Владельцы бизнеса и менеджеры имеют необычайно широкий спектр требований. Со всем, от заказа поставок к планированию большого события, отвлекающие факторы часто являются правилом, а не исключением. В результате это необходимо, даже важно помнить об общей картине.
Вот несколько областей, которые я видел, вызывают некоторые большие проблемы.
• Недостаток письменных указаний и политик или устаревшая политика – это широко распространенный надзор. Помните, что практика не является политикой. Просто потому, что что-то было сделано «таким образом» в течение длительного времени, это не значит, что оно может быть поддержано в качестве документированной политики. Хорошие владельцы и менеджеры будут обладать, обновлять и сообщать свои офисные политики. Не имея вашей политики в письменной форме просто просит неприятностей.
Однако наличия руководства для сотрудников недостаточно. Политики в вашем справочнике необходимо обновлять и эффективно сообщать на регулярной основе. Сотрудники должны подписать форму подтверждения, в которой говорится, что они прочитали и поняли все в справочнике. Если нет, вы рискуете иметь разговор «да, вы сделали, я не сделал».
• Во время процесса найма нового сотрудника возникают многие проблемы. Процесс найма часто является наиболее упущенной областью управления. Хорошие владельцы и менеджеры, которые постоянно сталкиваются с пожарами, и другие, которые заинтересованы в создании прочной организации, должны изучить эту область и как их организация справляется с ней.
Обратите внимание, что я имею в виду «процесс найма». Некоторые из наиболее важных аспектов этого процесса будут происходить через один, два или даже три месяца после первого рабочего дня нового проката.
• Это приводит к эффективному посадке на борт, отсутствие которого может вызвать непосредственные проблемы, а также другие проблемы. Обучение сотрудников – это первый шаг, но обмен этими политиками с жестким трудом и получение обратной связи от свежих глаз, даже в течение нескольких месяцев, могут дать вам ценное представление о том, что ваш офис выглядит как кто-то новый, и как эта перспектива отличается от того, что вы ожидаете ,
Хорошая посадка также устанавливает тон, который выплачивает дивиденды. Когда руководители или руководители инвестируют в свой персонал, сотрудники с большей вероятностью возвратят пользу. Устанавливая этот тон на ранней стадии, срок службы сотрудника с хорошим впечатлением.
• С таким большим количеством проблем менеджеры могут быть извинились за то, что они отстают от сегодняшних многих меняющихся областей в регулировании и законодательстве сотрудников. Недавние судебные дела и нормативные изменения означают, что некоторые офисные политики и процедуры, вероятно, нуждаются в серьезном пересмотре. Права геев, лесбиянок и транссексуалов – очевидная область, но эти типы проблем могут заполнить несколько блогов. Становится основополагающим процессом обзора и обновления.
• Владельцы и менеджеры также должны помнить о проблемах с производительностью. После того, как работник был прекращен, вы не начинаете записывать вещи. Любые проблемы с производительностью, которые не задокументированы, которые не записаны и устарели, в принципе не произошли. Что касается государственных и федеральных регуляторов или большинства судов, то это только «есть», если оно написано в письменной форме.
Этот процесс также является частью позитивной политики решения проблем, связанных с производительностью. Сотрудник, имеющий проблему, предупрежден о проблеме, рассказал о возможных последствиях и предоставил время для устранения проблемы. Это не только распространяется на офис юридически, но и часто приводит к решению проблем, предоставляя сотрудникам возможность исправить их.
Эти и другие «основы» легко упускать из виду. И, да, они могут потратить больше времени, чем вы хотели бы потратить. Но включение их в процесс может снизить потребность в времени, особенно когда рассматривается возможность ненужных судебных исков или штрафов.
