Лидерство обычно подразумевает, что лидер играет определенную роль в продвижении группы или команды вперед. Но в некоторых случаях лидер может фактически взять сплоченную, продуктивную рабочую команду и заставить ее действовать хуже, или в крайнем случае, полностью разрушить ее.
Я знаю одну организацию, известную своим сплоченным, высокопроизводительным персоналом. За последнее десятилетие произошла серия изменений лидерства на высшем уровне по целому ряду причин (например, выход на пенсию, передислокации и т. Д.). Лидеры отличались друг от друга в своих подходах и стилях, но независимо от того, кто был ответственным, команда продолжала функционировать безупречно. То есть до самого последнего босса. Она вошла в организацию и за относительно короткий период времени команда стала менее сплоченной, эффективность пострадала, и то, что когда-то было счастливым, стало несчастным.
Каковы были недостатки нового лидера и как они негативно повлияли на команду?
1. Лидер случайно воспроизводит избранное . С ее прибытия новый босс показал фаворитизм нескольким членам команды и подверг резкой критике других. На самой первой встрече команды лидер отчитал одного из членов за то, что он «говорил не в свою очередь», и похвалил другого за его «спонтанное предложение». Хуже того, лидер, похоже, «устал» от своих фаворитов и включит их. В результате члены команды никогда не знали, были ли они в группе «внутри группы» или «вне группы». Это расстроило чувство сплоченности команды.
2. Лидер активно ищет ошибки. Вместо того, чтобы настраивать направление и фокусироваться на позитивной производительности, этот лидер постоянно наблюдал за персоналом, искал ошибки и с трудом падал, когда сотрудники совершали ошибки. Это называется Active Management-by-Exception, где лидер фокусируется прежде всего на том, что идет не так, а не на поощрение позитивных действий и производительности. В результате сотрудники постоянно «смотрели через плечо» и тратили свою энергию на попытки не ошибиться.
3. Лидер пренебрегает лидирующей ролью. Лидер должен воплощать то, за что команда выступает, и должен быть активным и вовлеченным членом команды. Вместо этого, этот босс уйдет рано, часто будет отсутствовать или «недоступен», и выглядел скучающим и бескорыстным в командных функциях.
Как должен хороший лидер управлять высокоэффективной командой?
A. Постройте чувство сплоченности и сообщества, сосредоточив внимание на общих целях, миссии и ценностях и продемонстрировав справедливость в отношении членов команды.
B. Сосредоточьтесь на позитивной работе, обеспечите соответствующую обратную связь и вознаграждение и используйте ошибки как «учебный момент» для создания навыков и возможностей членов команды.
C. Станьте полноправным участником команды, присутствуйте и участвуйте в командных процессах, разрабатывайте способы облегчения работы команды, предоставляя соответствующие ресурсы и поддержку, а также продвигайте команду посторонним.
Подпишись на меня в Твиттере:
http://twitter.com/#!/ronriggio
