. Этот разговор – это развивающийся разговор в лучшем случае, вытаскивая свои идеи и сохраняя ваши идеи как босса до конца. Человек чувствует себя честным, услышанным и ценным за свои идеи и вклады. Мы знаем из вопросов Gallup Q 12, одним из основных факторов взаимодействия является то, как люди отвечают на вопрос: «Мое мнение, кажется, считается». Когда лидер действительно слушает и проверяет, есть огромные выигрыши для участия и создания хороших идей ,

Идея: это, когда прямой доклад или коллега хотят провести мозговой штурм с боссом, поскольку их идеи не очень хорошо сформированы, и они хотят «раздумывать вокруг».

Направление : Здесь босс сообщает о прямом отчете или коллеге, что они хотят от них делать. Они говорят им: «Вот мое направление, решение, заказ или просьба». Это легко для начальника и может быть автоматическим ответом, не попадая в корень проблемы или не проводя качественный момент со своего прямого отчета или коллеги.

Контролируйте Missteps Менеджеров и используйте эти пять шагов или вопросов, чтобы уточнить, что ваши прямые отчеты или коллеги хотят от вас, чтобы лучше поддерживать их участие, расширение прав и возможностей и развитие.

Для получения дополнительных инструментов и стратегий, чтобы повысить свой эмоциональный интеллект и быть вашим лучшим и выявить лучшее, присоединяйтесь к нашему eiCentral, чтобы перейти по адресу: http://www.truenorthleadership.com/ei-leadership-tools/ei-central-free-t…