Что делает нас благодарными?

Есть много психологических преимуществ для благодарности: Чувство, благодарное другим, может поднять ваше настроение. Это усиливает ваше чувство связи с другими людьми. Благодарность может также мотивировать вас на работу для других.

Когда вы чувствуете благодарность другому человеку, вы чувствуете признательность, что человек сделал что-то для вас, что потребовало некоторых усилий с их стороны, и это было в конечном итоге рассчитано на то, чтобы быть полезным для вас. Когда не было никаких усилий или затрат на чьи-то действия, вы можете почувствовать себя счастливыми, что был положительный результат, но не обязательно им благодарен за участие в этом действии.

Например, предположим, что электрический электрический кабель выходит на ваш автомобиль во время езды, а автомобиль останавливается у дороги. Водитель останавливается, смотрит под капот и снова соединяет провод, позволяя вам вернуться домой. Вы благодарны, что водитель пожертвовал временем, чтобы помочь вам. Если водитель проскочил, но это вызвало вибрацию на дороге, из-за которой кабель снова подключился, вам повезет, но он не будет благодарен водителю.

• 7 величайших мифов о самоубийстве
• Что происходит в философии: цели Серла
• Информация о подростковом возрасте и Интернете
• Как помочь кому-то в оскорбительных отношениях
• Как флиртовать без него, как будто вы флиртуете

Этот анализ благодарности предполагает, что нам нужно сделать некоторую оценку того, что действие другого человека стоило им для того, чтобы чувствовать благодарность. Статья в выпуске « Бюллетень Личности и социальной психологии» в ноябре 2014 года Майкла Маккензи, Кэтлин Фохс и Рой Баумистерссудзуки о том, что вера людей в свободную волю может влиять на восприятие стоимости, которая, в свою очередь, может повлиять на чувство благодарности.

Идея состоит в том, что, если вы считаете, что у людей есть свободная воля, вы считаете, что действия, которые они предпринимают, преднамеренно . Эти намерения отражают то, что они явно делали то, что помогало вам, и это увеличивает ваше чувство благодарности к ним.

В одном из исследований исследователи просто измеряли верования людей в свободной воле и их склонность быть благодарными. Как и следовало ожидать, если убеждения в свободной воле повлияют на благодарность, эти меры были положительно коррелированы. Чем больше людей верили в свободную волю, тем больше они испытывали благодарность в своей жизни.

• Моя мама и наследие мамы Америки, Флоренс Хендерсон
• Джон Одгрен Виновен: Аспергер не виноват?
• Почему люди становятся шипами
• У вас есть личность, чтобы управлять автомобилем Indy?
• Воспитание и непринятие подросткового поведения лично

Конечно, трудно сделать серьезные выводы из корреляционных исследований, подобных этому. В другом эксперименте исследователи манипулировали убеждениями в свободной воле, заставляя людей размышлять о предложениях, которые предполагали, что есть свободная воля или нет. Это привело к временной разнице между группами в силе их веры в свободную волю. Затем участники подумали о событиях своей жизни, в которых кто-то что-то сделал для них. Участники были более благодарны за эти события, если бы им побуждали верить в свободную волю, чем если бы они были вынуждены полагать, что свободной воли не существует. Контрольная группа, которая не думала о свободной воле перед заданием, вела себя так же, как и те, кто верил в свободную волю, предполагая, что большинство участников (из этой группы студентов) склонны верить в свободную волю.

Третий эксперимент также вызвал различия в вере в свободную волю, используя отрывки, в которых утверждалось, что свободная воля существует или не существует. После этого участники были убеждены, что они собираются сделать довольно скучный эксперимент для другого экспериментатора. Пройдя в другую комнату, этот экспериментатор сказал им, что исследование может быть завершено без их помощи, и им не нужно было выполнять скучную задачу. Участники вернулись в первую комнату, где им задали несколько вопросов о первом экспериментаторе, в том числе о том, были ли они благодарны экспериментатору за то, что он их отпустил, и был ли экспериментатор искренним в мотивах отказа от эксперимента ,

Участники, которым верили в свободную волю, были более благодарны экспериментатору, чем те, которые побуждали полагать, что свободной воли не существует. Кроме того, участники, верившие в свободную волю, чувствовали, что экспериментатор был более искренним, чем те, кого побуждали считать, что свободной воли не существует. Вера в то, что экспериментатор был искренним, смогла статистически объяснить взаимосвязь между верой в свободную волю и благодарность.

Сложив все это вместе: чтобы почувствовать благодарность, вы должны верить, что человек, который сделал что-то для вас, на самом деле хочет вам помочь. Один из факторов, который влияет на то, что кто-то хочет помочь, – есть ли у них свободная воля. В конце концов, без свободной воли им суждено действовать так, как они делают.

Это исследование имеет последствия для компаний, которые выполняют обслуживание клиентов. Если компании хотят, чтобы люди чувствовали благодарность за услугу, которую они получают, полезно, чтобы агенты по обслуживанию клиентов позволяли клиентам знать, что у них есть определенная автономия в действиях, которые они предпринимают. Таким образом, клиенты будут полагать, что агенты решили помочь им, вместо того, чтобы полагать, что что-то в политике компании обязало их быть полезными.

Следуйте за мной в Twitter, Facebook и Google+.

Посмотрите мою новую книгу Smart Change и мои книги «Умное мышление и привычки к лидерству».

Слушайте мое радио-шоу на радио KUT в Остине, двух парней на вашей голове и следуйте 2GoYH в Twitter.