Когда вы соблазняетесь быть прямым

Kev-Shine, CC 2.0
Источник: Kev-Shine, CC 2.0

Я только что закончил сессию с клиентом, который утверждает, что не хотел конфронтации, но который, тем не менее, много спорит с коллегами и клиентами. (Она возглавляет организацию.)

В ее защиту она сказала: «Но я говорю им, мы все хотим хорошо поработать. Мы должны быть гражданскими.

Но при исследовании было ясно, что она делает много вещей, которые приводят к ненужной конфронтации, которая, по иронии судьбы, приводит к тому, что ее руководители менее продуктивны. Она действительно признала, что ее склонность быть прямой, тупой, «ударить их между глазами. Я чувствую, что должен сказать им: «Я устал от твоей нит-подборки. Ты прекратишь это, черт возьми ?! »

Бывают моменты прямого, неподготовленного, но разумно зарезервировать конфронтацию в вашем лице для:

  • малый процент людей, которых вы знаете, процветает по прямоте.
  • важные проблемы, по которым подходы к спасению лиц потерпели неудачу или очень вероятны.
  • люди, чья высокая самооценка смягчает их мнение о том, что они могут ошибаться. Если вы не очень прямо заявляете о своей заботе, такие люди останутся в блаженном невежестве и самоуспокоенности. Иногда разумно просто жить с этим, но не всегда.

Во время сеанса мой клиент и я определили тактику использования, когда вы решили не быть таким прямым. Возможно, вы можете найти один или несколько полезных, а не только на работе, но и в личной жизни.

Когда кто-то предлагает идею, вам не нравится

Играть глухим. Иногда, но только изредка, минимально конфронтационный подход мудрее: после кивения и ожидания секунды, чтобы передать человеку, что вы обработали то, что они сказали, перенаправить разговор.

Делать заметки. В собрании «один на один» запишите идею человека. Это означает, что вы относитесь к ним серьезно. На более крупном собрании, возможно, напишите идеи, которые вам не нравятся на белой доске, – «мусор идей» для «возможного рассмотрения позже».

Скажите «Интересный» или «Хорошая мысль» и переадресуйте разговор.

Закончив, осторожно поднимите беспокойство как вопрос. Например, я могу понять, почему вы хотите это сделать. Мне интересно, что вы думаете о X (добавить альтернативу ?)

Имейте амнезию. Если кто-то предложил идею ранее, что вы убеждены, недостойна, вы можете легко забыть об этом. Человек, скорее всего, получит смысл, не имея при себе прямой стрельбы. Используйте это только экономно. Многие люди очень расстраиваются, когда вы говорите, что вернетесь к ним по проблеме, но не делайте этого.

Когда вы хотите вызвать беспокойство о человеке

Вы можете попробовать:

«Я заметил, что вы (я беспокоюсь о них ). Например, (вставить). Я обеспокоен. Разве я что-то не понимаю?

Или, если вы обеспокоены тем, что вы ранее поднимали, вы можете попробовать: «Вы помните, мы говорили о X, и вы сказали, что будете работать над этим. Возможно, я что-то пропустил, но я не заметил изменений. Можете ли вы мне помочь?"

Вынос

Мудрый сотрудник, особенно в области управления или руководства, признает, что он / она должен принимать решение в каждом конкретном случае о том, как именно быть прямым. «Удар их между глазами» следует рассматривать как ядерный вариант, используемый только в самых экстремальных обстоятельствах, если вообще. Но точно так же, как при надзоре за своими сотрудниками, один размер прямоты не подходит всем.

Д-р Немко – карьера и личный тренер. Вы можете связаться с ним по адресу [email protected].