Переосмысление ваших встреч с бездомными людьми

Эта сложная человеческая проблема требует от нас большего знания и большего сочувствия.

Райан Дауд начал добровольчество в доме Хэсэда, бездомном приюте Авроры, Ил, когда ему было 13 лет. Он считал, что это хороший способ встретить девушек из его школы, только чтобы узнать, что они не подписались на том же листе, как он , Он все равно пошел и теперь является лицензированным адвокатом в штате Иллинойс и исполнительным директором объекта, который обслуживает сотни человек в сутки, как второй по величине приют в штате. По пути и более двух десятилетий он много узнал о бездомных людях.

Он написал книгу о своем опыте, увидев людей, живущих и справляющихся с их близкими к худшему. Лишь тюрьма, тюрьма или находящиеся на грани смерти кажутся более трудными для большинства людей, которые не являются бездомными. Большинство из нас воспринимают наши жизненные обстоятельства как должное и не могли себе представить, что потеряют все наши отношения, источники дохода и варианты жилья, где становится бездомным. И все же, как может подтвердить Дауд, поговорив со многими своими клиентами, линия между тем, кто бездомный, а кто нет, может быть вполне приличным.

Новая книга Доуда «Руководство для бездомных» (Американская библиотечная ассоциация, 2018 г.) предназначена специально для сотрудников библиотек, которые регулярно сталкиваются с бездомными на своих объектах. Его книга предлагает свои годы проницательности и десятки практических инструментов для библиотекарей, но его слова служат входом в мир, который немногие люди понимают или могут даже не волноваться. Таким образом, его книга полезна и для небиблиотечных людей. Чтение даст вам новое и лучшее понимание того, что переживает бездомное население в этой стране.

Он предлагает эту статистику об этой уязвимой, высоконадежной части нашего населения:

Used by permission from youtube.

Источник: используется с разрешения youtube.

Согласно национальным оценкам, от 20 до 25% бездомных психически больны. Из этих 70% имеют личность или другие психические расстройства: биполярные, депрессия, паранойя, пограничная, антисоциальная, шизоидная, бредовая, психотическая). Многие борются с недиагностированными нарушениями аутизма. Многие не могут учиться на своих повторных ошибках и постоянно находятся в конфликте и грубы с почти каждым, кто пытается им помочь, потому что они не могут контролировать свое поведение во время нормальных или особенно стрессовых взаимодействий. Около 40% бездомных борются с злоупотреблением алкоголем и 25% злоупотребляют наркотиками. В любой день в США 22% известного бездомного населения составляют дети, 40% – женщины, 35% – семьи.

Бездомные люди, говорит Дауд, часто имеют черты, идеи и характеристики, похожие на наши, но все же очень разные. Основываясь на своих долгих наблюдениях за людьми, которые используют его приют, Дауд предлагает, чтобы многие бездомные …:

Поднялся бедно. (Часто в течение многих поколений).

Говорите по-другому. (Мы используем «официальный регистр» с незнакомцами или авторитетными фигурами, они используют более «случайный регистр»).

Имейте меньший лексикон. (Ограниченное образование мешает их развитию в качестве коммуникаторов. Простые слова и четкие вопросы или инструкции для них работают лучше всего.)

Обращайте больше внимания на невербальные сигналы. (Они действительно читают язык тела, вокальные перегибы, тон восприятия и громкость).

Поступайте иначе. (Их «отношение гнева» быстрее и сильнее, а это означает, что они начинают громче и становятся громче, без особого разминки).

Посмотрите уважение по-другому. (Они видят в нем заработанные, честные, гуманные и последовательные обращения, а не крики, силы или наказания).

Посмотрите на время по-разному. (У них не намного больше, чем 24-часовой горизонт времени. За завтрашним днем ​​это для них долгое время.)

Оцените их отношения с другими бездомными. (Они очень защищают своих сверстников, они имеют много информации друг с другом: безопасные общественные места, справедливые или средние служащие в государственных учреждениях, справедливые или средние охранники или полиция, где можно получить бесплатное питание, одежду, поддержку, идти.)

Оцените их имущество. (У них есть понятная сильная эмоциональная привязанность к вещам в их сумках, часто это все, что у них есть в этом мире.)

Посмотрите в пространстве по-разному. (Каждая комната, в которой они находятся, такая же, как и любая другая комната, и должна использоваться одинаково, независимо от того, где она находится или кто еще есть).

Смешно. (Они используют виселицу юмора и могут видеть комедию в их существовании.)

Испытали гораздо больше травм. (Это включает в себя повторные воздействия на физические нападения, сексуальное насилие, выселения, отказ, случайное или целенаправленное насилие, травмы головного мозга, аресты, потерю работы и потери отношений.)

В большей опасности. (Они не всегда могут защитить себя, особенно женщин, и когда бездомные люди спят. У этого населения много сопутствующих и необработанных проблем ПТСР.)

Хотите выглядеть страшно. (Взгляд, как современная версия Чарльза Мэнсона, говорит Дауд, является преднамеренным защитным устройством для того, чтобы уйти от них хищных людей или насильственных бездомных).

Усилили свои IQ, будучи в бедности. (Их образование часто останавливалось рано, и их жизнь на улицах повредила их способности учиться и помнить.)

Приучены к угрозам наказания. (Их обычное и почти ежедневное наказание – выбивание из публичного места или угроза тюрьмы – не слишком сдерживают их поведение. Дауд говорит: «Бездомность часто является кульминацией повторных наказаний, не способных изменить поведение»).

Иметь дорогу менее самооценкой. (Большинство бездомных почти не имеют после шести месяцев жизни на улицах и приютах и ​​вынуждены прибегать к попрошайничеству, чтобы выжить.)

Лечится, как дерьмо больше. (Почти каждый бездомный смотрит на них буквально, так как они сидят ниже нормального уровня человеческого глаза на тротуаре весь день, прося денег. Их самооценка сразу исчезает после начала этого процесса.)

Поверьте людям меньше. (Их поведение и обстоятельства жизни заставили их покинуть членов семьи, работодателей, помещиков, сотрудников, друзей, супругов, партнеров или их детей).

Соотношение. (Они ненавидят того, чтобы быть выделенными для наказания за правила, которые другие могут нарушить).

Хотя вам не нужно, чтобы вы на самом деле прогуливались на одной дистанции бездомных, чтобы полностью понять сложность и трудности своей жизни, прозвища Райана Доуда – полезное место, чтобы начать помогать вам видеть их как людей в кризисе. Может быть, вы решите добровольно отправиться в убежище, как Хэсэд Хаус? Может быть, вы отправляете деньги в приют, например, его (www.HesedHouse.org) или в свой город? Может быть, вы просто начнете реальный зрительный контакт и предложите копьем эмпатической поддержки следующему бездомному человеку, которого видите?

Стив Альбрехт – основной докладчик, автор, подкастер и тренер. Он сосредотачивается на проблемах высокого риска для сотрудников, оценке угроз и профилактике насилия в школе и на рабочем месте. В 1994 году он написал одну из первых деловых книг о насилии на рабочем месте. Имеет докторскую степень в области делового администрирования (DBA); МА в области управления безопасностью; BS в области психологии; и BA на английском языке. Он является сертифицированным персоналом в области управления персоналом, безопасности, коучинга и управления угрозами. Он работал в Департаменте полиции Сан-Диего в течение 15 лет и написал 18 книг по бизнесу, персоналу и субъектам уголовного правосудия. Его можно найти на [email protected] или в Twitter @DrSteveAlbrecht